Часть чеков не зачитывается почему то. Всё время надо контролировать. Пытаешься связаться и предоставить копии чеков, так они письма блокируют, типа ящик переполнен пишите на прямую. Там ответа тоже нет Лохотрон. С сыном ездим каждый...
Самая бесполезная карта лояльности из всех автозаправочных станций! Накопить баллы просто невозможно, потому что они постоянно сгорают, не знаю на какие суммы в месяц и как часто надо заправляться, чтобы в этой карте был смысл...
Копила бонусы, на днях решила заправиться, в итоге их нет. Позвонила на горячую линию, сказали что они сгорели 01.06.2022 года. Хотя оповещений не было. Хорошо вы ребята "бросаете" своих клиентов. Я на вашей заправке заправляюсь...
Бонусная карта бесполезна когда отсутствует интернет. Баллы за купленный товар частично получите после долгой переписки со службой поддержки, которая даёт не полные ответы. Полностью баллы обещают начислить через 14 дней. Принял решение покупать товар у...
Достоинства: Иногда полезно, но не всегда.
Недостатки: При отсутствии интернета баллы получить проблематично
Баллы накапливаются, использовать не возможно, так как система блокирует их без объяснения причин. Чтобы разблокировать нужно дозвониться по указанному на карте телефону. Дозвониться не получается, так как ожидание по двадцать минут, потом сбрасывает звонок. Было...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нет возможности использования этих баллов так как то блокируют, то обнуляют.
До недавнего времени я предпочитал заправлять свой автомобиль на АЗС Роснефть. Ценник нормальный. Качество бензина тоже. Заправлялся у них несколько лет. Подкупила и их бонусная система. Вот эта система и дала сбой, в результате которого...
За полтора года использования карты семейная команда только один раз удалось списать баллы за покупку бензина, а двух случаях баллы просто списывались сами по себе. Причем что писать, что звонить в поддержку занятие бесполезное, там...
На карте было 120 бонусов, сегодня попыталась зайти в личный кабинет, без пароля не впустил, пришлось придумывать новый пароль. Когда вошла в личный кабинет бонусов там не оказалось. Не копите много бонусов- могут пропасть и...
Картой давно уже пользуюсь, в принципе все устраивала да последнего момента. В один прекрасный момент захожу в мобильную программу а там баланс ноль. Хотя по факту дам должно было быть 1280р. Немного, но все равно...
Достоинства: нет
Недостатки: Низкий процент начисления, к тому же пропали баллы ни с чего не всего.
Третий раз пропадает активация карты. Ни с телефона, ни с компьютера невозможно войти - "пользователь не существует", при попытке зарегистрироваться - "регистрация не возможна". Звонок на "горячую линию" - время ожидания 10...
Сайт не работает! Чтобы активировать карту надо дозвониться в службу поддержки! Но этого мало, надо помнить последние две заправки! Не помнишь, значит откажут в активации карты! Вот только где это написано в правилах не...
Проходила акция до 31 мая включительно о начислении дополнительных баллов при заправке от 25 литров. Заправился два раза - а баллы (по крайней мере за вторую заправку, т. к. по первой не знаю - сын...
На заправке сказали что баллы списывают только бензином в бак!!! Сразу скажу карты выбросил. Расчитаться баллами за товар нельзя только за бензин. Баллы после заправки можно использовать спустья толи неделю толи две! Накопления копеешные. Чтобы...
Достоинства: Красивая карточка. Изначально идея была хорошая
Недостатки: Абсолютно бесполезная, условия использования СМЕХ!
Дома в Рязанской области на АЗС ТНК балы зачисляют через рас, всё время что-то не так, с Карбоном такого не было. И теперь я должен постоянно фоткать чеки и куда то отправлять. Для чего такие...
Подарила мне дочь карту семейную от РОСНЕФТЬ ТНК. Время идёт (года четыре прошло) я как "бобик" "отмечаюсь" на заправках, заправляясь по 60-80 литров за заправку. Списал как-то один раз рублей так 300. И вот в...
Вы только подумайте! Служба безопасности заблокировала бонусную карту! Как думаете за что? За проведение мошеннических действий!!!) Заблокировали карту вместе со всеми накопленными...
Достоинства: Можно получать баллы за заправки.
Недостатки: Можно лишиться всего, что накопил по неизвестным причинам!
Всегда даю пикать карту на заправке. Сегодня решил посмотреть сколько там бонусов, зашел в л/к и не нашел где пишут эти самые бонусы или баллы. Семейная команда не работает. Ну думаю ладно, в чеке же...
