Кондитерская фабрика "Iris Delicia" (Россия, Москва) - отзывы

3

Средненькое качество

Заказывали дочери торт на ДР в фирме IRIS DELICIA "ТОРТ НА ЗАКАЗ". В прошлом году делали это там же — ей очень понравилась начинка. Я, если честно, не впечатлилась. На вкус торт не слишком отличается...
Достоинства: Очень вежливая девушка в кол-центре, приятный курьер
Недостатки: Ошибки в надписи, начинка не впечатлила
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
2

Разочарование

Заказывали капкейки и макаруны. были огорчены как сервисом, так и вкусом самих пирожных. Черствое тесто и смесевая порошочная начинка.
Достоинства: Вкусные макаруны
Недостатки: Сервис, исполнение, вкус, доставка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Ужасная кондитерская! Цена составляется отдельно от стоимости на сайте! При заказе указывается одна цена, потом рассчитывается другая! И начинка совсем не соответствует заявленной! Как "Королевское бизе" может состоять из медовых коржей, кусочков ананаса (которых на...
Достоинства: нет
Недостатки: Цена, исполнение, общение.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 4
5

Разумная цена!

Заказала тут торт на 23 февраля мужу. Вкус и внешний вид полностью устроил. Вообще много раз делала тут заказ. Один раз было недоразумение, когда торт во время доставки слегка уехал. Но штатный кондитер все исправил...
Достоинства: Клиентоориентированность
Недостатки: Все быстро решаются
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

ОБМАН

Заказ от 22.02.2019, торт на юбилей 60 лет, вес 2 кг. Несвоевременное и некачественное выполнение заказа! По приезду в назначенное время на торте не была нанесена цифра 60!!! В заказе данная цифра была согласованна. Пришлось...
Достоинства: Не нашла.
Недостатки: Обман, некачественное обслуживание.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
4

Оригинальная вкусная кондитерская!

Заказала в Ирис Делиции торт для отца. Я заказала не слишком сложный рисунк, но в общем хотелось, чтобы все было сделано аккуратно, стильно и вовремя доставлено. Когда приходит праздник день рождения! Очень важно не ошибиться...
Достоинства: Цена, отношение у клиенту!
Недостатки: Доставка задержалась
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Плохое отношение к клиентам, сокрытие реальных отзывов

Заказ приняли, перезвонили через 2 минуты, обговорили подробности. Отказались предварительно согласовать дизайн торта. Торт нужен был на третий день с утра. В итоге в назначенный день более часа не мог узнать, готов ли торт и...
Достоинства: Внешний вид торта
Недостатки: Дорого, неудобное месторасположение, платный въезд на территорию, платная коробка торта, несоответствие начинки торта заявленному, сокрытие на сайте реальных отзывов покупателей.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
5

Сделали как и хотела

В ноябре был день рождения у моей дочери, ей исполнился год. Я подготовилась к этому празднику основательно, заказала шары, студию с фотосессией. Оставался только торт ... Я нашла в интернете несколько вариантов, что именно я...
Достоинства: Вкусно и недорого. Выполнено точно как на картинке
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Нормально

Заказала торт Единорог, бисквит Вишня с шоколадом. Доставка была запланирована вечером с 6 до 10, привезли днем. Вместо заказанной начинки был просто шоколадный бисквит, но сочный и вкусный. Общее впечатление от торта хорошее.
Достоинства: Красиво сделан торт, сочный, вкусный
Недостатки: Не сделали бисквит, как заказывали, и не предупредили об изменении
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Меня устраивает

Заказываю в Делиции торты можно сказать постоянно. В 50% случаев мои заказы для себя (праздники семейные и общие, праздники в саду и в школе у детей), а в 50% - это заказы по работе (организовываю...
Достоинства: Скидки Большой выбор
Недостатки: Обслуживание не идеальное
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Разочарование. Испорченное настроение!

Я уже не в первый раз заказываю торты в данной компании и всегда все вкусно и нареканий не было, но в этот раз. В очередной раз заказала торт на 2 января 2019г. «Карамельные Макаруны -...
Достоинства: возможность попробовать начинку
Недостатки: халатное отношение на производстве, введение потребителя в заблуждение относительно декора, временные сроки самовывоза не соблюдают, на претензии не отвечают, нет ответственного за производство
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 6
1

Просто гадость.

