С авиакомпанией AZAL я летала два раза. Москва - Баку и Баку- Москва. Сразу хочу отметить, что летала бизнес -классом. Есть люди, которые особо отзывы не читают, а просто любят смотреть фотографии. И могут подумать...
Наши «взаимоотношения» с «Azal», национальной авиакомпанией республики Азербайджан, начались сравнительно недавно, где-то три года назад, когда я в первый раз полетела в Баку. До того момента я, можно сказать, и не знала о существовании такого...
Достоинства: сервис и уровень обслуживания, цены, борт самолета, новый парк, отсутствие задержек (исключение - погодные условия), удобны сайт он-лайн бронирования и регистрации, питание
Доброго времени суток мои друзья и читатели данного отзыва. Опыт полетов с различными авиа компаниями у меня довольно обширный, но вот на AZAL летел впервые. Было даже интересно как пройдет полет. Полет у нас был...
РЕЙС J2 812 31/12/22. Сейчас отзыв будет не про качество персонала или качество полета, а фактически про вымогательство компанией АЗЕРБАЙДЖАНСКИЕ авиалинии. Почему так жестко? Сразу прям вымогательство... а как вы назовете ситуацию, когда у вас...
Достоинства: Первоначально неплохое соотношение цена/ожидания
Недостатки: вымогательство без объяснения поставили перед фактом недостоверная информация на сайте нет телефонной линии поддержки
Не советую связываться с этой «авиакомпанией»! Летал рейсом Москва-Баку, впечатления самые негативные! Их афера начинается с момента покупки билета, моментально меняя цены при оформлении билета, выдают «ошибку», перезагружаешь сайт, а там уже завышенная цена! После...
Добрый день всем, кто хочет летать этим перевозчиком. Расскажу о своем опыте. Были куплены билеты москва -Баку-Тель Авив. И обратно. За день до вылета из москвы перевозчик отменил полет Баку-ТельАвив. Простите? Что делать? Ни на...
Добрый день всем! Хочу написать свой отзыв о авиакомпании Азербайджанские авиалинии. 8 марта у меня был длительный перелет из Праги до Москвы (аэропорт Домодедово), с пересадкой в Баку. Оба рейса были от Азербайджанских авиалиний. Очень...
Достоинства: Удобный вылет из Праги. Бесплатный обед.
Летела с Azal 20 января 2025 года из Пекина в Москву с остановкой в 15 часов в Баку. На стойке регистрации работники компании встретили улыбкой и вниманием, учли мое желание сидеть у окна, вручили приглашение...
Узнала об отмене рейса САМОСТОЯТЕЛЬНО за 2 дня. Зашла на сайт и не увидела рейс. Написала им в ватцапп и они мне подтвердили, что рейса не будет. Никаких уведомлений от них не получала. Не а/к...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Отменяют рейсы без предупреждения. Вероятно узнали бы отмене в аэропорту только. Нужно проверять рейс каждый день самостоятельно
Отвратительная компания. Летел из СПб в Баку, потом в Софию. Рейс из Баку задержали на три часа без объяснения причин. Объявлений о переносе рейса не делали. Персонал ничего не мог пояснить. В аэропорту Баку как...
Достоинства: нет
Недостатки: все плохо, рейсы задерживают, не информируют, сервис отвратительный
У этой хваленной компании сервис чувствуешь сразу. Регистрация на рейс на одной стойке. Правда, что то их сподвигло позже открыть ещё три. Пока регистрировали. Рейс не прилетел из Баку, бывает же такое задержка 2 с...
Достоинства: Нет
Недостатки: Мерзкое отношение к клиенту, который чувствуется сразу при первом контакте с ними
Летала с мужем - инвалидом-колясочником СПБ-Баку-СПб. К пилотному составу и стюардам/стюардессам претензий практически никаких. Однако к авиакомпании претензий куча и именно с точки зрения отношения к инвалидам: 1. Летаем по всей Европе со своей коляской...
Достоинства: Нормальный салон, грамотный пилотный состав и отряд стюардов/стюардесс
Купила билеты с возвратом и обменом. Когда возникла необходимость поменять дату, оказалась, что с компанией невозможно связаться. Ни в чате ни по электронной почте. Нет ответа. Телефоны не отвечают. Что делать.? Полный...
