Никому не рекомендую данную химчистку. Мрак и ужас. Люди, которые работают в данной организации неклиентоориентированные, непрофессиональные, обманщики. Все изначально началось с обмана : В приложении Озон увидел информацию о том, что начислено 500 бонусов от...
Сдала через ПВЗ пуховик мужской надо было почистить рукава. Позвонила хамоватая женщина, сказала что нужна двойная обработка сумма получилась не маленькая, подумала ладно, только чтобы чистой была. По итогу получаю куртку после двух обработок она...
Отдавала куртку в чистку. Куртка с перламутровым покрытием. Сдавала через приемный пункт Яндекс маркет, потом мне позвонила сотрудница. Меня информировали что есть потертость перламутра на воротнике. В целом это все озвученные дефекты. Вещь не была...
Достоинства: Нет
Недостатки: Испорчена вещь. Отказались возместить ущерб
Отдала пальто в химчистку «Лотос». Задержали выдачу заказа, получила спустя 14 дней. Несколько раз пришлось ходить на пункт выдачи, так как менеджеры данного заведения не имеют точной информации по нахождению заказа. В итоге пальто вернулось...
Сдали в химчистку пуховик в отличном состоянии, без дефектов и потертостей. Необходимо было просто почистить от пота и возможного за время ношения загрязнения, хотя такового и не наблюдалось. Предложили аква чистку щадящую, ни о каких...
Сдали пуховик на химчистку. Оплатили 2500. Получили через неделю пуховик с еще большим количеством пятен. По телефону начали нести какую то чушь про скрытые пятна. Хотите испортит вещь - вам в лотос. Там работают мастера...
Отдала куртку осеннюю из плащевки (носила ее не постоянно, т к на смену имеется другая верхняя осенняя одежда). Загрязнения были не особо сильные по швам рукавов, манжеты и планка (то есть где обычно у всех...
Достоинства: быстро
Недостатки: риск получить некачественную дорогостоящую услугу.
Химчистка Лотос на Измайловском проспекте. Не вывели пятна на платье, хотя их происхождение точно определили. При приёмке заказа обозначили все риски, связанные с чисткой, но ни слова не сказали, что пятна могут не отойти. При...
Достоинства: Быстро не почистили, успею найти замену для мероприятия
Недостатки: Деньги за невыполненную работу даже не предполагали вернуть
Испортили шубу, купленную 2 месяца назад в "Снежной королеве". У шубы были карманы и воротник на магнитах. При приемке не сказали, что это может повредить изделие. Деньги заплатили за химчистку немалые. Вернули вещь с дырками...
1. Чистку пуховика выполнили за 14 дней! 2. Стоимость чистки 3000 р.! ( в других местах стоимость оказалась 2000, но выяснила я это позже). 3. Мастера видимо не знают, зачем люди отдают вещи в химчистку...
Не сдавайте в Лотос куртки и пуховики, вернули испорченные вещи, скатанный наполнитель. Говорят - аквачистка. Так можно и в стиральной машине дома постирать. Я уж не говорю о...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Чистят не по стандарту, просто стирают вещи
Отдала зимнее пальто с отстегивающимся воротником. Получила назад воротник со скатанным мехом и проплешинами. По телефону технолог мне сказала, чтобы я отдала в реставрацию за свой счет и что по бумажкам ответственности на них нет...
Сдавала в обработку куртку для удаления загрязнений в области рукавов и карманов. Куртка из синтепона и после обработки химчисткой стала непригодна к носке, синтепон весь сбился. На мои недовольства мне посоветовали обратиться к производителю...
Достоинства: Одни минусы
Недостатки: Испорченная вещь, неспособность признавать ошибки и идти навстречу
Началось все с того, что мне нужно было постирать ковёр, и на радость в ближайшем отделении Wildberries появился пункт Лотос. Предварительно перед сдачей ковра сотрудник Wildberries Позволил в «лотос» и поинтересовался, что КОВРЫ они ЧИСТЯТ...
Достоинства: Появились в пункте Wildberries, который очень близок к дому
Хочу поделиться своим опытом обслуживания в химчистке "Лотос". Я чистил свои вещи в этой химчистке больше 15 лет, поэтому могу сравнивать, как менялось качество обслуживания с течением времени. Изначально я выбрал эту химчистку (я говорю...
