Останавливались в марте этого года. Отельчик очень красивый, потрясающие виды из окна и веранды. В номере были полотенца, тапочки, мыло, шампунь, фен, чайник, бутылочки воды. Интернет хороший, что важно.
Единственный минус и на мой взгляд архи существенный - это персонал.
Рассказываю. Решила забронировать номер напрямую, зашла на официальный сайт, там была указана цена в межсезонье - 1500 рублей за сутки. Позвонила в отель, попросила забронировать для меня номер на что администратор мне назвала сумму в 2800. Я сообщила девушке, что я бронирую в межсезонье и цена ну не может быть 2800 рублей. Девушка растерялась и передала трубку другому администратору - Айдархану. Я повторила свою бронь, на что Айдархан мне назвал цену в 1800. На мое замечание про то, что на сайте же указана другая цена, Айдархан мне ответил: «Вот если бы вы ПОПРОСИЛИ, то возможно мы бы сделали цену ту, которая на сайте». Я была в таком шоке, что даже не нашлась что ответить. То есть я Айдархана должна была умолять, чтобы он соизволил назначить цену из официального сайта отеля. В итоге я забронировала номер через букинг (если отметить галочкой «путешествую по работе», то бронировать в Крыму можно) с огромной скидкой от букинга.
При заселении администратор Диляра сказала, что нашу бронь апгрейднули и поселят нас в трёхместный номер. Мол он лучше и круче. В итоге дали нам какой-то сырой номер с общей кроватью (а нам нужны были именно две раздельные) прямо над администаторской, где сидела Диляра. По ее мнению это был апгрейд. На мою просьбу заселить нас в тот номер, который мы изначально бронировали Диляра начала спорить, а чем эта комната интересно вам не понравилась. И ну никак не хотела нас заселять, настойчиво снова и снова спрашивала «а почему, а почему?!». Просто цирк! Я ещё должна ругаться и бороться за свой номер! Оказалось, что Диляре просто не хотелось включать бойлер в том крыле, где был наш номер. Вот тебе и крымское гостеприимство...
Ну никогда в России не будет нормально развит туризм из-за таких вот работников как Айдархан и Диляра. Руководству отеля желаю задуматься и принять меры. Ибо сам отель ооооочень крут и только сотрудники портят абсолютно ВСЁ впечатление.