Отзыв: Компания "Альт-Декор" (Россия, Москва) - Альт-Декор, не имейте с ними дело
Достоинства: их нет, впечатление негативные от работы с данной компанией
Недостатки: Цель у компании только одна, продать, остальное их не заботит.
Никому не рекомендую иметь с компанией Альте-Декор дело. Покупал у них три года назад на Владимирском тракте более 100м2 массива бамбука "RichMan's Solidwood". При покупке рекомендавли собственную службу укладки массива, говорили, что у них большой опыт и что знают, как работать с данным материалом.
Со своей стороны мы следовали всем инструкциям так называемых технологов этой компании. Через месяц после укладки доска пошла волнами. Когда дошло дело до разбирательств, выяснилось, что никакой собственной службы укладки не существует. Нанимают ИПшников, которые качественно выполнить работу не могут, в моем случае это был ИП Грищенко А. С. Альтдекор пытался обвинить меня в неправильном хранении товара и продать мне еще одну партию товара со скидкой 30% в "качестве решения проблемы". Производитель доски удивлялся и никаких решений не предлагал, а ИП Грищенко все объяснял некачественным товаром. Пришлось разбираться в судебном порядке. Суд назначил экспертизу, по факту которой выявили некачественно произведенные работ по укладке массива доски. Сухой остаток: если Вам повезет и Вы купите у них качественный товар, не вздумайте брать у них укладку и не слушайте их технологов. Альт-Декору интересно только продать Вам товар, они с первой минуты не на стороне покупателя. Я потратил 1,5 года на судебные разбирательства с ИПшником, которого мне рекомендовали в компании Альт-Декор, выиграл дело в двух инстанциях. Также не рекомендую покупать товар под брендом RichMan's. Серьезный производитель не будет продвигать товар через Дистрибьютора неспособного обеспечить полный цикл услуг, начиная от продажи, профессиональной консультации и заканчивая качественным выполнением работ по укладке продаваемого товара.
Со своей стороны мы следовали всем инструкциям так называемых технологов этой компании. Через месяц после укладки доска пошла волнами. Когда дошло дело до разбирательств, выяснилось, что никакой собственной службы укладки не существует. Нанимают ИПшников, которые качественно выполнить работу не могут, в моем случае это был ИП Грищенко А. С. Альтдекор пытался обвинить меня в неправильном хранении товара и продать мне еще одну партию товара со скидкой 30% в "качестве решения проблемы". Производитель доски удивлялся и никаких решений не предлагал, а ИП Грищенко все объяснял некачественным товаром. Пришлось разбираться в судебном порядке. Суд назначил экспертизу, по факту которой выявили некачественно произведенные работ по укладке массива доски. Сухой остаток: если Вам повезет и Вы купите у них качественный товар, не вздумайте брать у них укладку и не слушайте их технологов. Альт-Декору интересно только продать Вам товар, они с первой минуты не на стороне покупателя. Я потратил 1,5 года на судебные разбирательства с ИПшником, которого мне рекомендовали в компании Альт-Декор, выиграл дело в двух инстанциях. Также не рекомендую покупать товар под брендом RichMan's. Серьезный производитель не будет продвигать товар через Дистрибьютора неспособного обеспечить полный цикл услуг, начиная от продажи, профессиональной консультации и заканчивая качественным выполнением работ по укладке продаваемого товара.
Год посещения | 2017 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Район | Москва |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Альт-Декор, не имейте с ними дело |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
мы сожалеем, о сложившейся ситуации
Но дело в том, что мы не можем нести ответственность за некачественно проделанную работу сторонних организаций, в данном случае, службы укладки напольных покрытий "Прайд". ИП Грищенко никогда не являлся официальной сервисной службой нашей компании. И его услуги никому и никогда не навязвались со стороны нашей компании, и мы работали с ним исключительно в формате двухсторонней рекламы. С 2017 года лет даже такое взаимоотношение с этой компании не осуществляется, и никаких рычагов воздействия на них мы не имеем, с чем вы неоднократно соглашались в наших телефонных переговорах.
Контроль над выполнением судебных решений также выполняются государственными службами.