Хотелось бы поделиться мнением о данной карте лояльности. Изначально думала, что не выгодное начисление баллов - 1 балл за 2 литра. Но по программе часто проходят акции, специальные предложения, розыгрыши. Также накаливать баллы можно всей...
По началу все было отлично. Накапливал п акциям от 30 литров, потом участвовал в конкурсах выиграл. За год накопил 1800 рублей и баллов. В итоге хотел потратить, а оказалось что все 1800 списали ещё в...
Почему пропали накпленные бонусы в июне 2022 года, никто совершенно об этом не предупреждал, я проживаю в г. Рубцовске Алтайского края, где зар. плата 10-15 тыс. рублей считается хорошей и бонусы около 400 руб. считаются...
Публикуют акции, привлекая клиентов, а бонусы не всегда и не в полном объёме начисляют. Потом придумывают небылицы в качестве отговорок. Никто из сотрудников не разбирается по существу в акциях, зато прям с удовольствием по телефону...
Достоинства: Бесплатная бонусная карта.
Недостатки: Разнообразие с обманом по начислению бонусов.
Оферисты. Списали балы 4 с лишним тысячи и сказали что каждый 1 день июня они списывают, а я даже и не знал. Копил на поездку. Не советую пользоваться этим г...
Все накопленные баллы тупо сгорели, у них там видите ли что-то поменялось, а я откуда эту информацию должен получать? Почему на заправках не могут об этом сказать?? Берите пример с Ленты, мне там всегда предлагали...
Невозможно неделями дозвониться/дописаться, чтобы решить вопрос списания баллов! Ощущение, что просто включен лохотрон на сгорание баллов. Баллами в итоге воспользоваться не смогли. Из принципа в будущем ни ногой на эту...
Достоинства: Недалеко от дома
Недостатки: Постоянные очереди (на других АЗС типа Газпром с таким явлением не сталкивался), полное отсутствие техподдержки
Хотел активировать возможность списания с карты. На СМС не отвечают, на сайте - не присылают код. На звонки - 10 минут ожидания каждый день в течении недели: когда время сокращается до 4 минут - опять...
Карта Роснефти «семейная команда» не активируется ни одним из предложенных способов ! Оператор не отвечает часами, на сайте регистрация не возможна, скаченный личный кабинет не даёт даже зарегистрироваться. По всем остальным телефонам Роснефти ответ один...
Карта активирована, балы списать не могу, накопил балы, прихожу говорят не активна в приложении написано активна, пароль на телефон не приходит 4 дня звоню и в 3 утра и в 7 и днём и каждый...
На АЗС "Роснефть" при покупке топлива подарили карту лояльности (даже три), после некоторого времени использовал карту, бонусы накапливались и в один прекрасный момент на заправке сказали что карточка не работает и необходимо обратится в службу...
Достоинства: По началу использовал бонусы (сущие копейки), есть приложение
Когда набирается приличная сумма баллов и вы захотите воспользоваться, то узнаете что она оказывается оформлена не на вас. Вы случайно поменялись с человеком в очереди. В первый раз поверил, но когда такое произошло во второй...
Сегодня впервые за долгие годы решил проверить количество бонусов и использовать их при очередной заправке. Но к моему удивлению выяснилось, что карта оформлена на какую то женщину, то есть мне не принадлежит. Воспользоваться бонусами я...
Достоинства: Качество топлива не плохое.
Недостатки: Жаль, что на таких мелочах портится имидж компании.
Моя карта лояльности взяла и исчезла. И данные владельца карты тоже. Короче беспредел. Даже теперь заправлятся не охота. Были бы другие заправки ездил бы на...
Позорная карта Роснефть семейная команда. Начисляются мизерные бонусы которые даже невозможно списать. На заправке попросил списать бонусы. Девушка сказала что должно прийти смс для подтверждения, но никакого смс не было. В итоге оператор ввела полную...
Очень ужасное обслуживание! Вечные проблемы с приложением, бонусная программа вечно недоступна, за бонусы не заправиться, в личный кабинет не заходит, цены растут...
Достоинства: Хорошее топливо вроде бы
Недостатки: Использование Приложения ужасное в плане сервисов
Не ведитесь на бонусы. Мы с женой много заправляемся на Роснефти. Качество бензина далеко не всегда хорошее. Как только я активировал для списания вторую карту, начали списывать бонусы, по 1000 р. за раз со второй...
Достоинства: Нет
Недостатки: Бонусы незначительные, меньше чем у конкурентов. Воруют бонусы.
Заправляюсь давно. Лампочка Check Point не загорается. Пару лет назад жулик-сотрудник списал премиальные баллы с карты, но после разборки всё разместили. На днях захотел заработать аж 40 рублей, заправив 2 раза по 40л солярки. Но...
