1
Отзыв рекомендуют 6 2

Отзыв: Подарочная карта М. Видео - Никому не дарите карту М.Видео!

Достоинства: Нет
Недостатки: Сгорает остаток, невозможно оплатить на весь номинал без танцев с бубном
Кратко:
- Подарочная карта может быть использована ровно для 1 заказа, остаток сгорает
- Ваша покупка может быть произвольно разбита на несколько заказов (и см. выше)
- Разные цены в интернете и настоящем магазине
- Виснет система при обработке заказов, выдачи можно ждать по 30 минут


Подарили мне подарочную карту М. Видео, и решил я на нее прикупить всякого-разного. И так прикупил, что больше и сам туда не пойду, и другим не посоветую.

Во-первых, картой можно оплатить ровно один (!) заказ, вне зависимости от ее номинала и суммы чека. Остаток просто "сгорает". Т. е. взяли вы по карте на 5000р какой-нибудь фен за 999 - поздравляем, вы подарили магазину 4к! Кажется, ни у кого нет таких драконовских правил, только у М. Видео.

Окей, набираю в интернет-магазине корзину на сумму чуть больше номинала карты. И тут новый облом - по каким-то своим внутренним правилам магазин разбил покупку на 2 чека! А это значит, что половина подарочной карты теряется.

Ну ладно, приезжаю к ним ногами. Объединить 2 заказа в 1 - нельзя, хотя все товары - вот они, в наличии. Добавить товары в заказ - нельзя. Оплатить 2 заказа 1 чеком - нельзя. К - Клиентоориентированность.
Консультанты вообще не в курсе, что делать и куда идти с такой проблемой.

Начал собирать все покупки заново, по магазину. А пылесос в магазине стоит на 1000 дороже, чем в интернет-магазине - это как?

И вишенка на торте: ждал выдачи более 20 минут, при том, что никого передо мной не было. Почему? "А у нас система зависла!" Кстати, не первый раз уже - месяц назад при посещении магазина система тоже зависала и невозможно было купить вообще ничего.
В общем, НЕ рекомендую. Дарите лучше деньги!
Год пользования услугами 2020
Общее впечатление Никому не дарите карту М.Видео!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Pokidinaalena
Странновато, что на 2 чека разделилась покупка. Надо было вообще все отменить, отказаться и уже по новой в магазине все взять и оплатить на кассе. А вот с тем, что только на 1 покупку рассчитана карта, ну а как вы хотели? Не вижу в этом ничего странного или неудобного. Дали вам карту, скупитесь, доплатите там что-то сверху… плохо что ли? Я бы не отказалась)) Мне как-то в другой сети дарили сертификат с теми же условиями. Купила микроволновку, доплатив пару сотен.
shadow8912
Вот я не совсем понимают таких людей, вы ведь прекрасно знаете что это не справедливо и специально для вас есть закон, который защищает ваши права, но вы вместо того чтобы идти до конца и доводить дело до суда, идете на поводу у данного магазина. Сам был в ситуации когда мой товар не хотели принимать так как он являлся партнера, в итоге после суда я вернул деньги за неустойку, за всех юристов и за все расходы, да ушел целый год, но если люди все будут бороться за свои права, то у них попросту не будет выбора кроме как подчиняться законам. Вот задумайтесь и может когда нибудь мвидео одумается, за сертификат можно так же вернуть деньги даже если ты его сам лично не приобретал, а тебе его подарили, все что у них на сайте написано - сказки и верить в эту чушь не нужно. Написал претензию, не вернули в течении 10 дней, радуйся, ведь теперь за каждый день они еще заплатят неустойку + расходы, ты можешь даже юристов нанять и тебе вообще ничего делать не придется.