1
Отзыв рекомендуют 5 3

Отзыв: Сеть магазинов электроники "Ситилинк" (Россия, Москва) - Жулики

Достоинства: не обнаружено, кроме удобной парковки.
Недостатки: Само существование магазина.
15 марта решили купить микроволновку взамен сломавшейся и к своему несчастью выбрали магазин Ситилинк. Подобрали простенькую и недорогую печку Канди и поехали забирать в магазин на Бакунинской. По приезде продавец-консультант отсоветовал покупать выбранную модель, мотивируя большим количеством брака и посоветовал купить STARWIND SMW4220.


Купили. Приехали домой и вооружившись инструкцией начали осваивать технику. Но все оказалось не так просто, т. к. в инструкции описывалась совсем другая модель. Ну не было у нашей модели колесика с помощью которого выставляется время и мощность. Полазила в интернете и поняла, что с данной проблемой столкнулись и другие покупатели. Позвонила в магазин, где мне и сообщили, что у данного производителя нет ни сервисного центра ни горячей линии, но печку можно вернуть в течение 7 дней. 17 марта упаковав печку, вооружившись чеком поехали возвращать. Но не тут то было. Нам было отказано по причине, что при распаковке печки на коробке немного отслоилась фотопечать. Нам предложили написать заявление о возврате. Что я и сделала. Но потом менеджер потребовал, чтобы мы забрали печку домой. Извините, а как смогут оценить утрату товарного вида не видя товар? Тут стало понятно, что никто и ничего нам возвращать не будет. Я от 3-х тысяч не разорюсь. Поэтому печку вместе со всеми документами я презентовала магазину. Конечно погорячилась. Но уж очень достали. Видят что пенсионер, значит можно измываться.
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Улица Бакунинска
Дом № 69
Общее впечатление Жулики
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

RomanNadezhda
Зря вы им печку отдали. Вы в минусе, а они рады.
Citilink-help
Официальный представитель
Добрый день!
Мы внимательно следим за качеством предоставляемого обслуживания.
Для проведения проверки по описанной ситуации просим сообщить номер заказа.

С Уважением,
Гунько Надежда
Ведущий специалист по лояльности
Группа по работе с обращениями
ООО «Ситилинк»
MIKHAIL 34
Ничего вы не как не следите! У меня отказ принятия новой магнитоллы. Сфоткали пыльную это раз! В отказе обвели на фото пыль написав что это царапины! Это два.
Отсутствие пленки на экране которой не было с завода! Это три!
Купил со второй попытки, первую магнитоллу принесли или допинали в круглой коробке! при осмотре уже были потертости и отсутствие пленки! Отказался и заного пройдя все круги ада 2.5 часа в магазине принесли другую магнитоллу,при осмотре так же следы потертости на рамке от перевозки и отсутствие пленки! Но хоть коробка без повреждений. Эту я взял и в таком же состоянии вернул. Получается что ваш магазин торгует Б.У
товаром на который возврат и гарантия не распространяется! Видео осмотра и принятия заявления есть, человек который осматривал, все проверил и сказал что все с магнитоллой хорошо и в течение 3/5 дней дадут ответ и скорее всего положительный. Но по факту наоборот! Уже не первый раз ваш магазин просто кидает на деньги не разбираясь в ситуации зная о своей безнаказонности отписываясь бумажками которые неимеют не какую юридическую силу, и плевали на законы о защите прав потребителей! Пока нет времени на спор с вами через суд который 100% будет завешен в мою пользу. Но рано или поздно терпение кончится!