Торт заказали ребенку на годик. Оформление отличное, а вот внутренности торта просто гадость. Мне например от торта было плохо. Все гости высказали нам негодование. Вот номер заказа как просили...
Достоинства: Оформление
Недостатки: Сам торт невкусный. Крем сплошная химия, краска.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 4
1

На сайте размещены торты, которые по факту не делают

Сделала заказ (S4683 от 25.09.2018 21:14:36 принят) на ДР ребенка к 29/09, выбрав "Зеркальный торт" на сайте. Думаю странно, что не звонят, хотя в личном кабинете висит принятый заказ. Набираю 28/09 узнать о готовности на...
Достоинства: нет
Недостатки: На сайте размещены торты, которые по факту не делают, заранее не уведомляют и подводят по срокам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
3

Несоответствие и небрежное отношение

Заказывала свадебный торт более 10 кг. Внесла предоплату 50%. Ближе к дате скорректировала вес торта в меньшую сторону, сумма к оплате в день доставки соответственно тоже изменилась в меньшую сторону. В день свадьбы привезли торт...
Достоинства: Начинки были достойные (у нас были манго, малина и итальянский дуэт)
Недостатки: Несоответствие, халатность
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
2

Красивые, но однотипные

Реклама повсюду сделал свое дело, мы пришли на дегустацию. Если вы хотите найти на свадьбу торт с необычными разными вкусными начинками на три яруса, то вы будете разочарованы. Дизайны на сайте крутые и разнообразные, дегустация...
Достоинства: Недорого, много дизайнов
Недостатки: Понравилась только 1 начинка, все однотипные
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Просто ужас!

Не советую данную кондитерскую никому!!! Не знаю оставят ли мой отзыв или удалят, но предостеречь считаю нужным! Заказали торт за месяц до нашей СВАДЬБЫ! Мне позвонил менеджер оговорили с ним все детали, учли как мне...
Достоинства: Не нашла
Недостатки: Не соответствие с заявленными примерами работ
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Испортили весь праздничник!

У моей племянницы был д. р. и я решила сделать сюрприз в виде торта с кондитерской Iris Delicia. С менеджером обговорили оформление торта и доставку по телефону, после того, как я написала на почте, что...
Достоинства: Нет
Недостатки: Все одни минусы!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 4
1

никому не советую заказывать здесь торт

Эх, надо было сразу почитать отзывы об этой фирме... Заказывали торт на свадьбу. Делали заказ за 3 месяца до события, приехали на дегустацию, долго выбирали, чтобы всем торт понравился. Оплату внесли за месяц! В последний...
Достоинства: возможность попробовать начинку
Недостатки: делают не то, что заказываешь, отношение к клиенту отвратительное, не факт что торт приедет целым и ровным
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Рада, что не заказала свадебный торт!

21.01.2018 ездили на дегустацию, определились со вкусами, решили заказывать и тут возник вопрос в живую торт такой же как на сайте они показывают или нет. Ответ был, что отличается. На вопрос есть ли фото клиентов...
Достоинства: Плюс лишь в том, что есть Дегустация, но на деле и это не поможет.
Недостатки: Не соответствие заказа.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Безобразное исполнение заказа

Заказала торт ребенку на 3 года за 7 дней до торжества - сливочный паровозик Томас. Сделала акцент именно на сливочном Томасе, так как ребенок мастику не ест. Начиннку заказала - три шоколада. На следующий (6...
Достоинства: Доставка в срок аккуратная.
Недостатки: Невнимательное и небрежное отношение к заказу и заказчику.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Полный кошмар

Ох и печальная у меня история. Свадьба была 24.06.2017. Все никак отзыв не напишу. Помню торт выбирали вместе с мужем и когда увидели на картинке обалдел и какой красивый. Было написано Хит продаж15000стоил торт. Я...
Достоинства: Начинка хорошая
Недостатки: Доставка, отношение, хамство, оформление, им лишь бы продать.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
1

Кондитерская стала очень плохой.

