Сразу скажу, что выбрала эту компанию так как другой не было. Вообщем мы переехали в новый дом, это новостройка и других компаний с интернетом и телеком и телефоном больше нет, пока надеюсь. Если честно я просто сейчас в бешенстве от этой компании. И так с начала. Подключили быстро и ехать ни куда не надо было. Данные все уточнили по телефону и привезли уже готовый договор.

Договор вообщем то мы и не читали. Увы! По акции у нас первый месяц бесплатно 3 мес по 410 руб и остальные месяца по 710 руб за телек и интернет. Оборудование для телека и интернета. Которое как оказалось в случаи расторжения договора мы выкупаем за 5300 руб. и оставляем себе. Это я потом уже узнала когда договор почитала. Самое интересное было так. До обеда у нас был интернет мы смотрели мульты потом неожиданно исчезло. Я позвонила в техническую поддержку там сказали, что надо включить 7 раз выключить и так далее и добавила я перезагружу и все появится у вас. Вообщем так и не появилось. На следующий день пропал и телик. Звонила я в эту тех помощь раз 12 все одно и тоже включите выключите... На третий день мне как-то это надоело и я позвонила еще раз 8 и поругалась. Мне дали номер заявки и сказали что мастер созвонится со мной через ТРИ дня. Вообщем как вы понимаете через три дня ни кто не позвонил и я опять звоню ругаюсь. В колл-центре записали не правильно мой номер и мастер не смог дозвониться. Я очень возмущалась ведь мои номера телефона есть в моем договоре! Почему ни кто не посмотрит и не проверит! Еще три дня мы играли в игру "изломанный телефон". Я звоню в тех поддержку даю свои контакты, а мне говорят что мастер не дозвонился. На 6 день я в бешенстве позвонила в тех поддержку и попросила оформить претензию. Но на 7 день позвонила, потомучто никто не дозвонился, я сказала если завтра ни кто не придет я подаю в суд и оставила еще ДВА номера покоторому можно до меня дозвониться. Все оказалось просто! Мне перезвонили через три минуты и сказали колл-центр передал не правильные контакты и дозвонится не могли. Не прошло и 8 дней как все заработало. Могу добавить что проблемы у них такие часто с оборудованием. Пробовали мы когда то давно через модем пользоваться интернетом 3 минуты работал час отдыхал. Я в шоке просто. Такая огромная компания и такой бардак. Связи через отделы нет. И ни кто ни чего не знает и все на все плевать. Если есть другая компания подключайтесь к другой. Мне нравилась Дом ру. За Три года не разу проблем не было. А про Ростелекому нам по договору еще пользоваться 33 месяца!