В январе этого года мне ''посчастливилось" приобрести электронную книгу в интернет магазине Маркетплейс Беру. Товар пришел бракованный, и я прислала его обратно вместе с заявлением. Через месяц мне прислали, что товар дошел, но заявления с ним не было ( потеряли.) Попросили повторно выслать заявление и чек об отправке ( отправка стоила около 200 р). Мне пришлось повторно высылать все данные, зачем меня попросили указать БиК сбербанка и обещали сделать возврат.
На следующий день мне пришло новое пустое письмо без нашей ранней переписки с просьбой прислать чек от отправке и чек о покупке товара, который они сами же мне и отправили. Вся эта ситуация длится уже месяц, и я считаю, что это простоиздевательство над клиентом!
Я переслала все документы в третий раз, упомянув, что больше ни за что не буду обращаться в эту компанию, пока тишина. Буду жаловаться в соответствующие инстанции!! Чувствую, что они не собираются возвращать мне мои деньги(