Я была 6 лет клиентом кондитерской, заказывала 5-6 тортов в год, всегда была в восторге и рекомендовала кондитерскую всем друзьям и родным. Но торт, который я заказала последним-это полное разочарование! Мало того, что скидку...
Достоинства: Только вид
Недостатки: Обслуживание, опоздание заказа, отмена обещанных скидок по карте, вкус.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Ужасное отношение,самовывоз находится на овощном складе,кривые кондитеры

Заказывала торт сыну на 3 года. С манеджером обговаривали детали заказа очень долго, высылала фото. Внесла предоплату. 14 апреля позвонила и попросила изменить начинку. Они уверили меня, что торт будут готовить 15 апреля и начинку...
Достоинства: Более менее аккуратное оформление
Недостатки: Их фирма один сплошной минут
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Не возвращают предоплату.

В марте заказала торт на праздник, перевела предоплату. Обстоятельства сложились так, что пришлось отказаться от заказа (МА-22469) за 16 дней до исполнения. Позвонила по телефону, написала на почту, Вконтакте (менеджеру Регине, которая принимала заказ). Меня...
Достоинства: Цена
Недостатки: Не вернули предоплату
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

1200 рублей за маргариновые кексы из супермаркета

Заказывал сыну на день рождения 9 капкейков с рисунком из майнкрайфт. Кондитерской остался очень разочарован. 1200 рублей за 9 маленьких капкейков, которые на вкус ничем не отличаются от дешевых маргариновых кексов из "пятерочки". Этим пирожным...
Достоинства: Чтобы получить кексы, пришлось прогуляться, а ходить – полезно.
Недостатки: Вкус, цена.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
3

Больше здесь не закажу

Сразу напишу номер заказа, а то смотрю потом проблемы: МА-5468 к 3 декабря. Заказывала торт с фотопечатью, ночинка малиново-йогуртная. То, что у нас были проблемы с формой торта: почему-то была сложность сделать торт прямоугольной формы...
Достоинства: Сделали внешне, как хотелось нам. Вовремя привезли.
Недостатки: Сухой, не вкусный.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Несоответствие товара, вкусовые качества на "3", неисполнение обещаний

Вчера, 27.12.2017, на 5-летие дочери, получили "сюрприз" по всем категориям: несоответствие описанию, крем не сладкий, и, к тому же, жирный, наподобие того, что сверху на советский торт "Сказка" наносили... Заявленная кукла "Барби", совсем не "Барби"...
Достоинства: Доставка
Недостатки: Несоответствие вида и вкуса, пустые обещания
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 4
1

Невкусный химозный торт

Имела глупость заказать торт на 1 годик дочке в этой кондитерской. Заказ приняли моментально, все согласовали, привезли вовремя очень красивый торт. Это очень понравилось. Но разрезав и попобовав торт, мы и гости просто обомлели: химозная...
Достоинства: Быстрый и точный заказ, красивый торт, оперативная доставка.
Недостатки: Невкусный, ненатуральный торт.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
5

Вкуснейший торт

Хочу выразить благодарность за торт на заказ ко дню рождения. Заказ сделали за неделю до даты готовности. Торт привезли к 12:00, хотя диапазон доставки с 12 до 18. Начинка была Панчо-санчо. Вкус нежнейший и неприторный...
Достоинства: Вкусно, быстрая доставка
Недостатки: Не нашли
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Компания не держит свое слово

Вечером смотрел разные сайты и наткнулся на этот, вспомнил, что уже заказывали тут торт сыну на ДР. Увидел, что ночью еще и скидка, нашел торт с любимыми героями дочки. Разместил заказ на сайте на торт...
Достоинства: Большой выбор
Недостатки: Сайт не доработан, скрывается важная информация, вводят покупателя в заблуждение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
2

Профессионализм компании крайне низок.

Добрый день! В январе 2018 года был заказан торт с фигуркой Винни-пуха. Форма, цвет, атрибуты значительно разнятся с тем, что представлено на сайте компании. Продукт выполнен некачественно, имелось большое кол-ко дефектовв форме засечек на фигурках...
Достоинства: Корректная доставка.
Недостатки: Понятие клиентоориентированности в компании не на первом месте. Низкий уровень обслуживания. Низкий уровень продукции. Высокого соответствия с информацией на сайте нет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
5

Самый вкусный торт для самой лучшей свадьбы! Я в восторге!

