Я, Герко Инесса Анатольевна, вылетала рейсом 405 Санкт-Петербург - Норильск 28.01.2021. Произошла потеря багажа. В отделе розыска багажа работает Цветкова Александра (отчество не знаю). Это очень отзывчивый, порядочный, внимательный сотрудник. Огромный специалист своего дела. Она...
Достоинства: Спасибо Цветковой Александре!
Недостатки: Недостатков в работе данного сотрудника нет.
31 декабря рейс компании Сиартавиа в Казань, должен был вылететь в 9:40, сейчас 10.01 посадка еще не начиналась, при этом объявлений о задержке рейса нет. Люди у выхода на посадку в жуткой тесноте, уже почти...
Из за толстой подошвы заставили жену снять обувь и пройти босиком по грязному полу (бахилы или что-то подобное на этот случай не предусмотрено), следующей девушке по этой же причине предложили пройти через другую рамку, по...
Достоинства: Есть где покушать, т.к. зона ожидания как фуд корт
Недостатки: Мало мест в зоне ожидания, зона досмотра место унижения людей
Была в этом аэропорту в апреле 2021 года. Аэропорт в черте города, что мне очень понравилось так это остановка общественного транспорта фактически возле выхода из терминала. Практически как в Сочи, в Москве чаще всего до...
Красивый аэропорт, все доступно! Много кафе и пространства, повсюду табло с вылетами и прилётами. Удобства для инвалидов и людей с колясками/ детьми, много света и пространства! Из минусов отмечу только работу представителей уральских авиалиний, точнее...
Воду на входе забирают, говорят, есть фонтанчики с питьевой водой. Фонтанчиков нет, вода по 100 рублей за 0.5л, цены на все, как водится, конские. Почему ФАС не может приструнить этих дельцов - вопрос риторический. Летал...
Не могу не оставить свой отзыв! Улетали сегодня 11.04.2021 Алроса я муж и ребенок 10 лет, прибыли в аэропорт заранее, прошли регистрацию на рейс, и тут самое интересное, наш вылет, по объявлениям из рупорта сотрудников...
Глубоко возмущён действиями сотрудников стойки номер 5 при загрузке на рейс 5H323 в Пулково 9октября2020время 14-20. Сотрудница страшно неопрятного вида которая так и непредставилась и закрывала рукой индентификационный бейдж материлась и грубила пассажирам, при возникновении...
Достоинства: Продажа билетов,работа пилотов и стюардесс 5 баллов молодцы
Недостатки: Посадка в самолёт с Гейта -это ужас который невозможно представить
19 августа 2019 г. столкнулись с неуважительным отношением сотрудников на пункте досмотра пассажиров. У каждой авиакомпании, как выясняется свои правила провоза ручной клади. Ладно перед лентой заставили выкинуть воду в пластиковой бутылке, лак для волос...
Достоинства: Шикарный аэропорт
Недостатки: негативное отношение со стороны сотрудников досмотра
Новый терминал Пулково по дизайну нравится, пожалуй, всем. Да, хорошо ходить по нему в ожидании рейса: много света, воздуха, современных решений в построении внутреннего пространства, логистика зон тоже вполне понятна. Но попробуйте остаться в Пулково...
Достоинства: Дизайн и логистика аэропорта
Недостатки: Отсутствие удобной зоны отдыха и качественных эргономичных сидений для пассажиров.
к самому аэропорту как таковых претензий нет. Но вот к службе, которая отвечает за въезд - выезд, т. е. к начальнику шлагбаума претензий масса. Невозможно нормально въехать на такси, вечные пробки по 5-10 минут перед...
Отвратительный аэропорт. Зона выходов на посадку находится в старом здании (новое здание для посадки не используется) и почти нет места для пассажиров на выходах начиная от D06 и далее от стены до скамеек 5 метров...
Достоинства: Нет, от слова совсем
Недостатки: Места для ожидания своего вылета посто отсутствует
Грязно. Просто грязно. Вот, знаете, как узнать, что происходит на кухне ресторана? Нет? Зайдите в туалет и вы поймёте всю картину. В аэропорту Пулково та же история! Летаю несколько раз в году. И, вроде, моют...
Достоинства: После объединения терминалов стало гораздо удобнее летать, как за пределы родины, так и внутри.
Очень хачется, чтобы аэропорт не только был красивым но чтобы и сотрудники работающие в самом здании стали адекватными.30 июня летела с семьёй домой, взяли с собой для ребёнка напиток 1 литр, у нас его отобрали...
