Отзыв: Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Санкт-Петербург) - Просто ужас (если цензурно)

Достоинства: Уже не вижу никаких плюсов. Была с этой компанией только из-за занятости менять компанию и ждать мастера. Да и надеялась на нормальный результат. Но нет результата.

Недостатки: Скорость - то есть основной продукт, который они продают. и работа компании по всем отделам. В сотрудниках не увидела компетентности и заинтересованности решить проблему.

Посмотрите на фото - скрине результат тестирования скорости по каналу 2g... 5G при этом вообще не поймалось в момент тестирования. Есть полное видео. Это при оплачиваемых 100 мбит получить 1,3 и 1,4 - это по-моему тянет на оценку 1 из 100. А оплату эти **** подняли до 620. В общем монополисты хре**вы.

Результат тестирования

Год посещения	2020
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Северо-Западный федеральный округ
Район	Санкт-Петербург
Город или поселок	Санкт-Петербург
Улица	Шуваловский проспект
Дом №	53-1
Общее впечатление	Просто ужас (если цензурно)
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву5

25 фев 2020 в 10:22

Добрый день, Мария. Скорость интернета зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и характеристики тарифного плана. Мы всегда заинтересованны в решении вопрос клиентов. Напишите ваш номер договора нам в лс. Разберемся.

25 фев 2020 в 13:16

Со мной уже связались. Я жду мастера сегодня. И что значит выдуманный ? Вам видео прикрепить тестирования ???

25 фев 2020 в 13:26

А насчет скорости и оазличных факторов : оборудование своё поменяйте и не придётся сказки сочинять про факторы.
Я сижу на одном устройстве. У меня Роутор , проданный вашим специалистом за 3500 с двумя каналами. 5g при этом вообще не работает, а обычный выдаёт чуть больше одного мегабита вместо ста. При этом тест длится 7 минут.

И был у меня ваш мастер. Все перенастроил и ушёл. У себя в журнальчике написал что все ок. А по факту ничего не поменялось. Я ему звонила. Он сказал, что дело не у меня в квартире. И Роутор исправный, хотя его можно поменять по гарантии. Он сказал - дело в вашем оборудовани и.

26 фев 2020 в 12:58

Отправьте номер договора нам в лс. Посмотрим информацию по заявке.

25 фев 2020 в 13:32

Отличные ответы официального представителя. Почитала. Поржала. Все под одну копирку. Особенно понравился с объяснением повышения цены для модернизации оборудования. Давайте я вам ещё заплачу, чтоб мои 1,3 мегабита до обеденных ста поднялись. Вам сколько не хватает??? Миллион???