- Мы купили кровать

у Массмебели и очень довольны. И даже не самой кроватью, а сервисом. Когда мы поднимали кровать на этаж, то уронили ее сильно, и одна деталь треснула. Мы уже не думали что нам кто-то пойдет навстречу, однако все таки позвонили и рассказали все как есть. Там сказали что действует программа лояльности к клиенту, по которой все сменные детали в таких случаях нам могут отправить за минимальную себестоимость материала. Я заплатил за большую деталь всего 100 рублей. И мне прислали абсолютно новую деталь, старую возвращать не надо было! Это здорово, когда продавец не наживается на твоих проблемах, а входит в положение и всегда готов помочь.