Отзыв: Кровать-машина Массмебель Avtobed - Просто в шоке от расчетов
Достоинства: Внешне красивая
Недостатки: Непрозрачная система расчетов, накркутка цены
Из множества кроваток- машинок по соотношению цена-качество выбрали именно эту модель. Начитавшись негативных отзывов о пунктах выдачи, решили заказать доставку до прдьезда.
Цена смутила сразу 1725 руб. при общей стоимости кроватки по акции суть больше 7 тыс. Когда же выяснилось, что в личном кабинете при отслеживании моего заказа платный вес указан вместо 26,5 кг как есть на самом деле, а 55(!)кг, то есть вдвое больше. Я звонила и в компанию доставки, и компанию отправителю, чтобы сделали перерасчет на реальный вес груза, однако такое впечатление, что такие "ошибки" их вообще не интересуют- ответ-не устраивает, забирайте сами из пункта самовывоза. А что это грубое нарушение правил грузоперевозок, за которое в итоге платит клиент? Но за 5 разговоров с сотрудниками этой компании они так и не исправили платный вес груза и общую стоимость доставки. Вот хорошо что ге центнер наложенным платежом не отправили!
Цена смутила сразу 1725 руб. при общей стоимости кроватки по акции суть больше 7 тыс. Когда же выяснилось, что в личном кабинете при отслеживании моего заказа платный вес указан вместо 26,5 кг как есть на самом деле, а 55(!)кг, то есть вдвое больше. Я звонила и в компанию доставки, и компанию отправителю, чтобы сделали перерасчет на реальный вес груза, однако такое впечатление, что такие "ошибки" их вообще не интересуют- ответ-не устраивает, забирайте сами из пункта самовывоза. А что это грубое нарушение правил грузоперевозок, за которое в итоге платит клиент? Но за 5 разговоров с сотрудниками этой компании они так и не исправили платный вес груза и общую стоимость доставки. Вот хорошо что ге центнер наложенным платежом не отправили!
Год выпуска/покупки | 2020 |
Общее впечатление | Просто в шоке от расчетов |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Здравствуйте. Вопрос давно решен. К сожалению в транспортной компании неправильно
измерили груз по весу и объему, и поэтому возникла путаница. Приносим извинения клиенту:
мы сделали все что в наших силах чтобы исправить ситуацию. Стоимость доставки в
итоге была пересчитана. Мы так же провели работу над тарифами доставки, чтобы
сделать их более прозрачными и понятными для клиентов.