Отзыв: Пластиковые окна и двери Оконный Континент (Россия, Москва) - Качество на равне с обслуживанием. Всё ли так гладко?
Достоинства: Всё в срок. Выполнение своих обязательств. Вежливые мастера и операторы(менеджеры).
Недостатки: Незаводской брак, подоконник не того цвета, сушилку повесили дополнительно за 500р.
Мы недавно решили поменять балконное остекление. А вернее вставить новые пластиковые окна на лоджии. Замерщика вызвали из компании "Оконный континент". Ранее к ним мы уже обращались, вставили окно на кухне. Тогда было всё на высшем уровне и достаточно бюджетно.
Вот теперь пришла очередь балкона. Замер сделали, следующим этапом должен быть демонтаж старого остекления. Его сделали заранее до привоза новых окон. Мастера выполнили дополнительную кладку, чтобы было устойчивее основание рамы.
Это выглядело так
Затем прошло около 10 дней после замера, пока изготовились наши окошки. И вот они
Правда профиль был выбран Blitz, но не нами. Нас как то не спросили, какой мы хотим. Это не совсем правильно, но ладно. Как видим на фото, так же заказали сразу жалюзи, у нас солнечная сторона.
Двойные стеклопакеты от шума и холода
Все щели были замазаны пеной
Крепления на потолке очень видны и мы решили заказать в этой же компании отделку балкона
Установили быстро за 3-4 часа. После мастера указали на ряд заводского брака.
Ручка одного окна не опускалась до конца в положении закрыть
И у одной стороны жалюзи была короткая леска
Эти небольшие проблемки должны устранить отдел гарантии. А гарантия в "Оконном континенте" 5 лет и на продукцию, и на работы.
Поэтому мастера сами сделали заявку в гарантийный отдел, чтобы нам исправили эти недочёты.
Но перед этим у нас предстояла отделка внутри лоджии.
Потолок и стены отделываются вагонкой, а пол покрывается ламинатом с утеплителем.
Ещё мы заранее купили потолочную сушилку для белья, и попросили мастера-отделочника повесить её (это крепление верёвок)
А это сама сушилка на потолке
Затем мастер установил подоконник. Но нами был заказан цвет мрамор, а привезли и установили белый. Мы не сразу заметили. Но посмотрев в договор, стоимость и белого и мраморного одинакова, поэтому решили оставить как есть. Хотя осадок остался.
Когда всё было сделано, мы приняли работы и в общем остались довольны. Кроме не больших недочётов или недоделок всё было хорошо. Теперь осталось ждать гарантийщиков для устранения косяков.
Приехали они на следующий день после отделки. Выслушав суть проблемы, принялись устранять.
Оказывается те заводские браки, что указаны выше, совсем не заводские. А просто мастера по установке окон поленились сами их исправить. Ручка на окне подтянули гаечным ключом. Леску на жалюзи просто размотали из рулона. Было смешно, когда эти замечательные ребята из гарантийного отдела исправляли косяки своих же коллег, которых могло бы не быть.
В итоге, что хочу сказать. Все работы были выполнены в срок с минимальными затратами и погрешностями. Стоимость такого типа застекления лоджии и её отделки составила 74000р. В эту сумму входило всё: демонтаж, кладка, монтаж, отделка, гарантия.
У компании "Оконный континент" всегда есть скидки для пенсионеров или постоянных заказчиков. Нам они сделали 20% как постоянным клиентам. Очень приятно!
Вот теперь пришла очередь балкона. Замер сделали, следующим этапом должен быть демонтаж старого остекления. Его сделали заранее до привоза новых окон. Мастера выполнили дополнительную кладку, чтобы было устойчивее основание рамы.
Это выглядело так
Затем прошло около 10 дней после замера, пока изготовились наши окошки. И вот они
Правда профиль был выбран Blitz, но не нами. Нас как то не спросили, какой мы хотим. Это не совсем правильно, но ладно. Как видим на фото, так же заказали сразу жалюзи, у нас солнечная сторона.
Двойные стеклопакеты от шума и холода
Все щели были замазаны пеной
Крепления на потолке очень видны и мы решили заказать в этой же компании отделку балкона
Установили быстро за 3-4 часа. После мастера указали на ряд заводского брака.
Ручка одного окна не опускалась до конца в положении закрыть
И у одной стороны жалюзи была короткая леска
Эти небольшие проблемки должны устранить отдел гарантии. А гарантия в "Оконном континенте" 5 лет и на продукцию, и на работы.
Поэтому мастера сами сделали заявку в гарантийный отдел, чтобы нам исправили эти недочёты.
Но перед этим у нас предстояла отделка внутри лоджии.
Потолок и стены отделываются вагонкой, а пол покрывается ламинатом с утеплителем.
Ещё мы заранее купили потолочную сушилку для белья, и попросили мастера-отделочника повесить её (это крепление верёвок)
А это сама сушилка на потолке
Затем мастер установил подоконник. Но нами был заказан цвет мрамор, а привезли и установили белый. Мы не сразу заметили. Но посмотрев в договор, стоимость и белого и мраморного одинакова, поэтому решили оставить как есть. Хотя осадок остался.
Когда всё было сделано, мы приняли работы и в общем остались довольны. Кроме не больших недочётов или недоделок всё было хорошо. Теперь осталось ждать гарантийщиков для устранения косяков.
Приехали они на следующий день после отделки. Выслушав суть проблемы, принялись устранять.
Оказывается те заводские браки, что указаны выше, совсем не заводские. А просто мастера по установке окон поленились сами их исправить. Ручка на окне подтянули гаечным ключом. Леску на жалюзи просто размотали из рулона. Было смешно, когда эти замечательные ребята из гарантийного отдела исправляли косяки своих же коллег, которых могло бы не быть.
В итоге, что хочу сказать. Все работы были выполнены в срок с минимальными затратами и погрешностями. Стоимость такого типа застекления лоджии и её отделки составила 74000р. В эту сумму входило всё: демонтаж, кладка, монтаж, отделка, гарантия.
У компании "Оконный континент" всегда есть скидки для пенсионеров или постоянных заказчиков. Нам они сделали 20% как постоянным клиентам. Очень приятно!
Время использования | надолго |
Стоимость | 74000 ₽ |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Район | Москва |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Качество на равне с обслуживанием. Всё ли так гладко? |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву16
Я тоже занимаюсь сейчас окнами и лоджию застеклила,но в другой компании. Окно на кухне думаю заказать в "Оконном континенте" Скажите-сколько отделка обошлась (размер примерно) с утеплением ?
Тогда и заказчики могут делать косяки-Вам насчитают 74.000, а заказчик отдаст 40.000