2
Отзыв рекомендуют 0 0

Отзыв: Поворотная камера Rubetek RV-3403 - Деньги выброшены на ветер.

Достоинства: Можно смотреть онлайн трансляцию и разговаривать, техническая потдержка работает.
Недостатки: Система не доработана. Постоянные сбои. Отсутствие резервных каналов связи. Халатное отношение работников фирмы к выполнению своих обязанностей.
Покупал камеру на официальном сайте Rubetek, перед отправкой просил проверить. В итоге камера пришла не рабочая. После переписки со службой потдержки отправили в гарантийную мастерскую на диагностику. В результате диагностики выяснилось, что не работает антена.


Вообщем камерой я стал пользоваться только спустя 3 месяца после покупки. Но тут появились новые проблемы: с камеры и датчика открытия на телефон не приходят оповешения о срабатывании. началась снова переписка со службой потдержки. Из переписки выянилось, что половина из работников службы потдержки не знают как работают их камеры. В конце концов выяснилось что передача оповещений происходит по 25 порту интернета, о чем нигде ничего не сказано. Данный порт, со слов провайдера интернета Телеком услуги является устаревшим и по нему передается большое количества спама, поэтому многие провайдеры блокируют его и предложил перей ти на идругой канал. В службе потдержки Rubetek сказали, что это технически невозможно и предложили сменить оператора. В итоге вроде все работает, а на выходе 0. Видео онлайн постоянно тормозит. Техпотдержка все стрелки переводит на плохой интернет, но на этом " плохом" интернете все остальное работает идеально. Инфракрасная подсветка на данной камере 8 светодиодов, а не 11 как было заявленно ( сейчас исправили). Судя по изменениям номеров версий приложения оно постоянно обновляется, но что там меняется и меняется что то вообще не понятно.
Год выпуска/покупки 2019
Общее впечатление Деньги выброшены на ветер.
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет