Добрый день! Являюсь довольно частым клиентом данного магазина и до этой ситуации устраивало все, кроме разве что навязчивости продавцов. В январе в первый раз попробовала сделать заказ в интернет-магазине этой сети, выбрав себе в подарок ко дню рождения кулон. Мой долгожданный кулон задержали с доставкой на 1-2 дня, по телефону операторы ответили что и как, и я была в курсе передвижения сроков. В связи с ситуацией в стране подобные магазины закрыты, и я решила, что опыт интернет-заказов мне на руку. Зная, что могут быть небольшие задержки с доставкой решила сделать заказ заблаговременно.1 мая у моей крестницы день рождения, и я заказала серьги 20 апреля, оплатив заказ картой. Через некоторое время позвонил сотрудник и подтвердил заказ и данные для доставки, прогнозируя доставку на 23 апреля, оговорившись, что возможно 22 апреля заказ будет у меня. Прошли все числа, оговоренные сотрудником, и я начала звонить на горячую линию. Операторы ничего толкового сказать не могут, да и не горят желанием. Первый оператор зафиксировал мое обращение и сказал ждать звонка. Так же каждый раз говорят что транспортная им не ответила, так как много заказов и она не справляется с нагрузкой. Звонка не было до сих. Дата дня рождения приближается. На горячую линию звоню почти каждый день, писала обращение в администрацию сети магазинов в ВК, все без толку. Больше в этом интернет-магазине я категорически не совершу заказ, и другим не советую. Дорогие читатели, я продолжаю отзыв. Дата дня рождения приближается, на мой отзыв была реакция официального представителя(не без звонков с пометкой срочно на горячую линию), почти 2 суток прошло, и результат:

А точнее, как и до этого, никакого результата. Жалобу в Роспотребнадзор я все же написала. Далее периодически я звонила на горячую линию, ничего нового.1 мая, мне наконец позвонили и пообещали доставить заказ 6 мая. Но 6 мая заказ так и не был получен, на горячей линии так же сказали ожидать. И лишь 8 мая заказ оказался у меня.