Началось всё с 5 января 2020года. У нас были оплачены билеты до Нур-Султана- 13.02.2020 и обратно-15.02.2020. 05.01.2020 пришло от компании смс, что рейс до Казахстана отменён, по причине перевозчика. По приезду домой позвонили в колл-центр, назвали номер брони и попросили за одно и отменить рейс обратно с Казахстана. Мне девушка всё мило ответила и сказала что в течении 10 рабочих дней всё вернётся на карту!
В конца января, мне мило девушка ответила что, что то не прошло и в течении ещё 10 дней всё точно вернётся!
В середине февраля, так же мило ответили что база с отправкой денег зависла-ждите 10 дней!
В начале марта-сказали что делают всё возможное, но денег я так и не вижу.
А сегодня мне по казахски что то отвечали, а по русски нет. Я если честно не учил в московской школе казахский, и ничего не понял. Но понял что за минуту прослушивания чего-то душещипательного на казахском, у меня сняли за звонок 30р.
Вывод для себя лично таков: прежде чем верну себе 8000 рэ-проговорю по телефону столько же. Уверен, мои 8000 рэ-добра этой компании не принесут.