Не рекомендую эту компанию.
1. Внезапные неоправданные повышения цен. Личный кабинет неудобный, чтобы в него регулярно заходить. Просят телефон, почту, но по этим линиям о повышении не предупреждают. Узнаешь про это после отключения услуг из-за долга на счету, который образовался из-за повышения, о котором вы не знаете.
2. Врут, что ваши соседи жалуются на интернет и навязывают новый роутер, чтобы у вас такое не началось. Якобы они такими крутыми технологиями пользуются, что ваш (от них же) роутер не справляется. Господа, это ваша проблема предоставить мне обещанные по договору услуги. Прощаются сразу как-только говоришь, что нет денег.
3. Неделю назад написала 2 письма с вопросом о другом тарифе и повышении цены. Никаких ответов нет.
4. Их специалисты, когда приходят проводить какие-нибудь работы, взламывают выход на крышу в 4 подъезде по ул. Петра Смородина 20, хотя должны пользоваться выходом в 1 подъезде.
5. Если какие-то поломки на линии, можете просидеть без интернета дня 3.
6. Если вам надо им позвонить с какой-то проблемой, то "Сейчас я вас переключу на специалиста" вы можете услышать раза 4 и каждый раз вам надо рассказать проблему заново.
7. Перейти на другой более дешевый тариф вы можете только со следующего месяца, при условии, что на вашем счету есть определенная сумма... При этом за услуги вроде платишь не авансом, в чем проблема подсчитать точно, что клиент использовал за месяц?
8. Можно приостановить часть услуг, но за "неиспользование" надо платить, не много, но все таки. Типа у вас есть проездной на метро 5 поездок, но сегодня вы не поехали, с вас спишут за это какую-то сумму, но на 1 поездку у вас уже не хватит)))
Мой номер договора, если что, 80914. Это еще со времен интерзет, с которым никаких проблем не было.