Отзыв: Смартфон Samsung Galaxy A51 - Сломался после первого звонка

Достоинства: камера, цена

Недостатки: Нулевой сервис продажи, не найти старших при проблемах.

Телефон сразу после покупки сломался, через 15мин после первого звонка. Вернуть или обменять (фирменный магазин проспект мира 112). Продавец отказался((. Причина выход из магазина с телефоном. Тестите всё в магазине и только потом чехлы и стёкла по трёшнику покупайте. Cервис в этом плане похож на рынок с кидалами. Кучу звонков в СамсунгСервисы прям с прилавка. без результатно. И ни кто не помог обменять, желание осталось только вернуть все деньги. Да и когото уберечь отзывом от таких оплошностей.

попытка возрата

Год выпуска/покупки	2019
Объём встроенной памяти	64 Гб
Общее впечатление	Сломался после первого звонка
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву3

17 янв 2020 в 01:20

Магазин просрект Мира 112.

16 мар 2020 в 10:58

Очень странно, что у Вас не приняли назад технику, т.к. обычно для техники дается 2 недели на тестирование, и это вообще никак не связано с выходом из магазина. Что касается плохого обслуживания - тут соглашусь с Вами. Цена при покупке была 69999р., выдали карту лучшего клиента, но как только дошло дело до обращения в тех.поддержку (разбился экран), по тел. сообщили, что до сервисного центра добираться собственными силами, никакие курьеры для забора техники не предоставляются, скидки на ремонт не предоставляются, а карта работает только в качестве скидки при покупке. Чтобы это узнать, пришлось делать несколько звонков.

23 мар 2021 в 23:06

Купила такой же телефон а у него сломан динамик (шипит). Разговаривать невозможно вообще. После минуты общения начинает дико болеть голова. Телефон за 20 тыс. которым пользоваться нереально. Вот не знаю, что делать с этим "чудом", т.к. обратно его не принимают.