Всем привет, делал заказ в Питере на Гражданской 30.12.2019 (заказ #4760)
Хамским женским голосом потребовали оплату наличкой, пришлось идти через несколько кварталов. Советую обязательно перепроверять, мне напутали в 2 позициях из 7. В заказе был красный корпус iPhone 8, на вид смотрелся отлично
Собрал заказ. Расплатился. Поехал ремонтировать
Корпус оказался с дефектом в районе установки основной камеры - записал на видео, разобрал и упаковал в обратной последовательности. Самостоятельно заполнил акт передачи товара на возврат и отправил с человеком. Вновь ужасно разговаривали при передачи, заставили ждать в течение 14 дней - звонит общий менеджер (Горит: да, да разберёмся, перезвоним) Проходит 3 дня, звоню самостоятельно, в трубке слышу снова хамский голос персонала, о том, что ответили письмом на электронку?
Смотрю письмо - отказ (нарушение товарного вида - это они про плёнку, которая в области камеры запылилась...) Итак, написал ответ с приложением видео
По итогу снова молчание...
Отправил сегодня человека - говорят, что будет возврат денежных средств, присылайте акт который они передавали и скан паспорта, и снова хамским голосом
Вообщем ребят, на возврат 1000 руб у меня вышло 20+ дней
Планирую писать в ФНС по чекам которые они выдают
Находился бы в Питере, устроил бы им фурор