Точно уже не вспомнить, но мне кажется давненько Летуаль был поприличнее. Первый раз посетила я магазин в г. Волгограде в ТРК Парк Хаус, по-моему это был 2006 год, что-то я там покупала, уже не помню, но дисконтную карту мне тогда точно не дали, обслуживание точно не помню, а вот карту мне уже выдали в каком-то торговом центре г. Москвы в 2007 году и там я уже запомнила девушку-консультанта, которая носилась со мной по всему магазину в выборе парфюма. Была очень лучезарной, добродушной, общалась со мной очень корректно, она, не навязывалась, я сама предложила мне помочь подобрать летний лёгкий вариант. Она достаточно удачно мне давала нюхать разные ароматы, что я и не знала какой выбрать, в итоге остановилась на DKNY, а вот более плотное знакомство с этим магазином у меня стало уже в Краснодаре, точнее в МЕГЕ, т. к. езжу я в основном туда. Вообще сперва вроде бы меня все устраивало, даже и не заметила насколько там всё испортилось, ценников на товарах нет, сам товар расставлен как попало, консультантов не дозовешься, если они нужны, а если приходят, то с каким-то надменным видом общаются, нет, конечно, когда женщина в возрасте выбирает себе что-то из люксовой косметики, то они с ней и посюсюкаются, но мне, допустим, хоть и редко нужны были их услуги, ни одной приветливой не встречалось.
Плюс был такой не очень приятный момент, я перед торжественным моментом регистрации своего брака, набирала кучу косметики и парфюмерии, в Рив Гоше натолкнулась на хорошую акцию, где покупала рассыпчатые тени Пупа всего за 99 рублей, хотя их цена была 300 с лишним, но мне подумалось, что и в Летуале какие-нибудь акции и я пошла туда на разведку. Для интереса подошла к стойке Пупа и посмотрела на их цены, они там так и были за 300 с лишним, только уходить как ко мне подкатила такая вот надменная пава, явно не в духе, а у меня-то настроение отличное, скоро я должна замуж выйти и ляпнула ей: "А в Рив Гоше такая акция хорошая на эти тени, всего 99 рублей" и улыбнулась. Я думала у нее пена изо рта польется:) она мне в ответ: "Вот и катитесь в свой Рив Гош, а в нашем магазине вам делать нечего!" развернулась и пошла, я если честно так и стояла широко раскрыв глаза и рот, но весь этот диалог видно засекла менеджер потому что она к ней подлетела, начала отчитывать и та ушла куда-то за ширму, передо мной эта женщина извинилась конечно, но неприятный осадок остался, мне больше неинтересно было там находиться, изредка там конечно бываю, но очень редко.

На данный момент имею аметистовую карту, с помощью которой можно получить скидку 20%:

Возможно я бы уже давно сделала покупок на бриллиантовую карту, но что есть то есть, возможно покупала бы там и чаще, если бы Летуаль не расторгли договор с компанией SEPHORA, очень нравилась она мне, хоть и не много продуктов удалось попробовать, но вот кисть служит мне и по сей день:)

На днях я еще раз решила посетить данный магазин, правда уже не в Меге, а в ТРК Галерея Краснодар, там два Летуаля. Зачем мне он понадобился? Захотела купить всеми хваленную базу под тени фирмы Artdeco, а она продается только там из известных мне мест, и конечно не ушла с одной базой, была акция и на туши Артдеко (2 по цене 1), плюс так еще прихватила кое-что (видно чтоб потом не заходить туда:)):

Потом на что-нибудь оставлю отзыв:)

Так же никогда не пробовала их родную продукцию Летуаль, решила взять помаду, к сожалению в итоге тоже не понравилась, цвет удачный, но текстура не айс... Оформляют они свою продукцию лаконично в черный цвет с узнаваемым фирменным цветком, и цены я бы так сказала не низкие, вот эта помада без скидки 429 рублей стоит...

Что о самом магазине, в этом торговом центре, как уже писала выше, их 2 Летуаля, я зашла в тот, который открыли не так давно, еще стоит дух неиспорченности, лоск, всё аккуратненько, вроде мне так показалось, но из персонала только 2 человека: мужчина (я, кстати, так и не поняла он охранник или консультант:) но скорее всего второе) и девушка за кассой, которая при виде меня вышла и начала мне помогать выбирать, общалась со мной спокойно, но так, вроде как я первый раз косметику вообще вижу:))) Подарочками при покупке они всегда скудны, или мне так попадалось, но она только положила свой журнал и то в последний момент, внутри которого находился пробник:

Данному пробнику я не очень обрадовалась, т. к. я очень хорошо знакома с этим ароматом, хоть он мне и нравится, так сказать, но уже приелся...

В общем, что мне сказать об этой сети? Уж такого кардинального со мной ничего не случалось, товар вроде всегда попадался нормальным, за всё время 1 неприятный момент.
Но конечно минусы есть: это отсутствие ценников, кавардак на полках, не совсем компетентный персонал... Для меня магазин на слабую троечку, Рив Гош все же для меня роднее, но тоже хочу сказать, что именно тот, в который я хожу:)