Авиакомпания Азал, мой опыт: всё отлично, маршрут Москва -Баку-Кишинев, днём обед, утром завтрак, причем тариф у меня был бюджет, взлёт и посадка супер аккуратно. Работники- красивые и вежливые. Регистрация в аэропорту бесплатно. Всё во время...
Достоинства: Вкусная и горячая еда( успокаивает))) Бесплатно ручная кладь 10 кг
После двух перелётов авиакомпании Азал остались крайне негативные впечатления. Отношение к багажу очень плохое, за два перелёта минус 3 чемодана. Покупаешь и думаешь на долго хватит, а после одного перелёта в авиакомпании Азал можно выкидывать...
Впервые столкнулась с компанией Azal. Купила билет в Тель Авив, а они рейсы отменили на это направление в связи с безопасностью. Остальные летают, а эти боятся. Написали мне на почту за 42 часа до вылета...
Достоинства: Как узнаю, допишу.
Недостатки: Их много, главное - полный игнор, когда надо вернуть деньги.
Рейс был отменен за неделю до вылета. На возврат денег (1 месяц!). Интересен тот факт, что в Израиль они не летают больше месяца, а билеты они на этот рейс продавали за день до его отмены...
Самый ужасный мой перелёт в жизни ! Отвратительная авиакомпания!!!!! Был приобретён билет на официальном сайте на 11.07.2022г. рейс J212 из Дубая в Баку, из Баку в Москву J2809, в результате: Авиакомпания задержала рейс на 4...
Достоинства: Нет
Недостатки: Задержанный рейс, смена аэропорта , задержка багажа на сутки , нет доставки багажа , сломанный багаж , игнорируют все звонки и письма !!!!
18.12.24 СПБ-Баку-ТельАвив, багаж не долетел, на запрос от 25.12 тишина (регламент 48ч), 16д ложь, что багаж в ТА и автоответ. Вопрос о компенсации - вещей перв необх-ти - тишина. 4.01.25;
Мой отец почувствовал себя плохо в полете. Потерял сознание. Благодарю экипаж рейса Лондон Баку 22 октября 2024 года за профессионализм и сочувствие при оказании помощи. Летаем азербайджанскими авиалиниями не в первый раз. Обслуживание на самом...
Ужасная организация, сняли с рейса, не объяснив ничего, хотя я все прошла и осталось просто улететь, они продают на одно и то же место 2 билета, и получается за одно место берут 2 раза деньги...
К сожалению, мой опыт с авиакомпанией "Азербайджанские авиалинии" превратился в настоящий кошмар, и до сих пор они должны мне почти 60 тысяч рублей. В январе 2024 года я купил два билета (номера билетов 7712435193323 и...
Достоинства: их нет
Недостатки: обман, мне не вернули деньги за возвратный тариф
Летали летом 2023 года. Относительно Аэрофлота и прочих, билеты дешевле. Большой выбор рейсов. Еда приличная, вино свободно. Багажные нормы тоже "правильные". Пунктуальные. Из минусов - что в Московский офис (а по сути, это билетное агентство)...
Достоинства: Дёшево, качественно и вовремя. Сейчас можно Миром платить на сайте.
Недостатки: На момент покупки (весна 2023) платить рублями или Миром только в офисе.
Непонятно, зачем давать выбор мест при покупке билета, если при регистрации все равно места меняют. Сначала позвонили, что рейс с 11 часов переносится на 16. На табло ни у аэропорта, ни у авиакомпании - никаких...
Достоинства: Вино ничего. Съедобное горячее.
Недостатки: Десерты химозные. Стюарды очень медленные. Плохое информирование о задержках. Багаж не привозят!
Доброго времени суток, уважаемые читатели и гости сайта Отзовик! Ещё в октябре стала задумываться где провести новогодние каникулы. Шенгена нет, оформлять новый не захотелось, поэтому стала смотреть варианты отдыха в сторону Кавказа. Спланировала маршрут, как...
21.06.2024 г. купил билет через Biletix на Авиокомпанию Азербайжанские Авиолинии (AZAL) в билете была допущена опечатка в фамилии одна буква. В ответ на просьбу исправить опечатку получил ответ: Мы не несем ответственности за ошибки допущенные...
Достоинства: Быстро забирают деньги.