Увидя плохие отзывы, я просто пришла в шок. Я заказывала торт в кондитерской «Iris Delicia» на свадьбу 30.08.2014. Заказ я делала, примерно, за неделю. Созвонилась с менеджером и договорилась, что подъеду оставить заказ и внести...
Достоинства: вкусный свежий торт, быстрая кажественая доставка, вежливый персонал
Недостатки: не обнаружено
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 31 4
5

Отличное качество и сервис!

Заказ №34757 от 17.08.2016г. Здравствуйте! Решила написать, т. к. удивлена большим количеством отрицательных отзывов! Либо разные кондитеры и они в разы отличаются профессионализмом и мне повезло, либо это конкуренты пишут. Оформляла заказ на день рождения...
Достоинства: Все - Цена, сервис, профессиональные кондитеры, качество!
Недостатки: Не обнаружено!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 26 0
5

Сейчас заказала второй торт

Прочитала только сейчас негативные отзывы, не поняла о чем они... Нашла фабрику случайно, заказала первый торт дочери на день рождение! Оформление заказа на сайте очень удобное, консультация по телефону на 5+ (я общалась, что тогда...
Достоинства: консультация Можно попробовать оперативность удобно
Недостатки: не нашла
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 22 0
5

Замечательно, вкусно, красиво!

Не первый раз заказываем торты в данной кондитерской! Первой "открыла" ее моя сестра, заказывая чизкейки сыну на 3 года, потом мужу на 50лет, потом опять сыну в детский садик! Причем эскизы для тортов она...
Достоинства: Красиво, вкусно, быстро!
Недостатки: По мелочи. Надеюсь, существенных не увидим.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 20 4
1

Отвратительное исполнение заказа!Фото на сайте не соответствуют действительности! Никому не советую!

Специально заказали торт, который заявлен у них на сайте, чтобы не было никаких сюрпризов. Единственное, попросили поменять цветовую гамму, т. К. Тортик для девочки на годик и добавить надпись. Приезжали, все обсудили. Сделали предоплату, за...
Достоинства: Их нет
Недостатки: некачественно, Торт не соответствует , заявленному на фото, цвета не соответствуют заказанным. Торты делают кривые , с вмятинами, тяп-ляп, Очень высокая цена за отвратительное исполнение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 17 12
5

Тортик понравился,дети в восторге!

Заказали торт в виде машинки из мультика. Начинку, после бесплатной предварительной дегустации выбрали манго-малина. Вообще там много вкусных начинок, но детям нравятся фруктовые вкусы, и я не стала экспериментировать. Торт получился ярким, вкусным, хорошо...
Достоинства: Торт превзошел ожидания!У кондитера золотые руки,жаль не знаю фамилию,рекомендовала бы всем!
Недостатки: Не обнаружено
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 16 2
4

у нас довольны остались все

Вот только перед написанием отзыва, увидела, что эту кондитерскую фабрику не рекомендуют. Хотя все отзывы от анонимов (я не доверяю отзывам, которые единственные у данного автора), но доводы и фото довольно убедительные. Моим очаровательным карапузам...
Достоинства: все в отзыве
Недостатки: не обнаружено
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 54 21
5

Красивые. Вкусные.

Уже какой отзыв подряд сталкиваюсь с ситуацией, многие не довольный той или иной компанией. И рекомендуют их меньше половины. Возможно так складываются обстоятельства, что мне везёт. Сегодня хочу рассказать про кандитерскую irisDelisia. Заказывала у них...
Достоинства: Вкусную, красиво
Недостатки: Я не нашала
+3
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 40 15
1

Гольная химия!

Что за дрянь нам привезли? Заказ № 4139!!!! Торт три шоколада не возможно есть. Килограмм по цене 990 рублей!!! Там должны быть хоть натуральные продукты, а не синтетические сливки на тонком бисквите. На вашем сайте...
Достоинства: нет
Недостатки: Не травите людей!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 11 14

Отзывы на аналоги: