Отзыв: Pleer.ru - интернет-магазин цифровой техники - Инструкция как сделать заказ и не быть обманутым, или как пройти квест
Достоинства: низкая цена
Недостатки: попытка обмануть со стоимостью доставки + множество не нужных, платных, дополнительных услуг
Здравствуйте, уважаемые посетители сайта Отзовик!
По рекомендации друзей я решила приобрести электрическую швабру Xiaomi D260. Нашла самую дешевую цену в интернет магазине Плеер и сделала заказ. Удивительно, но самовывоз у этого магазина дороже, чем доставка по Москве. Оператор долго и упорно пытался навязать мне дополнительные услуги, за отдельную плату, конечно. Перечисляю, что конкретно, надеюсь, вспомню все:
1 - приобрести дополнительно комплект разных тряпочек и чистящих средств, причем не все тряпки для этой швабры.
2 - купить страховку на случай поломки швабры (что-то типа... бесплатный возврат при поломке), но, простите, в России, по закону, магазин и так Обязан забрать или обменять бракованный товар, в течении 2-х недель, после покупки. Почему я должна за это доплачивать?
3 - упаковать товар в подарочную упаковку
4 - демонстрация работы или как пользоваться этой шваброй
5 - допродажная проверка швабры (см пункт 2)
6 - пожертвовать деньги в качестве благотворительности.
Короче - "... не прячьте Ваши денежки по банкам и углам, несите Ваши денежки..."
Лишних денег нет, конечно, я от всего отказалась... и в итоге мне привезли швабру по рабочему адресу. Все замечательно. Покупка удалась!
А дальше начался "второй акт Марлезонского балета."
Конечно, я похвасталась своим новым приобретением, и подруга попросила купить швабру и ей, а так как она живет за МКАД (а туда доставка дороже), решили заказать опять мне на работу.
Вечером, почти ночью с четверга на пятницу я оформила второй заказ, на ту же швабру, в том же магазине Плеер. Утром мне позвонил оператор и сообщил, что заказ готовы привезти в этот же день. Звонок оператора застал меня не в самое удобное время, в этот момент, я как раз заходила в офис и не совсем внимательно выслушала все, что говорил оператор. Я просто попросила его, привезти швабру без дополнительных услуг. Однако, когда я повесила трубку, поняла, что итоговая сумма заказа почему-то больше, чем в прошлый раз... Разбираться самой мне было некогда, и я позвонила той самой подруге и попросила разобраться, что происходит.
Далее стало совсем интересно, оказывается, стоимость доставки вовсе не фиксированная величина, на сайте так и написано "от" и, соответственно, может быть увеличена. Хотя в начале недели она была совершенно точно определена и зафиксирована, но у нас всё так быстро меняется. Теперь это цена Ночной Доставки! Дневная доставка, дороже! Вот и разница в сумме.
Но я "стрелянный воробей" и попросила оператора перенести доставку мне домой, ничего страшного, открою дверь курьеру и ночью, благо это пятница...
Но магазин, видно, твердо решил заработать на мне, оказалось, что подъем коробочки, платный, причем не взирая на то, что в доме есть лифт, причем два. Господа, но это же не Холодильник!!! Не крупногабарит! Вся швабра, в разобранном виде, умещается в коробку, примерно 40*40*25 см и весом 2,4 кг. Пакет кошачьего корма и то тяжелее.
Такой поворот дела, меня уже просто взбесил, и я пошла на принцип. Моя сестра живет в том же районе, на первом этаже, поэтому я оформила доставку на неё.
Господа менеджеры магазина Плеер, Вам не стыдно?! Я считаю, что это просто развод!
Хочу отметить, что в итоге, заказ привезли вечером, около 19:00, а вовсе не ночью.
Покупкой я очень довольна, но заказы в этом магазине я делать больше не хочу, понимая, что меня попытаются обмануть любым способом снова.
Конечно, рекомендовать магазин Плеер точно не буду, и если Вам всё же, приходится оформлять в нем заказ, внимательно читайте условия доставки! Будьте бдительны!
По рекомендации друзей я решила приобрести электрическую швабру Xiaomi D260. Нашла самую дешевую цену в интернет магазине Плеер и сделала заказ. Удивительно, но самовывоз у этого магазина дороже, чем доставка по Москве. Оператор долго и упорно пытался навязать мне дополнительные услуги, за отдельную плату, конечно. Перечисляю, что конкретно, надеюсь, вспомню все:
1 - приобрести дополнительно комплект разных тряпочек и чистящих средств, причем не все тряпки для этой швабры.
