2
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Смартфон Apple iPhone XS - Телефон супер. Сервис отвратительный.

Достоинства: Сам телефон очень крутой.
Недостатки: Не покупайте в цитрусе.
Купил телефон 01.02.2020 в магазине на бессарабской площади 29/1. Телефон сразу не открывал, не было времени. Да и что может быть... Когда открыл у телефона заметно царапались края. Явно заводской брак. 07.02.2020 пошел в магазин за заменой (думал так), все сотрудники согласились что это брак и так не должно быть, но уточняли 10 мин... После чего мне сообщили что это своеобразный брак и мне надо подойти в сервисный центр по адресу ТЦ "Глобус" 2-я линия, Площадь независимости. Там прождал 50 мин и в итоге мне сказали что замены не будет. Заберут телефон на диагностику и если Apple подтвердит что это брак (к слову сотрудник сервисного центра подтвердил дефект корпуса) пришлет новый телефон. В Итоге денег у меня нет и телефона тоже... это после 6 дней с момента покупки... Если вы хотите пользоваться "новым" купленным телефоном не покупайте в цитрусе или до оплаты тщательно проверяйте товар на отсутствие брака. Иначе останетесь без денег и товара.


П. С. Условия в документе, который мне пришлось подписать при сдачи телефон на диагностику, гласит что возможен ремонт товара. В таком случае я получу refurbished по цене нового...
Год выпуска/покупки 2020
Объём встроенной памяти До 4 Гб
Общее впечатление Телефон супер. Сервис отвратительный.
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

citruscitrus
Добрый вечер!
Приносим извинения за неудобства! Действительно, возврат или обмен товара возможен после диагностики. Мы работаем согласно политике компании Apple, поэтому необходимо продиагностировать устройство.
Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона, чтобы мы могли более детально разобрать ситуацию и возможно помочь Вам.
Заранее спасибо! Яркого настроения!
romulas86
Ответ отправлен Вам в личные сообщения