Достоинства: Не осталось
Недостатки: Брак, хамство, нежелание признавать свой брак
На протяжении последних 10 лет сдавала в Лотос пуховики, пальто и даже шубы (белые в том числе) и все всегда было хорошо! Но в последний раз - разочарование!!! Муж сдавал пуховик в чистку на Академика...
Качество химчистки хорошее. И, когда подшивали вещи, то мне звонил мастер, и спрашивал, согласна ли я на заплату и согласовывал цвет. Сотрудник охотно отвечает на вопросы о времени, когда забрать вещи, об оплате. Но есть...
Я бы 0 звёзд поставила, но никак, поэтому 1! Если при сдаче вещи в химчистку вы внутренне готовы с ней расстаться навсегда, тогда вам сюда!!! 1. Справедливости ради скажу, что ранее сдавала 2 вещи, 1...
Достоинства: все плючы перкрылись одним минусом "никакой ответственности за испорченную вещь нести ЛОТОС НЕ БУДЕТ!
Недостатки: Никакой ответственности за испорченную вещь нести ЛОТОС НЕ БУДЕТ!
Пришла сдавать куртку на Ушинского 5. При приеме в химчистку не предупредили, что могут повредить мех. Куртка очень дорогая. Куплена в Канаде. Испортили мех полностью. Куртку носить нельзя даже гулять с собакой в глухой...
Сегодня меня поразило несправедливо хамское отношение к клиенту ( То есть ко мне ) директора химчистки Лотос на Измайловском проспекте ... Сказать что это было крайне не профессионально и даже не по человечески значит ничего...
Достоинства: Удобное расположение
Недостатки: Хамское отношение , поведение к клиентам данной химчистки которые несут сюда деньги и платят ей зарплату !!!
Врагу не посоветую данную компанию, некомпетеные менеджеры и курьеры. Худшая химчистка за всю мою жизнь. Заказ 23575-4 Заказ отдали 13 июня 2022, штаны футболка игрушка, на состояние 1 июля 2022 мне удалось выбить из них...
Много лет пользуюсь услугами Химчистки на ул. Ушинского, д. 5. Прекрасный персонал - всегда вежлив, учтив, готовы помочь! А как они возвращают жизнь вещам, казалось бы безнадёжным, просто чудо...
Спасибо большое всем сотрудникам Лотоса на Ушинского. Всегда быстро, качественно, доброжелательно. Пуховик перед новым годом почистили за день вместо трёх и очень меня...
Отзыв: 12.11.2017 в очередной раз как постоянный клиент пришла в филиал на улице Ушинского, Калининский район. Сдала свое зимнее пуховое пальто. А когда пришла 19 ноября очень сильно расстроилась. Появились закрасы около карманов (приёмщица объяснила...
Достоинства: Данный случай перечеркнул все свои впечатления
Недостатки: Неправильно выбранная технология химчистки вещи
Сдавали белую куртку в ТЦ Родео драйв. После химчистки вернули полинявшую в розовый цвет, причём в некоторых местах видно какого цвета была куртка до химчистки. На жалобу отписались, что куртка приняла данный цвет в процессе...
Не умеют чистить шерстяные пальто и не предупреждают об этом. Дорогое пальто с пушистым ворсом село! А шелковистый пушистый ворс выглядит как мочалка. Пальто стало меньше, легче, холоднее. Как будто они его в ариэле постирали...
Достоинства: Лет двадцать была их клиентом. Они могут чистить только куртки и пуховики. Писала отзыв и вспомнила, что это не первое испорченное у них пальто. Понадеялась,что за десять лет они чему то научились
Недостатки: Не умеют чистить дорогие вещи и не предупреждают о том,что вещь может быть испорчена. Дорогое пальто с пушистым ворсом село и ворс свалялся.
Сдали в химчистку чехол для матраса, заплатили 1300 рублей. При получении чехол упаковали так, что пятен видно не было. Дома уже разглядели, что чехол вовсе и не подвергался химчистке, так как пятно какое было, такое...