Вылетали 26.04.21 рейсом IO-341, по прилету обнаружили, что чемодан был наглым образом вскрыт (отогнули одну собачку от замка блокировки и открыли чемодан). Это не могло произойти по прилету, так как самолет в конечной точке подогнали...
Достоинства: Уютный аэропорт
Недостатки: - Воруют в чемоданах - Кислые лица девушек за стойками регистрации и плохое отношение
Добрый день! Очень огорчена и разочарована непрофессиональным и хамским поведением сотрудницы Вашего аэропорта. Мы с мужем летим в отпуск и самое начало отпуска было омрачено работой сотрудницы Пулково, это грустно и печально. [ФИО вырезано модератором]...
Достоинства: На горячей линии работает милая женщина Раиса, объяснила, как сообщить о ситуации
Повторный въезд! Кто первый раз встречает, попадает на повторный въезд ( 700 рублей) точно подъехать вряд ли удастся, остановиться нигде нельзя, про услугу повторного въезда нигде не написано, ставят перед фактом ( гони 700...
Мы прилетаем в Санкт-Петербург на лечение с ребенком. Ребенок с ОВЗ, с нами всегда летает и наша коляска. Но только в Пулково нам по непонятным причинам не подают нашу коляску к борту самолёта. Это вызывает...
Достоинства: Вежливый понимающий персонал
Недостатки: Нет подачи собственной детской коляски к борту при высадке пассажиров
Пройти в аэропорт с питьевой водой объёмом 0.5 л. не возможно, якобы можно только до 100 миллилитров. Заставили выкинуть в урну, но после досмотра можно купить воду в местных магазинах, любого объёма и в любом...
Достоинства: Чисто, аккуратно.
Недостатки: Не возможно сразу найти нужные стойки регистрации, не очень понятно где нужные вам выходы к самолёту
И снова отзыв про аэропорт:) На этот раз отзыв про аэропорт Санкт-Петербурга Пулково. Побывал я в Пулково в сентябре 2017 года. Летал самолетами авиакомпании "Уральские авиалинии". Вылетал из "Кольцово" в Екатеринбурге. Прилетели в Пулково вовремя...
Достоинства: Удобная парковка. Хороший современный аэропорт. Отношение к пассажирам.
Недостатки: Огромная очередь на входе в аэропорт. Мало указателей. Объявляют рейсы нечётко.
Понятно, что так надо. И понятно, что лучше "перебдеть". Но надо ж как-то более дифференцировано, что ли. Вез в сумке антиаллергенный крем-гель для бритья. Флакон в 100 мл., чуть б/у. Дорогой, что сказать. Прям сильно...
Достоинства: Быстро и качественно!
Недостатки: Чересчур категорично. Но - не более, чем мнение.
Хочется написать положительный отзыв о новом терминале аэропорта Пулково г. Санкт-Петербурга. Аэропорт небольшой, все понятно, где что находится. Добраться до него можно любым транспортом (метро, такси, автобус). Внутри Пулково - чистый, просторный. Здесь есть все...
Вылетали в Ларнаку в декабре 2020 с полным пакетом разрешительных документов и справок к сыну но на стойке регистрации после проверки всех кипрских разрешений попросили доказать родство с сыном иначе мол не зарегестрируем. Это был...
С бизнес командировкой в Питере впервые. Кратко впечатления от города - все дорого по сравнению с россией (Москва сюдя не входит), умеют хорошо готовить (успели поесть во многих местах) - везде вкусно и большой выбор...
Достоинства: Можно доехать на автобусе за 50 руб
Недостатки: Коммерциялизация, комфорт, туалет, нет мест для зарядников,цены
Терминал вылета никогда на улице нет тележек для багажа. При регистрации на стойке приорететной посадки регистрировали всех подряд в порядке общей очереди, на замечания и вопросы реакции ноль. Хамство отличительная черта сотрудников, слава богу что...
Достоинства: Слава богу крыша не протекает
Недостатки: Уровень ниже средненького регионального аэропорта
Вылетала в июне, из вещей сумка а-ля Победа, в ней вещи, тапочки, косметичка без жидкостей и гелей. В дамской сумочке набор для линз (жидкости упакованы в прозрачный ЗИП пакет). При досмотре надзирательница долго показывала, как...
Достоинства: Недалеко от города
Недостатки: Неадекватный досмотр, грубые досмотрощицы, ничего не могут объяснить нормально, только тоном ментора.
Летели обратно с Пулково 14июня 2020г S7-1020рейс. На стойке регистрации на вопрос есть ли место не у прохода, девушка на 111стойке грубо и с пренебрежением ответила, что у вас билеты без выбора и билеты сунула...