2 - купить страховку на случай поломки швабры (что-то типа... бесплатный возврат при поломке), но, простите, в России, по закону, магазин и так Обязан забрать или обменять бракованный товар, в течении 2-х недель, после покупки. Почему я должна за это доплачивать?
3 - упаковать товар в подарочную упаковку
4 - демонстрация работы или как пользоваться этой шваброй
5 - допродажная проверка швабры (см пункт 2)
6 - пожертвовать деньги в качестве благотворительности.
Короче - "... не прячьте Ваши денежки по банкам и углам, несите Ваши денежки..."
Лишних денег нет, конечно, я от всего отказалась... и в итоге мне привезли швабру по рабочему адресу. Все замечательно. Покупка удалась!
А дальше начался "второй акт Марлезонского балета."
Конечно, я похвасталась своим новым приобретением, и подруга попросила купить швабру и ей, а так как она живет за МКАД (а туда доставка дороже), решили заказать опять мне на работу.
Вечером, почти ночью с четверга на пятницу я оформила второй заказ, на ту же швабру, в том же магазине Плеер. Утром мне позвонил оператор и сообщил, что заказ готовы привезти в этот же день. Звонок оператора застал меня не в самое удобное время, в этот момент, я как раз заходила в офис и не совсем внимательно выслушала все, что говорил оператор. Я просто попросила его, привезти швабру без дополнительных услуг. Однако, когда я повесила трубку, поняла, что итоговая сумма заказа почему-то больше, чем в прошлый раз... Разбираться самой мне было некогда, и я позвонила той самой подруге и попросила разобраться, что происходит.
Далее стало совсем интересно, оказывается, стоимость доставки вовсе не фиксированная величина, на сайте так и написано "от" и, соответственно, может быть увеличена. Хотя в начале недели она была совершенно точно определена и зафиксирована, но у нас всё так быстро меняется. Теперь это цена Ночной Доставки! Дневная доставка, дороже! Вот и разница в сумме.
Но я "стрелянный воробей" и попросила оператора перенести доставку мне домой, ничего страшного, открою дверь курьеру и ночью, благо это пятница...
Но магазин, видно, твердо решил заработать на мне, оказалось, что подъем коробочки, платный, причем не взирая на то, что в доме есть лифт, причем два. Господа, но это же не Холодильник!!! Не крупногабарит! Вся швабра, в разобранном виде, умещается в коробку, примерно 40*40*25 см и весом 2,4 кг. Пакет кошачьего корма и то тяжелее.
Такой поворот дела, меня уже просто взбесил, и я пошла на принцип. Моя сестра живет в том же районе, на первом этаже, поэтому я оформила доставку на неё.
Господа менеджеры магазина Плеер, Вам не стыдно?! Я считаю, что это просто развод!
Хочу отметить, что в итоге, заказ привезли вечером, около 19:00, а вовсе не ночью.
Покупкой я очень довольна, но заказы в этом магазине я делать больше не хочу, понимая, что меня попытаются обмануть любым способом снова.
Конечно, рекомендовать магазин Плеер точно не буду, и если Вам всё же, приходится оформлять в нем заказ, внимательно читайте условия доставки! Будьте бдительны!
Время использования | 2 заказа |
Стоимость | 5000 ₽ |
Год пользования услугами | 2020 |
Общее впечатление | Инструкция как сделать заказ и не быть обманутым, или как пройти квест |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву50
Я у них несколько лет заказываю разные товары:
- Ни разу не было брака и пока ничего не ломалось, поэтому лишние услуги тоже не беру никогда (особо навязчиво мне не предлагали).
Чаще заказываю доставку до подъезда, сама рассчитываю спуститься, но еще ни разу не пришлось - курьеры поднимаются, чаще, мне кажется, они и не в курсе оплаты за это, либо тоже у них есть косяки и таким образом они исправляются, например, детский самокат мне задержали до 12 вечера доставку, о спуститься даже не заикнулись.
А когда мама ждала плитку и сказала аурьеру, что сейчас оденется и спустится, то он ответил что сам поднимется это не проблема…так что.
А Вы молодец! Если бы все покупатели так себя вели, может быть у жуликоватых продавцов отпало бы желание разводить клиентов.
Но Ваше негодование мне понятно. Про доставку и навязывание услуг - все так и есть
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру"
Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа и мы обязательно разберемся в произошедшем. Заранее благодарим за понимание и содействие.
С уважением,
Отдел контроля качества
Мы делали несколько заказов, а затем переделывали. Меняли адреса. Один из номеров заказов 2 111 082 40120. Если нужно могу написать точный адрес куда в итоге осуществили доставку.
С уважением,
Отдел контроля качества
С уважением,
Отдел контроля качества
С уважением,
Отдел контроля качества