1
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: Компания "Ростелеком" (Россия, Нижний Новгород) - Отвратительное отношение к клиентам

Достоинства: Нет
Недостатки: ложь, отвратительное отношение к клиенту, не выполнение обязательств
Получил звонок от Ростелекома с предложениями, согласился на подключение, согласовали на пятницу с 12 до 15 ( причем я предупредил заранее что в этот день у меня ночная смена, причем 1я из 2х ) в общем все приготовил, вскрыл кабель каналы где кабеля от старого оператора интернет/кабельное, сижу жду, настает 12, думаю скоро будет, время 13, начинаю немного переживать, время 14 - начинаю сильно переживать, время 15 = ни кого... В культурных компаниях если опаздывают или отменяют заказ = звонят клиенту сразу и сообщают ситуацию до окончания времени ожидания, в не очень культурные компаниях звонят сразу как только время ожидания кончилось и сообщают ситуацию... Но только не в Ростелекоме... Ждал до 16ти, потом начал собираться с собакой на улицу, вернувшись домой, только в 17! позвонил мастер по подключению и сказал что он только собирается выезжать. Я уже в это время начинаю потихоньку на работу собираться, а он только выезжать собрался... Естественно я отказался, к компании которая не выполняет свои обязательства по подключению и столь небрежно относиться к клиенту мне не интересна и у меня к ним нет ни малейшего доверия, в итоге только впустую потерял весь день, и не поспал перед работой...


Компания Ростелеком (Россия, Нижний Новгород) фото

Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Нижегородская область
Район городской округ Нижний Новгород
Город или поселок Нижний Новгород
Общее впечатление Отвратительное отношение к клиентам
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

rt-support
Здравствуйте! Давайте попробуем разобраться в этой ситуации. Для этого напишите нам через соц. сети ваш номер лицевого счета/адрес подключения услуг и ФИ владельца договора. Будем рады вам помочь :)