Экскурсионный тур компании РТС в Турцию приобрели через сайт Биглион. тур включал в себя: авиаперелет по маршруту Москва — Анталия — Москва; размещение в отелях 4-5*; завтрак «шведский стол»; обзорную экскурсию по Анталии (Старый город, водопад Дюден; посещение ювелирного центра, фабрики кожи и меха, коврового производства, винодельни, гончарной мастерской; экскурсию в подземный город в Каппадокии; посещение парка Гереме в Каппадокии; экскурсию в музей Мевлана в Конье; групповой трансфер; услуги русскоговорящего гида; медицинскую страховку. Нам были заранее высланы по почте ссылки для доступа в он-лайн личный кабинет (вход по паспортным данным), где мы могли скачать программу тура, билеты и страховку.

Формально всё перечисленное выше было выполнено, но соответствие качества услуги заявленному уровню и ожиданиям от поездки.

Местный гид, встретивший нас в аэропорту, не владел должным образом информацией о туре. Нам раздали "программы тура", где были перечислены все экскурсии, уже входящие в наш пакет, с ценами на них, преподнеся это как возможные опции за дополнительную плату. Только после того, как все туристы из группы возмутились такой постановкой вопроса и несоответствием заявленной в договоре программы предложению, озвученному на месте, гид невнятно принялся оправдываться тем, что его неверно поняли и у него несколько иная информация, что все купленные в рамках тура экскурсии будут проведены в соответствии с программой. Это было похоже на какое-то шитое белыми нитками [цензура] и с самого начала от поездки появилось неприятное впечатление.

Со слов гида мы узнали, что порядок экскурсий и перемещений по стране (Каппадокия) не соответствует программе, опубликованной в личном кабинете. Актуальную программу в печатном виде мы так и не смогли добиться, поэтому у всей группы постоянно возникали вопросы и непонимание деталей отдыха (куда едем? когда? во сколько? что брать с собой?), каждый раз бегать по отелю в поисках гида была крайне неудобно.

По прибытии в первый отель (о нём я подробно писала здесь - он не соответствовал уровню 5* и вообще к нему была масса вопросов) нас никто не встречал обещанным приветственным коктейлем, заявленным и оплаченным в рамках тура. На встрече с гидом после заселения программа пребывания снова была изменена. Забегая вперёд, остальные отели тоже не порадовали - можно прочесть здесь и здесь.

Во второй день мы отправились на обзорную экскурсию по Анталии, которая состояла по факту из немногочисленных и малоинформативных комментариев гида об особенностях экономики Турции. Началась экскурсия со свободного временем в городе, продолжилась посещением ювелирного центра и меховой фабрики, где нам настойчиво пытались спарить местную продукцию, причём таких глупых продавцов я в жизни не видела, и завершилась прогулкой в парке и осмотром водопада Дюден. Исторической и культурологической информации в себе почти никакой эта поездка не несла.

Остальная часть поездки прошла в том же ключе - мы тратили минимум времени на посещение достопримечательностей, рассказ о которых был настолько невнятным и неинтересным, насколько это вообще возможно - чувство, что нам зачитали пару строчек из словаря. Сами достопримечательности, которые мы посещали, оказывались не самыми раскрученными из тех, которыми знаменита Турция - создавалось впечатление, что нас везут туда, где легче припарковаться за счёт меньшего числа туристов и более свободной парковки, а не туда, где красиво и интересно. Одновременно на посещение производств, где нам пытались продавать никому не нужные и не интересные ковры, шубы, ювелирные изделия, вино (вино? в Турции? в исламской стране?), керамику, изделия из оникса по каким-то сумасшедшим с потолка взятым ценам уделялось максимум внимания и времени. Здесь уже неоднократно писали, что это шоппинг тур, замаскированный под экскурсионный, и это действительно так.

Обеды также вызвали массу вопросов. Нам активно продавали комплексные обеда по 10$ на человека, в то время как в кафе легко можно было наесться за 7$ на двоих! Тех, кто соглашался попробовать такую опцию, хватило на один раз, и на следующий день во время экскурсии оплачивать комплексный обед уже никто не захотел - а зачем? Гид разозлился, заявив, что в таком случае обеда у нас вообще не будет, нормальный подход, не хотите покупать у нас - оставайтесь голодными! В итоге всем автобусом мы просто сбежали после посещения очередной фабрики от гида в рядом расположенное кафе, которое сами нашли, перекусить свежей выпечкой и кофе.

Заявленная в договоре и на сайте программа тура обещала быть насыщенной, интересной и информативной, чего, к сожалению, мы не увидели. Это по факту был шоппинг тур, а смысл таких туров, когда все эти товары давно можно купить в Москве и при том гораздо дешевле, никакого нет, тем более для молодёжи. Так что очень много времени мы потратили впустую на неинтересные вещи. Отношение гида к своим обязанностям и пренебрежение к туристам (навязывание услуг, попытки взять денег повторно за то, что и так входило в пакет) просто возмутительны!

Не рекомендую данного туроператора.