9.03.2020 г. я купила в магазине по адресу Санкт-Петербург, Богатырский пр. 15 товар на сумму 55470 рублей (накладная № 2361561). При оформлении покупки продавец спросила про доставку и подъем, которую я сразу оплатила. Доставка была назначена на 12.03.2020. с 13.00. до 17.00. по адресу Малый проспект, 63/14.
Однако, приехавший водитель и грузчик отказались поднимать товар, т. к. требовали деньги за некий неоговоренный прежде "пронос".
Т. к. я оплатила доставку и подъем товара в квартиру, я отказалась платить навязанные услуги.
Считаю, что действия магазина незаконны и нарушают 1) договор купли-продажи, 2) закон о защите прав потребителей.
- Закон 2300-1 запрещает обуславливать приобретение одних услуг (товаров) приобретением других услуг (ст. 16).
- Согласно ст. 10 указанного закона, потребитель должен своевременно (при заключении договора) получить необходимую информацию о товаре и условиях получения товара.
Так как в момент совершения купли-продажи я не получала информацию ни о каких "проносах", просто оплатила доставку и подъем товара, то требования о неких доплатах с непонятными критериями, которые никто так и не сообщил, являются незаконными.