Добрый день! обратилась сегодня в мфц ул. загородный проезд 3, в 11 окно, с услугой о замене паспорта на основании св. о перемене имени, девушка долго не понимала что надо делать, задавала нелепые вопросы, запросила св.

о браке, на что я объяснила что оно в загсе так же на замену фамилии и получу я её только по наличию нового паспорта! позвала ведущего специалиста [ФИО вырезано модератором] которая беседу начала с повышения на меня тона и слов что мне отказывают в предоставлении услуги на основании что нет св. о браке! и уфмс меня так же как и мы пошлет вас! слушать меня что мне сказали в загсе не кто не хотел, вообщем я развернулась и ушла, поехала в уфмс, за 10 минут вежливая девушка взяла мой старый паспорт+св. о перемене имени+фото+заявление, без проблем и лишних слов, выдала временное, 4 за новым паспортом!!! жаль потраченое время, и испорченное настроение. Не понимаю как в эти центры набирают персонал, хамский и неграмотный. ужасное впечатление и жудкий осадок.