Сдала вещи впервые в эту химчистку (03.10.2020). Заказ :зимняя парка с натуральным мехом, пальто с отделкой искусственным мехом и шуба из эко меха. Вернули заказ 07.10.2020, то есть на пятый день. Приехали, сами забрали и...
Достоинства: Скорость выполнения, качество и ехать /идти никуда не надо.
Хим. чистка Лотос по адресу ул. Оптиков 45 к.1. Подпортили эксклюзивные Adidas superstar. При том, что сдавая в чистку предупредила, чтобы не чистили лейбы, т. к. они с позолоченной краской и она может сойти от...
Достоинства: Рядом с домом
Недостатки: Долго, нет никаких гарантий, что ничего не развалится после такой хим.чистки
26 февраля 2021 года был сдан в химчистку лотос белый шерстяной ковёр БЕЗ ЖЕЛТЫХ И ВООБЩЕ КАКИХ ЛИБО ПЯТЕН (производство Бельгия). 7 марта ковер был доставлен, принял ковер сын, никакой информации о том, что изделие...
История: Было весной... Отнесла я дорогое пальто с мехом в химчистку, забрала и повесила в шкаф не распаковывая. Сейчас по сезону его достала чтоб одеть, а там элементов фурнитуры не хватает, позвонила им рассказала всю...
Достоинства: Нет!
Недостатки: Вещь возвращают нечистую. Если что сломали не скажут.
06.04.2019 сдала в очередной раз 7 пуховых пальто и курток в химчистку Лотос на Измайловском пр.(являлась постоянным клиентом этой химчистке на протяжении многих лет)При получении обнаружила на пальто зацеп, мастер сразу отнесла пальто к швее...
Достоинства: Нет
Недостатки: Непорядочные работники,все плюсы остались в прошлом.
Отдала почистить свитер из шерсти, вернули на два размера меньше, шерсть как валенок, стоит дыбом. На мою претензию, предложили вещь растянуть)) естественно я оказалась, компенсацию обсуждать отказались. Свитер пару раз надевала, стоит 280 евро. Буду...
Достоинства: Нет
Недостатки: Некомпетентность, непрофессионализм и хамство
В химчистку на пр. металлистов 73 регулярно сдавала вещи, но последнее время стала обращать внимение на низкое качество выполненой работы. Недавно сдала в срочную чистку платье дочки, заплатила 1400р. После чистки на платье в районе...
Химчистка "Лотос". Не рекомендую!!!! Портят вещи и не несут никакой ответственности! Сдала дубленку бордового цвета с меховым воротником. Цена за услугу чисто европейская- 2 000 руб! Вернули дубленку со слегка выведенными пятнами грязи. На мой...
Слала плащ с маслянистым пятном жёлтого цвета. Взяли 1040 руб на 4 дня. Когда пришла забирать, скащали пятно не получилось отстирать. И увидев плащ настроилась вконец - пятно почти не вывелось. Забрала домой - сразу...
Достоинства: Вежливый менеджер, забирала плащ в пакете
Сдала куртку с жирным пятном, в остальном куртка была довольно чистой. При приеме не предупреждали, что пятно может остаться. Вернули с тем же пятном и заключением, что пятно не вывести, не повредив куртку. Отдала в...
Достоинства: Химчистка на пр. Энгельса: расположена рядом с метро, работает с 8-00. Других плюсов не нахожу.
Недостатки: плохое качество чистки, обман клиента (пятно которое якобы не выводилось вывели в другой химчистке)
Взяли два пуховых одеяла, на следующий день позвонили сказали что у них нет оборудования для чистки таких вещей. Два года назад чистили те же одеяла, все было хорошо. Требуют оплаты за доставку по городу. Очень...
Достоинства: Есть доставка. Реагируют на отзывы на сайте.
Недостатки: Требуют денег без выполнения работ. Перекладывают ответственность, дают путанные объяснения.
Столько проблем и сложностей я за свои деньги никогда не получал. Сдал три зимние куртки. Заплатил 4 тысячи рублей (с гидрофобной обработкой). Через 4 дня пришёл забирать, на одной куртке нет пуговицы, на что сказали...
Достоинства: Пакет, пакет, возьмите пакет, а как же пакет, вот вам пакет на одежду, и проволку дарим!
Недостатки: Обслуживание, компетентность работников, цены, качество
