1
Отзыв рекомендуют 1 2

Отзыв: Санаторий "Алушта" (Крым, Алушта) - Неудовлетворительно

Достоинства: Территория
Недостатки: Отношение к оплате
Оставляю отзыв о данном пансионате. В декабре 2019 года оплатили бронь по программе раннего бронирования на 3 взрослых и ребенка на конец мая - начало июня 20-го.
Оплатили полностью, при этом на вопрос вернут ли деньги при каких-либо непредвиденных обстоятельствах - заверили, что да, конечно, если предупредите за пару дней.

В марте в связи со сложившейся ситуацией, направил запрос на отказ от бронирования и возврат денег. Выслал заполненную форму, на следующий день отправил по требованию скан копии паспорта.
Сказали, что передали на возврат в бухгалтерию. Потом сказали, что вернут через 7 дней после первой нерабочей недели. Потом написали, что вернут в течение 2 (двух!!!) месяцев после 01 июня.
Предупредил, что буду обращаться в суд, в т. ч. с коллективным иском. Результата не имело, написали что-то вроде того, что работники физически не присутсвуют на местах и не могут оформить возврат.
Что конечно же не соответствует действительности, т. к. бухгалтерия у всех успешно работает удаленно, а приостановлена только деятельность по размещению до 01 июня. Кроме того, решением Верховного суда текущая ситуация не признана обстоятельством неодолимой силы.
Не понимаю, почему в подобной тяжелой (в т. ч. финансово) ситуации простые граждане должны безвозмездно кредитовать такие крупные фирмы как ООО Санаторий Алушта.
Учитывайте отношение санатория к вашим деньгам при оформлении бронирования и внесению предоплаты - вернуть ее не сможете.
Также предлагаю всем попавшим в аналогичную ситуацию написать мне для оформления коллективного иска к санаторию Алушта - [вырезано модератором]
Год посещения 2020
Общее впечатление Неудовлетворительно
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Filitcia
Я оказалась в подобной ситуации. В ответ на мое заявление о возврате средств получила письмо о том, что ожидается открытие сезона, начало работы и месяца через два после этого, возможно, мне вернут мои деньги.
paul v-kap
Мне сначала тоже так написали, потом написали, что вернут когда откроются (не обозначив сроки), потом вообще перестали отвечать на письма - в т.ч. на претензию. Отправил претензию по почте на юридический адрес, сейчас подбираю адвоката для обращения в суд.
Если хотите - напишите мне на емэйл [Контакты не публикуются, пишите автору в личные сообщения], могу прислать текст претензии, которою отправил.