Представьте, что водитель вашего такси не справился с управлением и попал в аварию, а руководство таксопарка заявило, что он был пьян, поэтому выплачивать компенсацию они не будут. С водителем проведена разъяснительная беседа. Вы скажете: «Бред, так не бывает». В Связном так не считают.
Поздно вечером вспомнил, что завтра мне отключат интернет, если не оплачу. Посмотрел ближайшие салоны связи и время работы. В Связном есть такая услуга

Захожу в салон, девушка скучает за кассой. На мой вопрос молча показала на терминал, стоящий в углу. Я попросил разменять 500 рублей, так как платёж у меня намного меньше. Ответ сквозь зубы: «Мы этим не занимаемся»
В результате остался без интернета. Написал жалобу. И вот что мне ответили

Предложил им в качестве компенсации оплатить мне месяц интернета, они отказались. Отправил в Роспотребнадзор их ответ. Там только за отсутствие сдачи статья со штрафом 40 тысяч. Плюс штраф за отказ обслужить покупателя. Плюс штраф за хамство сотрудника.
Работать не хотят, законы не соблюдают. Как продавцы, так и администрация. Посмотрим, что ответит на это Роспотребнадзор.