Доброго времени суток, Уважаемые! Хочу Вас предостеречь бронировать/останавливаться в отеле Mercure Роза Хутор 4*. Поделюсь своим плачевным опытом. В прошлом году я забронировала номер на двоих взрослых и ребенка (7 лет.) всё было прекрасно – отель дружелюбно встретил, разместил накормил.

В этом году мне захотелось повторить прошлогодний отдых. Забронировав данный отель по той же системе, только ещё пригласив несколько номеров друзей, заплатила полностью за питание и проживание ВСЕХ проживающих гостей. Однако не тут то было- раздался звонок и сообщили, что мне необходимо ещё доплатить за завтрак ребенка (500 руб. в день). Услугу которую я уже оплатила. Я бронировала согласно инструкции и чётко указывала всех гостей питание/проживание. Конечно я заплачу. Выбора у меня просто нет. Но всех, кто захочет забронировать данный отель, хочу предупредить, чтобы были аккуратны и предельно внимательны. Если не хотите испортить себе и своим родным отдых, подумайте несколько раз, ОНО Вам надо? Платить повторно за одну и ту же услугу? И куда смотрит руководство данного отеля, я и не понимаю. Конечно, больше я никогда не вернусь и не забронирую отель Mercure Роза Хутор 4*. И Вас хочу предупредить, у данного отеля наблюдается хамское отношение и повторный сбор средств, особенно у постоянных туристов.