"ВотонЯ" - известный в Петербурге магазин детских товаров и игрушек. У них много торговых точек, поэтому добраться до магазина будет удобно жителю практически любого района города. Но я в этом магазине заказываю, в основном, только через интернет. Цены отличаются почти в два раза на некоторые товары.
Но сегодня, на 8 марта, произошел неприятный инцидент. К слову, удалось все решить "полюбовно", без лишних проблем. Я заказал куклу дочке - персонаж из известного мультика. Забрал и положил сегодня утром, чтобы, проснувшись, она сразу обрадовалась... Но оказалось, что у куклы две праве руки. То есть, куклу бракованная.
В защиту магазина скажу, что после недолгих сопротивлений, они все же сделали так, как удобно мне. Я просто обменял куклу в ближайшем к моему дому магазине.
А сначала мне предлагалось:
1. Съездить в тот магазин, куда я заказывал самовывоз (это рядом с работой, в выходной точно никто не захочет туда ехать).
2. Купить в ближайшем магазине новую куклу, а эту сдать в будни в том, где я забирал ее. Естественно, это куча лишних движений и неудобств.

По ценам, по расположению, да и даже по персоналу к магазину нет больших претензий. Хотелось бы посоветовать руководству отладить систему предпродажной проверки товаров.

А покупателям совет: проверяйте товары, не отходя от кассы. Нет ничего хуже, чем расстроенные глаза наших детишек.