По порядку.
Бабуля обратилась в свою поликлинику с жалобой на плохое зрение. Вердикт врача был сразу: "ООоо созрел". Очевидно имела ввиду, что потеря зрения была почти 100% и это было накануне нового года. Назначили ей сдавать "кучу" анализов, сразу после праздников по готовности первых анализов, окулист назначил дату - 12.02.20, при том что в Тамбов - областной центр (2 учреждения проводят операции на глазах: центр им. Федорова и областная больница) запись была не ранее конца июля, но в другой областной центр - г. Липецк.
Итак, по квоте (т. е. бесплатно) бабуля получила направление на операцию по замене хрусталика через месяц с небольшим "хвостиком" после первого обращения к врачу.
12.02. привез бабулю в Липецк (Центр микрохирургии глаза "Окулюс"), врач сказал о необходимости прибытия к 12 часам, но ехать 151 км по навигатору из Староюрьевского района до Липецка, приехали с запасом около 10:30, на ресепшене (мест для сотрудников два, но еще и третий появлялся и дополнительно кого-то оформлял) прошли процедуру оформления около 10-15 минут, да очередь пока подошла еще где-то минут 15. Итого времени затрачено около минут 30.
После полуторачасового ожидания - подошел на ресепшен, "ждем 1,5 часа - нас не вызывают". Сотрудник вежливо поинтерессовался фамилией пациента и из база данных извлек: Вам назначено на 13:00. Прием (осмотр) с опозданием на 15 минут. Сначала в кабинете №1, затем через минут пять после выхода - в кабинете №2, получили рекомендации по подготовке к операции и список медикаментозных рекомендаций. В 14:00 нас отпустили до следующего дня. При выходе из центра справа находится аптека, в которой приобрели все медикаменты для подготовки к операции, последующего ухода в постоперационный период.
13.02.20 согласно записи операция назначена на 13:00, в 12:45 отметились на ресепшене, ровно по времени пригласили бабулю на операцию, которая длилась около 30 минут, все прошло хорошо, сама операция по словам бабули была без болезненной и по ее ощущениям минут 10 не более, а остальное время контроль ее самочувствия, оформление документации.
14.02.20 в 9.35 назначили контрольный осмотр., который продолжался минут 10-15, выяснили, что зрение с 5% стало 60%, пообещали, что в скором времени зрение еще будет лучше, на мой вопрос о каком-то постороннем предмете (соринка) на глазу, хирург Виктор Борисович ответил - это блики на хрусталике, на глазу ничего постороннего нет. Кстати это единственный раз, когда удалось поговорить с врачом, по поводу бабули и дальнейшему уходу в постоперационный период.
В целом неплохая клиника, внимательно подходят к пациентам. Возникающие очереди связаны с скорее всего с тем, что пациенты могут приходить сразу несколько, пока первичный прием ожидали раза три возникала очередь и потом минут за 15-20 исчезала, пока ожидал бабулю, хотел одновременно проверить себя, но не получилось - запись была открыта только на понедельник (при обращении в среду), уговоры: я из другого города ни к чему тоже не привели.
Обратил внимание: на ресепшене можно было сразу получить визитки гостиниц (наверное штук 5 или 6). Нам дали памятку одновременно с направлением и номер забронировал заранее в санатории Липецк-курорт, кстати при ссылке на "Окулюс" цена проживания немного упала, что не могло не радовать.
Здесь же в левом крыле похоже решают проблемы с глазами у детей.
На доске, с указанием работающих сотрудников, кроме двух хирургов высшей категории, два офтальмолога и один детский офтальмолог.
При направлении "по квотам", необходимо иметь ту прописку откуда Вас направляют, в нашем случае постоянная прописка бабули была в другом регионе, а необходимо было предоставить временную с региона проживания и региона направления в центр.