Потребовалась замена батареи в источнике бесперебойного питания (ИБП). Выбрал RSS, о чём сильно жалею

Сказали за месяц, максимум два, сделают. Не стал дотошно читать договор, понадеявшись на статус организации, о чём сейчас жалею. Прошло уже 3 месяца... ремонт даже не начинался. Причём, до коронавируса у них было целых 2 месяца на ремонт и они ими не воспользовались!

Теперь самое интересное... я не могу отказаться от ремонта и получить обратно свой ИБП даже в неотремонтированном виде. Пункт выдачи закрыт на реорганизацию, он единственный в СПб. Колл-центр в Москве ничем помочь не может, потому что, мол, их тоже поставили перед фактом о закрытии. Связи с ними нет. Насколько я понял, это разные юрлица, не связанные между собой, к кому обращаться непонятно, где искать свой ИБП тоже непонятно

Перейдём к договору. Он составлен не в Ваших интересах (сюрприз). Не прописаны никакие штрафные санкции за нарушение сроков. Вас могут кормить завтраками полгода или даже год, если захотите отказаться от ремонта, то заплатите за диагностику. А им за это ничего не будет!