В ноябре 2019 на др супруги сделали бронь для отдыха в данном комплексе, за день до планируемой поездки дети сильно заболели, поднялась температура.

Отдых наш сорвался, мы позвонили в акватермо и попросили перенести бронь, которую оплатили на карту сбербанка 1000 на следующую поездку, нам девушка ответила одобрением, ни о каких сроках "сгорания брони" она нам по телефону не сказала!!!!. Сами мы не из Майкопа и вырваться за 300 км. не так уж просто. В феврале 28 мы приехали в комплекс, хотели данную бронь направить на оплату текущего отдыха, нам было сказано что прошло более 3 месяцев, мы вашу бронь просто аннулировали. Деньги никто не вернул и не учли взаимозачетом. Хочу выразить вам слова "благодарности", есть живые люди и ситуации которые бывают в жизни каждого, абсолютно каждого человека! Было очень обидно, так как мы были нацелены на отдых в акватермо, но с таким отношением никогда не будем у вас отдыхать и не советуем другим!!!!