Обращался в офис в Мытищах (ТК "Красный кит"). Отдал телефон для замены батареи, в результате замены батареи вернули телефон с повреждениями экрана. в этот же день написал заявление, что ремонтом телефона недоволен. Обещали рассмотреть в течение 10 дней. В итоге результата нет. Звонил им несколько раз, кормят завтраками, что со мной кто-то свяжется, но тоже безуспешно. Позвонил в Самсунг, те тоже "отморозились", что мол они отвечают за гарантийный ремонт, а мою претензию передадут...