4
Отзыв рекомендуют 172 16

Отзыв: Пластиковые окна и двери Оконный Континент (Россия, Москва) - Качество на равне с обслуживанием. Всё ли так гладко?

Достоинства: Всё в срок. Выполнение своих обязательств. Вежливые мастера и операторы(менеджеры).
Недостатки: Незаводской брак, подоконник не того цвета, сушилку повесили дополнительно за 500р.
Мы недавно решили поменять балконное остекление. А вернее вставить новые пластиковые окна на лоджии. Замерщика вызвали из компании "Оконный континент". Ранее к ним мы уже обращались, вставили окно на кухне. Тогда было всё на высшем уровне и достаточно бюджетно.
Вот теперь пришла очередь балкона. Замер сделали, следующим этапом должен быть демонтаж старого остекления. Его сделали заранее до привоза новых окон. Мастера выполнили дополнительную кладку, чтобы было устойчивее основание рамы.

Это выглядело так

Пластиковые окна и двери Оконный Континент фото


Затем прошло около 10 дней после замера, пока изготовились наши окошки. И вот они

Пластиковые окна и двери Оконный Континент фото


Правда профиль был выбран Blitz, но не нами. Нас как то не спросили, какой мы хотим. Это не совсем правильно, но ладно. Как видим на фото, так же заказали сразу жалюзи, у нас солнечная сторона.
Двойные стеклопакеты от шума и холода

Пластиковые окна и двери Оконный Континент фото


Все щели были замазаны пеной

Пластиковые окна и двери Оконный Континент фото


Крепления на потолке очень видны и мы решили заказать в этой же компании отделку балкона

Пластиковые окна и двери Оконный Континент фото


Установили быстро за 3-4 часа. После мастера указали на ряд заводского брака.
Ручка одного окна не опускалась до конца в положении закрыть

Пластиковые окна и двери Оконный Континент фото


И у одной стороны жалюзи была короткая леска

Пластиковые окна и двери Оконный Континент фото


Эти небольшие проблемки должны устранить отдел гарантии. А гарантия в "Оконном континенте" 5 лет и на продукцию, и на работы.
Поэтому мастера сами сделали заявку в гарантийный отдел, чтобы нам исправили эти недочёты.
Но перед этим у нас предстояла отделка внутри лоджии.
Потолок и стены отделываются вагонкой, а пол покрывается ламинатом с утеплителем.

Пластиковые окна и двери Оконный Континент фото



Пластиковые окна и двери Оконный Континент фото


Ещё мы заранее купили потолочную сушилку для белья, и попросили мастера-отделочника повесить её (это крепление верёвок)

Пластиковые окна и двери Оконный Континент фото


А это сама сушилка на потолке

Пластиковые окна и двери Оконный Континент фото


Затем мастер установил подоконник. Но нами был заказан цвет мрамор, а привезли и установили белый. Мы не сразу заметили. Но посмотрев в договор, стоимость и белого и мраморного одинакова, поэтому решили оставить как есть. Хотя осадок остался.

Пластиковые окна и двери Оконный Континент фото


Когда всё было сделано, мы приняли работы и в общем остались довольны. Кроме не больших недочётов или недоделок всё было хорошо. Теперь осталось ждать гарантийщиков для устранения косяков.
Приехали они на следующий день после отделки. Выслушав суть проблемы, принялись устранять.

Пластиковые окна и двери Оконный Континент фото


Оказывается те заводские браки, что указаны выше, совсем не заводские. А просто мастера по установке окон поленились сами их исправить. Ручка на окне подтянули гаечным ключом. Леску на жалюзи просто размотали из рулона. Было смешно, когда эти замечательные ребята из гарантийного отдела исправляли косяки своих же коллег, которых могло бы не быть.
В итоге, что хочу сказать. Все работы были выполнены в срок с минимальными затратами и погрешностями. Стоимость такого типа застекления лоджии и её отделки составила 74000р. В эту сумму входило всё: демонтаж, кладка, монтаж, отделка, гарантия.
У компании "Оконный континент" всегда есть скидки для пенсионеров или постоянных заказчиков. Нам они сделали 20% как постоянным клиентам. Очень приятно!
Время использования надолго
Стоимость 74000 ₽
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Район Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Качество на равне с обслуживанием. Всё ли так гладко?
Моя оценка
4
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву16

mstep
Очень актуальный отзыв для меня сейчас. Хочу застеклить балкон.
bailoni
У них на сайте можно онлайн-проконсультироваться, что мы и сделали.
Domina
Отличный отзыв!)
Я тоже занимаюсь сейчас окнами и лоджию застеклила,но в другой компании. Окно на кухне думаю заказать в "Оконном континенте" Скажите-сколько отделка обошлась (размер примерно) с утеплением ?
bailoni
размер лоджии 3*1,5м3 и стоимость от 30т.р.
Domina
Мне посчитали 60 тыс.,я застеклила в другой компании за 45т.,но профиль не Рехау. Размер такой же лоджии.
bailoni
в разных компаниях цены разняться.конечно есть и дешевле.просто мы уже стеклились в этой компании, да и скидку они сделали 21%.
Nina Leonidis
Складывается впечатление, что вам привезли окна другого заказчика (иначе как объяснить появившиеся жалюзи и подоконник другого цвета). Вы очень милый и лояльный клиент, по-хорошему после такой установки надо писать жалобы
regmiz
Похоже, Вы правы
Диане
А жалюзи внутренние или внешние?
ks95
Спасибо за отзыв, очень полезный.
F-S-S
Как поживают Ваши балконные окна спустя 5 лет эксплуатации? Может стоит расширить отзыв?
yursur
Да, очень хочется продолжение отзыва, спустя годы
Любобытная
А я бы отправила их назад. Вы заказывали одно, а привезли другое. Для меня это косяк фирмы.
Тогда и заказчики могут делать косяки-Вам насчитают 74.000, а заказчик отдаст 40.000
lara117
заказала остекление окна и дверь на балкон. привезли все вовремя, но такое все грязное.на вопрос: почему такая грязь? ответили : на улице дождь. самый первый вошел водитель и потребовал остальные деньги и расписаться, что я и сделала. в этом и была моя глупость. поверила.потом стали вносить все что привезли нам на 8 этаж. внесли да не все,часть оставили на улице и уехали. хорошо соседка видела, она гуляла с собакой. пришлось остальное тащить самим. это было 17.03.21г. вот такое обслуживание в оконном континенте.
Okonti
Официальный представитель
Добрый день! Приносим извинения за подобную ситуацию, пожалуйста, уточните номер Вашего договора
ВладимирЦ69
заказал окна, уже как 1,5 месяца не могут начать монтаж((( все какие-то рассказы о браке и переделке изделия, то подбирают лучшую бригаду… "истории в пользу бедных" отвратительная компания, не рекомендую никому!!!