Достоинства: Доступная стоимость билетов
Недостатки: Высокомерное холодное низкокачественное отношение к пассажирам
Неоднократно в последние пару лет пользовался услугами данного аэропорта: как при прилетах в Санкт-Петербург, так и при вылетах из него. Практически все разы я летал с ручной кладью, так что мало могу рассказать о данном...
Я никак не пойму почему в дьюти-фри шопе аэропорта Пулково разрешают выставлять цены выставлены в Евро. У нас валюта в России - рубль. И поэтому цены должны быть указаны в рублях на территории России. Во...
Достоинства: Достаточный ассортимент. Просторно.
Недостатки: Цены на товары указаны в Евро валюте на территории России. В рублях оплата по завышенному курсу.
Каждый раз, предвзятое отношение. При входе сразу досмотр. Лента грязная от дорожных чемоданов. Ручная кладь всегда грязная. Сама пачкается и пачкает одежду. Чаще всего встречается хамский персонал. Ни кто не улыбается. Постоянно где-то долго проверяют...
Достоинства: Один! Близко к экспо.
Недостатки: Один большой! Отношение к людям которые пользуются услугами аэропорта.
31 августа улетали в Москву. При досмотре девушка попросила меня снять кофту. Кофтой эту вещь даже нельзя назвать - лёгкая кофточка тонюсенькая, толщина футболки!!!, укороченный рукав. Я сняла. Девушка попросила положить на конвейер. Я положила...
Достоинства: Все плюсы растворились в неприятном досмотре.
Недостатки: Некомпетентная сотрудница службы досмотра
Вчера поехал встречать дочку. Не смог с первого раза найти въезд на платную краткосрочную парковку, заехал по ошибке на долгосрочную. Что бы выехать заплатил 200 руб. Проехав еще один круг нашел наконец заезд на краткосрочную...
Достоинства: рядом кольцевая
Недостатки: С въездами - выездами на стоянки трудно разобраться и берут неоправданно дорого
30 января 2019 года вылетали с женой из Пулково в Барселону рейсом авиакомпании "Россия". По приезду в Барселону, в собственном чемодане не обнаружил : - фотоаппарат "Сони" в кожаном футляре, - в пакете 3-4 пачки...
Прошел досмотр непосредственно уже прред посадкой, поднял голову и увидел на камерах киллограммы пыли и грязи которые висели прям над сиденьями у стенки где я пытался вставить ремень в свои брюки.
Достоинства: Все есть,что может понадобиться
Недостатки: Но все ,что есть,так доооорого и грязь присутствует
Из-за проблем на кольцевой пришлось ехать через город. Вещей было много на метро не поехал. Выехал за раннее. По прибытию в Пулково успел подойти к стойке регистрации, пассажиры уступили очередь. Оставалось 2.5 минуты до окончания...
Достоинства: Все удобно комфортно.
Недостатки: Не все входят в ситуацию пассажиров,тянут время при регистрации.
В целом аэродром напоминает сплошной рынок таваров, соимость которых в десятки раз выше рыночной. Туалеты в грязи. Сотрудники аэропорта придираются к каждой мелочи. Летел с девушкой, сотрудницы аэропорта изьяли понравившуюся им вещь (крем от виктории...
Достоинства: Не было замеченно
Недостатки: Воровство сотрудников. Грязные общественные места. Ужасная организация посадки.
Аэропорт для 5-миллионного города очень маленький. Паспортный контроль на выезд сделан в отвратительном месте - там очень душно даже зимой, места максимум на 5 человек в очереди к одной кабинке (при большом количестве людей там...
Достоинства: Быстрый процесс посадки/высадки
Недостатки: Грязно Плохо организованный паспортный контроль Плохо организованный досмотр на входе Плохая обеспеченность общественным транспортом Терминал не рассчитан на большие пассажиропотоки (соответственно, не соответствует аэропорту 5-миллионного города)
Вчера встречая своего товарища, не влажился в злощастные 15 минут по вине пробки которая создалась в результате действий регулировщика и не сознательный водителей останавившихся по середине дороги для посадки пассажира. Привыезде нам насчитали 700 руб...
Убедительная просьба к администрации аэропорта. Уберите назойливых людей, которые предлагают банковские карты. Устал от звонков на телефон с подобными предложениями, думаю не я один такой. Не ожидал что в здании аэропорта может подойти какой то...
Достоинства: удобный современный красивый аэропорт