Уже много лет как делаю покупки в этом магазине. Все было более-менее ровно до последнего заказа.
Купил труборез, трубогиб, и два инструмента для развальцовки, оплатил онлайн через форму оплаты на сайте.
Через несколько дней звонок из Санкт-Петербурга. Просят прощения за пересортицу и невозможность поставки трубогиба. Нормальная ситуация, даю добро, интересуюсь, как будет осуществляться возврат средств на банковскую карту. Ответил оператор, что деньги вернутся на карту после выполнения оставшейся части заказа. Посоветовал обговорить момент в официальном магазине в точке доставки. После этого заказ на сайте меняется, из него исчезает позиция, которую не могут исполнить. Т. е. фактически затираются любые следы первоначального заказа. Жаль, что принтскрин не успел сделать.
Заказ исполнился, получил, вопросы по возврату средств остались без вменяемого ответа, типа "трясите службу поддержки". Деньги не пришли.

Качаю ситуацию через форму обращения на сайте. Никто не позвонил, ответили на майл.
Вот выдержка из переписки:
"... Вам ответила Служба контроля качества "www.220-volt.ru"
vopros@220-volt.ru Сегодня, 13:06 (прим.27.01.2020)
Кому: вам
Здравствуйте, _ _ _!
Мы рассмотрели Ваш отзыв о заказе №6529104:
В этот раз не самая лучшая отработка заказа. Я был готов к его длительному исполнению, т. к. работы инструментом планируются на весну. Но я не был готов к проблеме, связанной со снятием одной из позиций (клещи-трубогиб) - сообщили, что позицию сняли, извинились. Как говорится, "не проблема". На вопрос о возврате средств оператор сообщил, что они вернутся на карту после выполнения оставшейся части заказа. Больше на связь со мной никто не вышел, даже после моего обращения через форму на сайте в разделе "контакты". Что с возвратом средств - не понятно до сих пор. Даже сумму и точное наименование инструмента, по которому прошел отказ не вспомню - позиция из заказа вычищена полностью. Для чего это было делать? У других поставщиков на сайте болтается со статусом "отказ" - очень удобно и клиенту и поставщику. В данном случае на вашем ресурсе - неудобно. Поэтому, пока вместе не разберемся с движением денежных средств по последнему заказу - категорически не могу рекомендовать магазин "220 Вольт" своим близким и знакомым. А начиналось все более чем хорошо - я давний клиент магазина, практически с самого начала работы его интернет-версии.

Ответ Службы Качества:
Добрый день.
Денежные средства находятся в холдинге обслуживающего Вас банка.
Для их высвобождения, необходимо позвонить на горячую линию банка.
Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением, интернет-магазин "220 Вольт"
Телефоны:
+7 (495) 745-50-55
+7 (812) 6-220-220
+7 (343) 221-01-33
+7 (846) 302-11-54
8-800-333-9-220 (звонок по России бесплатный)"
Теперь следим за руками - проблемы покупателю создал магазин, и решать эту проблему предлагают покупателю.
Ответил:
"...Re: Вам ответила Служба контроля качества "www.220-volt.ru"
Александр _ Сегодня, 13:11
Кому: vopros@220-volt.ru
В финансовом плане для меня - небольшая потеря. У меня нет времени разруливать косяки, допущенные интернет-магазином. Для интернет-магазина репутационные издержки определяются непосредственным отношением магазина к ним.
Если вас все устраивает как есть, то я для вас - потерянный клиент. Даже если припрет, то никогда не буду делать полную предоплату. Спасибо за науку..."

Поэтому - никаких предоплат - пусть сначала привезут, а потом оплата.
Нашел магазин, где тот же товар дешевле заметно. Но он региональный, не могу рекомендовать широкому кругу покупателей.