Отзыв: Гостиница "Маринс Парк Отель Сочи" 4* (Россия, Сочи) - Удивлена качеством обслуживания
Достоинства: парковка, место расположение от набережной, порта, парка и дендрария. Завтраки и ужины шведский стол, можно что то выбрать.
Недостатки: нужен ремонт и замена мебели. стоимость номера не соответствует качеству представленных услуг.
В путешествии в Сочи выбрали сетевой отель Marins Park Hotel 4*.
Но при заселении удивлена дизайном гостиницы и номеров.
Забронировали отель номер двухкомнатный полулюкс, с заселением на троих.
Ресепшен отработал быстро, оформили и заселили, раньше на 30 минут.
Номер определили на 10 этаже.
Первое впечатление из трех лифтов, работало два (11 этажей примерно по 40 номеров). Лифт с видами на улицу (море, пальмы) красиво.
При выходе из лифта фойе оформлено в стиле сетевых отелей (сравниваю с Ялтой Интурист и Marins Park Нижний Новгород), но при входе в коридор стиль превратился в "матрасик". При входе в номер двери и мебель старые (советского образца), далеки от оформленных сетевых отелей (впечатление - купили и забыли сделать ремонт).
Это было только начало удивления, номер забронирован на трех человек, но при подготовке номера забыли, все принести для третьего (постельное, одеяло подушку и т. д.), дозвониться до обслуживания номеров было невозможно, приходилось три раза спускаться на ресепшен. И мои обращения увенчались успехом, принесли все кроме одеяла и бросили в холле, мол мы все стелите сами. При рассмотрении комплекта для расстилания спального места опять пришла в шок, одеяло-ПЛЕД в два раза больше пододеяльника и опять поход на ресепшен, принесено одеяло через 1 час (22:00) после обращения.
Удивили матрасы, жесткости в них нет, ощущение что на перине и лежать надо по середине, если немного изменишь место расположения и СЮРПРИЗ - на полу, при обращении на ресепшен, сказали, что два месяца (январь 2020) назад закуплены новые матрасы и заменены во всех номерах. При сравнении с отелями Ялта Интурист и Нижний Новгород такой проблемы вообще не было.
Номер не укомплектован часами. При 25+ кондиционер не работал, а окна приоткрывались порядка 10 см.
Не исправные замки в ванной, неосторожно закрыв дверь, влечет за собой вызов техника, которые приходили довольно быстро и устраняли данные проблемы.
Труба от мангала в кафе на 1 этаже направлена в сторону окон номеров, запах шашлыка в номере устойчив.
нет контроля громкости музыки после 23:00.
Но при заселении удивлена дизайном гостиницы и номеров.
Забронировали отель номер двухкомнатный полулюкс, с заселением на троих.
Ресепшен отработал быстро, оформили и заселили, раньше на 30 минут.
Номер определили на 10 этаже.
Первое впечатление из трех лифтов, работало два (11 этажей примерно по 40 номеров). Лифт с видами на улицу (море, пальмы) красиво.
При выходе из лифта фойе оформлено в стиле сетевых отелей (сравниваю с Ялтой Интурист и Marins Park Нижний Новгород), но при входе в коридор стиль превратился в "матрасик". При входе в номер двери и мебель старые (советского образца), далеки от оформленных сетевых отелей (впечатление - купили и забыли сделать ремонт).
Это было только начало удивления, номер забронирован на трех человек, но при подготовке номера забыли, все принести для третьего (постельное, одеяло подушку и т. д.), дозвониться до обслуживания номеров было невозможно, приходилось три раза спускаться на ресепшен. И мои обращения увенчались успехом, принесли все кроме одеяла и бросили в холле, мол мы все стелите сами. При рассмотрении комплекта для расстилания спального места опять пришла в шок, одеяло-ПЛЕД в два раза больше пододеяльника и опять поход на ресепшен, принесено одеяло через 1 час (22:00) после обращения.
Удивили матрасы, жесткости в них нет, ощущение что на перине и лежать надо по середине, если немного изменишь место расположения и СЮРПРИЗ - на полу, при обращении на ресепшен, сказали, что два месяца (январь 2020) назад закуплены новые матрасы и заменены во всех номерах. При сравнении с отелями Ялта Интурист и Нижний Новгород такой проблемы вообще не было.
Номер не укомплектован часами. При 25+ кондиционер не работал, а окна приоткрывались порядка 10 см.
Не исправные замки в ванной, неосторожно закрыв дверь, влечет за собой вызов техника, которые приходили довольно быстро и устраняли данные проблемы.
Труба от мангала в кафе на 1 этаже направлена в сторону окон номеров, запах шашлыка в номере устойчив.
нет контроля громкости музыки после 23:00.
| Год посещения | 2020 |
| Общее впечатление | Удивлена качеством обслуживания |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву