1
Отзыв рекомендуют 3 7

Отзыв: Стоматологическая клиника "Belgravia Dental Studio" (Россия, Москва) - Разочаровали

Достоинства: Хороший мененджер
Недостатки: Плохое отношение, неправильно проведенная седация, большие цены.
Пришла в эту клинику лечить зуб, 2 кариеса, цена намного выше среднего, пришла только потому что там лечат под закисью азота. Я очень боюсь стоматологов и закись азота прекрасно помогала в другой клинике. В этой же доктор начал говорить что она не поможет. Причем четко так: не поможет, она только для детей". Не смотря на то что я говорила что буквально 2 года назад она помогала в другой клинике. Настаивал на том чтобы проводить седацию более сильным и дорогим препаратом. Отказалась. Лечили под азотом, но он понятное дело не подействовал(самовнушение тут играет важную роль). Сказала врачу что не подействовала седация, врач просто проигнорировал. В середине лечения врач хотел снять маску, о чем уведомил меня, потому что ему было неудобно меня лечить. Но снимать ее просто так нельзя, нужно сначала постепенно увеличивать кислород. Но он видимо этого не знал, хорошо что я отказалась снимать маску. Когда я пришла во второй раз подправить пломбу и поговорить врач отвечал довольно грубо, что он все делал по регламенту и зубы вылечил. А то что из-за него я потратила моток нервов, которые могла бы сохранить это не важно. Жаль, честно говоря клиника мне понравилась, но так лечится я там не смогу... Мне звонил глав врач, переспросил ситуацию, извинился, но я уверена что врачу за это ничего не будет, потому что на мою просьбу разобраться она сказала что с ним будет проведена беседа. Кстати за седацию я заплатила около 15к, за седацию которая не сработала. И мне кажется что она не сработала потому что доза была неправильная в том числе. Людям которые боятся стоматологов сюда ходить не стоит... а для других... ну если цены не кусают то лечение тут неплохое. Хотя с таким отношением я бы присмотрела что нибудь другое. И еще доктор повредил мне десну, но сказал что это абсолютно нормально. Включаю в отзыв чек чтобы было понятно что я была в клинике, и что отзыв не подставной. И чтобы показать цены: это 1 день, КТ и приём. Зачем КТ если было всего 2 кариеса? Потому что деньги клинике нужны.


Стоматологическая клиника Belgravia Dental Studio (Россия, Москва) фото

Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Улица Ефремова
Дом № 10к1
Общее впечатление Разочаровали
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву7

dentalfantasy
Здравствуйте! Нам жаль, что вы оставили такой отзыв после лечения у нас.
Главный врач клиники Екатерина Михалькова обсудила с вами по телефону вашу ситуацию и провела беседу с доктором, как и обещала, и как требует наш регламент по работе с обращениями пациентов.
Закись азота действительно не показана при выраженной стоматофобии. В стоматологии закись азота используется в безопасных концентрациях, достаточных для расслабляющего эффекта, но не достаточных при сильном страхе перед лечением. Это касается и взрослых, и детей. Нам известно, что в других клиниках вам также не удалось завершить лечение с закисью. Мы проверили наш протокол лечения в седации и можем точно сказать, что концентрация вам была подобрана правильно.
С вами до лечения обсуждался вопрос о рациональности использования закиси азота, и была договоренность, что при низкой эффективности закиси будет нужно сделать выбор в пользу препарата Дексдор.
Что касается цены на седацию, использование закиси стоило около 6000 рублей.
К сожалению, в некоторых случаях невозможно избежать травмы десны при использовании изоляции (коффердама). Это минимальное повреждение, которое проходит самостоятельно в течение 2-5 дней. Об этом написано в информированном согласии, которое вы подписывали до лечения. Спасибо вам за обратную связь, желаем вам крепкого здоровья.
Simyrana
Глупости . Закись азота как раз используется при стоматофобии. Я говорила что в предыдущей клинике я пользовалась закисью и она помогала. У меня с той клиникой были другие проблемы. А то что ваш доктор вёл себя просто ужасно с человеком который боится, не обратил внимание на то что азот не сработал, грубил во время лечения, так это не мои проблемы, а ваши. У вас клиника не того класса, чтобы я терпела все эти «побочные эффекты. Я и так заплатила много, но вообще желание заработать ещё больше на седации и сыграла с вами злую шутку. Этот отзыв считаю полностью правильным, пусть люди думают, а стоит ли идти в это клинику с таким отношением.
Deg12
Simyrana Поддерживаю вас. Столкнулись…напишу отзыв.
Simyrana
Надеюсь напишите, потому что другим людям надо знать, что их там ждёт.
Афин
Simyrana, Наглость со стороны клиники запредельная. Рекламируют закись азота на сайте во всех красках, а в клинике азот у них «не работает». За такие деньги ни за что не отвечают, да еще во всем виноват сам пациент! Через каждое слово пафосное «протокол» и еже с ними. Если изначально протокол составлен с огрехами, чего на него ссылаться, что вы все делали по протоколу? Стоимость услуг не соответствует качеству этих услуг.
Simyrana
Да, вот и думай потом куда идти, вроде и отзывы у них были хорошие, а на деле…грубость и непрофессионализм. Зато в названии написали «премиум класс» ! Кстати благодаря их пломбе (лечение зуба обошлось в 25к - кариес) у меня испортилась пломба сверху( пломбу снизу сделали недостаточно ровно). Вот и весь премиум.
Diss01
Подскажите, а где вы теперь лечитесь?