Недостатки: Не заботятся об имидже, оскорбляют клиентов, создают ловушки чтоб отнять деньги, не уважают пожилых людей, проявляют безразличие к клиентам.
Хочу выразить благодарность сотрудникам авиакомпании Азербайджанские авиалинии, которые помогли моей дочери с двумя маленькими детьми, вовремя улететь ночным рейсом. Ее рейс был задержан на 3 часа. Сотрудники горячей линии, нашли ей другой борт, пусть в...
Достоинства: Горячее питание, разнообразные напитки, уважительное отношение
Оказывается нам сильно повезло что мы вообще улетели и прилетели, так как отмена рейсов и задержка для чудесной Азербайджанской компании это ОК. Служба поддержки по телефону как и сотрудники в аэропорту ничего не решают и...
Летела авиакомпанией AZAL 28.07. и 12.08.24. Впечатление отличное. Высококвалифицированные, вежливые стьюарды, великолепное горячее питание даже на ночном рейсе! Все 4 полета Москва-Баку-Париж и обратно были выполнены вовремя, багаж в целости и сохранности! Современные лайнеры, созданч...
Отвратительная авиакомпания. Покупал билеты в феврале на июль - из Москвы в Милан. В мае пришло сообщение об отмене рейса из Москвы в Баку. При этом у них был в расписании авиарейс на час раньше...
Достоинства: Не удалось понять, есть ли плюсы
Недостатки: Нет никакого сервиса, при отмене билета - ничего не сможете сделать
Покупала билеты в январе Москва-Баку-Тбилиси-Баку-Москва на 5 человек. Перелёт в мае. Туда летели без отказов и возвратов. Первое, что бросилось в уши, а не в глаза-это полный игнор русского языка. Если вы ребятки летаете с...
Достоинства: Питание
Недостатки: Незнание языка, грязный салон, неграмотность и очень много чего ещё.
Компания попросила меня поменять билет на другой рейс по одним им понятным изменения, пообещав за это выплатить компенсацию, со мной были дети, мы поменяли все планы, компенсацию они так и не выплатили, хотя написали чтобы...
Добрый день! Покупала билеты в Тбилиси через Баку. Поскольку поездка отменилась решила сдать заранее билеты. Из стоимости билетов 35000 рублей к возврату одобрили 5000 рублей, которые я до сих пор так и не получила. Я...
Летел этой компанией 25 марта из Кишинева в Баку и оттуда в Москву рейсы J2 704 и J2 811. Все очень прилично, при моем росте в 187 см не чувствовал неудобства ни в Эмбраере, ни...
В марте 2024г. летели Мин. Воды-Баку. Только положительные эмоции. Время полета чуть меньше 2 часов - накормили- вкуснейший, огромнейший гамбургер, десерт - национальное блюдо; напоили - в ассортименте соки, газ. вода, вино. Внимательный, вежливый и...
Много раз летали Азалом и каждый раз все хуже. Раньше выдавали наушники, фильм по тв, горячее питание на выбор, напитки несколько раз в течении полета, журналы для чтения. Возможность заранее выбрать специальные питание. Сейчас же...
Не советую никому эту авиакомпанию. Грабят по-черному и в наглую. Не ожидал такого подвоха с азербайджанской стороны. Купил билет этой авиакомпании на рейс Москва-Баку-Анкара за полтора месяца до вылета за 22620 рублей. За 20 дней...
Достоинства: При таком минусе какие могут быть плюсы?
19.07.2023 рейс Баку - Москва, был куплен билет бизнес-класс, на стойке регистрации сотрудник сказал: "Поздравляем, мы сделали Вам апгрейд до эконома..." Сказать, что я был в шоке - ничего не сказать, впечатление от полета испорчено...
Уже неоднократно читала положительные отзывы об этой авиакомпании и вот испытала на себе!) Хочу отметить несколько положительных моментов, которые меня впечатлили: 1. Отсутствие задержек у рейса. Я наблюдала за своим рейсом 14 дней до своего...
Достоинства: Профессионализм, качество, еда, отсутствие задержек
Я летела из израиля в москву через Баку: оба раза кормили и все вылеты были четко во-время. Перед полетом сделала на сайте платный чек ин и вечером накануне вылета мне прислали что он не состоялся...