Во первых при бронирование билнтов берут заоблочные комисии, намрого дншевле пркупать билеты у самого переаозчика.
Во 2х до операторов в рф дозвонится практический невозможно. Час просто весишь на линии.
В 3х в связи с короновирусом и запретами в ряде стран на вылет данный сайт не собирается ничего предпринимать.
Вам даже не вернут налоги в случае вашего не вылета которые любой другой добропорядочный переаозчик возвращает.