1
Отзыв рекомендуют 0 0

Отзыв: Бонусная программа "Крылья" от авиакомпании "Уральские авиалинии" - Обман на рекламных акциях

Достоинства: Перелёты комфортные
Недостатки: Обманывают на спцпредложениях
К полётам претензий нет. Несколько раз летал, всё хорошо.
Стал участником программы лояльности "Уральских авиалиний". Постоянно получаю какие-то спецпредложения. Сегодня пришло спецпредложение "летим от 1970 руб. из Жуковского". Впервые решил воспользоваться рекламным предложением.

Выбрал из списка городов Прагу. Проверил от марта до июня (предложение распространяется на период до 31 декабря) - не нашёл ни одного билета за такую цену. Всё существенно дороже.
Потратил на 1 город и проверки 4-х месяцев минут 15.
Решил не терять время на остальные 6 городов в акции, да ещё и до декабря все месяцы "шерстить", а забронировать билет по предлагаемой цене по телефону.
Позвонил в справочную "Уральских авиалиний". Минут 10 "висел" в ожидании специалиста по бронированию билетов. Дождался. Попросил у неё билет в ЛЮБОЙ из предложенных в акции семи городов, НА ЛЮБУЮ дату, главное - ПО ЦЕНЕ РЕКЛАМНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ.
Девушка сначала предложила искать самому, проверяя все даты и все города самостоятельно!!! А на мои возражения "вы прислали мне спецпредложение, вы и назовите мне даты, на которые есть такая цена", попросила время на "проконсультироваться". Вернулась минуты через 3 и сказала, что у неё нет такой возможности, найти билет по цене. Покупатель должен сам искать. У неё вообще нет доступа к акции! На мои возражения консультант Алёна сделала вид, что не слышит меня, несколько раз повторила "Вас не слышно" и в конце "Вас не слышно, перезвоните" и положила трубку. Видимо, у "Уральских авиалиний" такой порядок на горячей линии и линии бронирования: если не можешь удовлетворить заявку клиента, делать вид, что не слышно.
Я так понимаю, что билетов по цене акции нет вовсе, просто клиентов завлекают на сайт под любым предлогом, "авось что-то купят".
Звонок 11 марта 2020, в 19:33, оператор Алёна.

Спецпредложение Уральских авиалиний, по которому ничего не купить

Год выпуска/покупки 2020
Общее впечатление Обман на рекламных акциях
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет