Купил билеты Ростов - Петербург и обратно. Летели в Питер - автобус до самолета, без "рукава" современного аэропорта. Стюардессы долго проверяли по документам - кому бутерброд давать, кому чай - смешно было. По приезду отменили выставку, закрыли все музеи и прочее. Решил с семьёй, детьми вернуться раньше. Дозвонится до оператора не получилось - только автоинформатор. Написал письмо с просьбой ответа об условиях обмена на рейс раньше купленного по электронной почте или указанному телефону. Ответа не поступило ни письмом, ни по телефону. Сравнив стоимость билетов Азимут и Аэрофлот/Россия - Азимут в 2 раза дороже - купил Аэрофлот/Россия и нормально вернулся домой раньше. Желания пользоваться услугами Азимут пропало.