Отзыв: Spb.dushevoi.ru - интернет-магазин сантехники - Плохой клиентский сервис
Достоинства: большой ассортимент на сайте
Недостатки: продавцы не знают ассортимент, не лояльны к клиентам
Нет информации на сайте, консультанты не владеют информацией о параментрах товара. Плохой сервис. Мой случай: ищу душевой уголок, на сайте нет инфо о толщине стекла душевых уголков. Трижды звонила в магазин, чтобы получить инфо. Первый консультант сказала, что параметр "толщина стекла" - "слетел", второй - назвала несколько производителей, где точно есть этот параметр, но на самом деле его не оказалось на сайте ни для одного из перечисленных брендов, третий консультант - задал вопрос "вы что хотите чтобы я перелопатил все, чтобы предоставить вам информацию по всем позициям вашего запроса?". Клиентский сервис - на нуле. Почитайте негативные отзывы ниже, похоже в плане отношения магазина и его менеджеров к своим покупателя - они правдивы.
Год пользования услугами | 2020 |
Общее впечатление | Плохой клиентский сервис |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву