ПОЗОР, МИАСС МЕБЕЛЬ!!!!
25 января 2020 г. приобрела у них мебель по договор № М2000000812 (адрес магазина: г. Москва, Киевское шоссе 22 км., д. 64 стр. 1, торговый зал А; МЦ «МебельPark» Румянцево). Приобрела мебель из коллекции «Луиджи» белая (кровать, комоды, тумба ТВ, прикроватная тумбочка, шкаф 3-дверный с зеркалом)
04 февраля 2020 г. мне доставили мебель. Сотрудники службы доставки вскрыли только упаковку, в которой находилась дверь для шкафа с зеркалом. Остальные упаковки (32 коробки) вскрывать отказались. Сказали, что в случае претензии обращаться в магазин. При вскрытии упаковки с кроватью мной на спинке изголовья кровати были обнаружены изъяны (вмятины со сколом краски). В этот же день, в течение часа после доставки, мной было сообщено об этом магазину по телефону, заполнена форма заявления (претензия) на сайте магазина и отправлены фотографии изъянов. По телефону сотрудники Миасс-мебели разговаривали очень нагло, по-хамски, смеялись. Посылали от одного сотрудника к другому. Кому только не звонила. Нашла даже телефон секретаря владельца фирмы (Попов инициалы не знаю), объяснила ей ситуацию. Секретарь сказала, что передаст Попову, но ответа нет!!!
Мебель вообще вся кривая. Полозья для выдвижных шкафов все пришлось переделывать. У собранной мебели все двери, ящики бьются друг об друга потому, что геометрия нарушена, детали кривые!!
11 февраля магазином мне на электронную почту был отправлен ответ с отказом замены бракованной детали. Если кратко то – «получили – все остальное ваши трудности»!!!!
Отвезла в магазин повторную претензию в письменном виде, где указала что отказ сотрудников службы доставки вскрывать при мне все упаковки является нарушением ГК РФ и потребовала проведения экспертизы, в соответствии с законом «О защите прав потребителей».
Ответа от магазина не поступило. Просто нагло игнорируют.
Кровать собрать не можем. 3-ю неделю спим на полу. Будем жаловаться куда только возможно. Видимо с ними по-другому нельзя!
НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ!!!!! ПЛЮЮТ НА ЛЮДЕЙ!!!! УСТАЕШЬ ОТ ПРОБЛЕМ, СВЯЗАННЫХ С ДОКАЗАТЕЛЬСТВОМ СВОЕЙ ПРАВОТЫ!!!!!