Отзыв: Компания "Ростелеком" (Россия, Нижний Новгород) - Отвратительное отношение к клиентам
Достоинства: Нет
Недостатки: ложь, отвратительное отношение к клиенту, не выполнение обязательств
Получил звонок от Ростелекома с предложениями, согласился на подключение, согласовали на пятницу с 12 до 15 ( причем я предупредил заранее что в этот день у меня ночная смена, причем 1я из 2х ) в общем все приготовил, вскрыл кабель каналы где кабеля от старого оператора интернет/кабельное, сижу жду, настает 12, думаю скоро будет, время 13, начинаю немного переживать, время 14 - начинаю сильно переживать, время 15 = ни кого... В культурных компаниях если опаздывают или отменяют заказ = звонят клиенту сразу и сообщают ситуацию до окончания времени ожидания, в не очень культурные компаниях звонят сразу как только время ожидания кончилось и сообщают ситуацию... Но только не в Ростелекоме... Ждал до 16ти, потом начал собираться с собакой на улицу, вернувшись домой, только в 17! позвонил мастер по подключению и сказал что он только собирается выезжать. Я уже в это время начинаю потихоньку на работу собираться, а он только выезжать собрался... Естественно я отказался, к компании которая не выполняет свои обязательства по подключению и столь небрежно относиться к клиенту мне не интересна и у меня к ним нет ни малейшего доверия, в итоге только впустую потерял весь день, и не поспал перед работой...
Год посещения | 2020 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Нижегородская область |
Район | городской округ Нижний Новгород |
Город или поселок | Нижний Новгород |
Общее впечатление | Отвратительное отношение к клиентам |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1