Зашел на сайт. Нашел нужный мне товар. Порадовался хорошей цене. Нашел недалеко от дома аптеку сети "Планета Здоровья". Проверил в ней наличие товара. Зарегистрировался. Сделал заказ. Все было прекрасно до тех пор, пока надо было меня завлечь.
А вот когда надо было выполнять обещанное "гладкость хода" мгновенно пропала. Собственно уже в момент окончания заказа, после нажатия "подтвердить" несколько напрягла надпись "заказ могут собирать до 48 часов", но я подумал, что это касается случаев, когда товар нужно привезти в выбранную аптеку. У меня-то всего одна позиция, и она в наличии. Не тут-то было!
Проходит час, никаких подтверждений готовности нет. Для начала пробую позвонить. Два телефона - оба не отвечают. Вообще. пишу на сайте в поддержку, получаю ответ: "у нас проблемы с интернетом, когда исправим неизвестно". Пробую звонить снова. Дозваниваюсь, жду ответа "свободного оператора" (номер-то не бесплатный, к слову!). Оператор спрашивает, когда заказ был сделан, потом номер заказа. После чего повторяет, что "есть проблемы с сайтом". Но если они есть и я назвал время заказа, то на фига нужен номер, ведь ясно же, что не обработан. Ладно, это я придираюсь.
Говорю: "Хорошо, товар в аптеке есть, он не зарезервирован (раз заказ не обработан), давайте я просто приеду и куплю". И вот тут все становится на свои места: "да, пожалуйста, но цена будет другая". Совсем другая. Не 1676 за упаковку, а 2090. С двух упаковок на 800 руб дороже. То есть завлекая низкой ценой, вам продают в реальности значительно дороже.