Была сегодня вечером (15.03.2020 в 20.33) по адресу Лобня, Кольцевая 1, расплатилась по карте, аппарат показал «Успешно», но продавец Кальянова Н. М. заявила, что чек вышел наполовину и платеж не прошел. Меня стали убеждать, что мне он вернется через какое-то время, потому что у них уже такое было и вообще аппарат барахлит уже с утра. Мало того, двое случайных посетителей тоже заявили, что и у них такое случалось и деньги вернутся. Тем не менее деньги так и не вернули. И вот у меня вопрос: если такое постоянно случается с Вашим кассовым аппаратом и Вы в курсе, что сегодня с утра он уже барахлит, почему не предупредить покупателя об этом? С меня сняли последние отложенные на лекарство деньги. И я ушла и без лекарства, и без денег. Это вообще нормально? Похожий случай за многие годы использования карт повсеместно был только один раз, и то аппарат не показал «Успешно». Считаю этот случай проявление разгильдяйства работников аптеки в том числе, потому что не предупредили об этом глюке и не сообщили руководству о неисправности системы вовремя

Дополняю отзыв 23.03.2020. Деньги на карту до сих пор так и не вернулись. Сегодня была в аптеке и получила документ с извинениями от заведующей. В документе было указано, что [ФИО вырезано модератором]не выдала мне товар, так как деньги не были списаны. Это при том, что сразу после совершения платежа я показала ей через онлайн банк, что деньги списаны! Кроме того, сегодня показала заведующей выписку из онлайна банка за последние дни, в которой явно видно, что деньги списаны и на карту не вернулись! Заведующая после того, как ознакомилась с выпиской, несмотря на факты и доказательства, выдала мне эту бумагу, в которой утверждается, что деньги не списывались! И сказала, что теперь мне якобы нужно отправляться в Сбербанк. Непонятно зачем, потому что в онлайн банке информация та же. Кроме того, почему я должна ходить по отделениям Сбербанка? Я считаю, что такие споры и риски должны решаться между организацией и банком, а не затрагивать покупателя! Либо если Вы считаете нормальным перекладывать ответственность на покупателя, его нужно заранее предупреждать о таких рисках!