1
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: Интернет-провайдер "ДОМ.ru" (Россия, Казань) - Менеджеры обманщики

Достоинства: Хороший интернет
Недостатки: Очень плохой отдел продаж, клиентоориентированность на минусе, пытаются обмануть клиента на каждом шаге.
Решили подключить интернет для юр. лиц, очень оперативно приехал менеджер Инсаф и сказал что подключение стоит обычно 2000р., но т. к. в нашем здании было много подключений то вероятно не придется протягивать кабель заново и тогда подключение будет стоить 1руб., т.


к. технику не придется приезжать. После чего он позвонил своему руководителю Фаилю и вместе с ним они решили осмотреть помещение на предмет наличия кабеля от дом. ру. Сказав что кабеля нет, а есть только кабель от локальной сети, они ретировались. После был еще один приезд менеджера для подписания документов. И сегодня 03.02.2020 приехал техник, я проводил его к месту где осматривали менеджер со своим "начальником", и где должен стоять роутер, и в этом месте лежал кабель с ярлыком от дом. ру. Техник сказал что сейчас проверит его, оперативно подключил к нему наш вайфай роутер, и зашел в личный кабинет дом. ру, сказал что все будет отлично работать и ничего тянуть не надо. После был совершен звонок менеджеру Инсафу и его "начальнику", и они сказали что выезд техника был совершен и в этом случае не важно протягивал он кабель или нет, нам все равно придется платить подключение и идите в далекое пешее нам пох. Считаю это вопиющим обманом со стороны отдела продаж и выездных продажников, они занимаются лишь ухудшением отношений к провайдеру дом. ру, гораздо лучше было бы если сразу приезжали техники.
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Республика Татарстан
Район городской округ Казань
Город или поселок Казань
Улица Гвардейская
Дом № 54И
Общее впечатление Менеджеры обманщики
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Дом.ru
Официальный представитель
Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, нам в лс название и адрес организации, где производилось подключение и контактный телефон для обратной связи. Разберемся в сложившейся ситуации.