Заказывали дочери торт на ДР в фирме IRIS DELICIA "ТОРТ НА ЗАКАЗ". В прошлом году делали это там же — ей очень понравилась начинка. Я, если честно, не впечатлилась. На вкус торт не слишком отличается...
Достоинства: Очень вежливая девушка в кол-центре, приятный курьер
Недостатки: Ошибки в надписи, начинка не впечатлила
Ужасная кондитерская! Цена составляется отдельно от стоимости на сайте! При заказе указывается одна цена, потом рассчитывается другая! И начинка совсем не соответствует заявленной! Как "Королевское бизе" может состоять из медовых коржей, кусочков ананаса (которых на...
Заказала тут торт на 23 февраля мужу. Вкус и внешний вид полностью устроил. Вообще много раз делала тут заказ. Один раз было недоразумение, когда торт во время доставки слегка уехал. Но штатный кондитер все исправил...
Заказ от 22.02.2019, торт на юбилей 60 лет, вес 2 кг. Несвоевременное и некачественное выполнение заказа! По приезду в назначенное время на торте не была нанесена цифра 60!!! В заказе данная цифра была согласованна. Пришлось...
Заказала в Ирис Делиции торт для отца. Я заказала не слишком сложный рисунк, но в общем хотелось, чтобы все было сделано аккуратно, стильно и вовремя доставлено. Когда приходит праздник день рождения! Очень важно не ошибиться...
Заказ приняли, перезвонили через 2 минуты, обговорили подробности. Отказались предварительно согласовать дизайн торта. Торт нужен был на третий день с утра. В итоге в назначенный день более часа не мог узнать, готов ли торт и...
Достоинства: Внешний вид торта
Недостатки: Дорого, неудобное месторасположение, платный въезд на территорию, платная коробка торта, несоответствие начинки торта заявленному, сокрытие на сайте реальных отзывов покупателей.
В ноябре был день рождения у моей дочери, ей исполнился год. Я подготовилась к этому празднику основательно, заказала шары, студию с фотосессией. Оставался только торт ... Я нашла в интернете несколько вариантов, что именно я...
Достоинства: Вкусно и недорого. Выполнено точно как на картинке
Заказала торт Единорог, бисквит Вишня с шоколадом. Доставка была запланирована вечером с 6 до 10, привезли днем. Вместо заказанной начинки был просто шоколадный бисквит, но сочный и вкусный. Общее впечатление от торта хорошее.
Достоинства: Красиво сделан торт, сочный, вкусный
Недостатки: Не сделали бисквит, как заказывали, и не предупредили об изменении
Заказываю в Делиции торты можно сказать постоянно. В 50% случаев мои заказы для себя (праздники семейные и общие, праздники в саду и в школе у детей), а в 50% - это заказы по работе (организовываю...
Я уже не в первый раз заказываю торты в данной компании и всегда все вкусно и нареканий не было, но в этот раз. В очередной раз заказала торт на 2 января 2019г. «Карамельные Макаруны -...
Достоинства: возможность попробовать начинку
Недостатки: халатное отношение на производстве, введение потребителя в заблуждение относительно декора, временные сроки самовывоза не соблюдают, на претензии не отвечают, нет ответственного за производство
Торт заказали ребенку на годик. Оформление отличное, а вот внутренности торта просто гадость. Мне например от торта было плохо. Все гости высказали нам негодование. Вот номер заказа как просили...
Достоинства: Оформление
Недостатки: Сам торт невкусный. Крем сплошная химия, краска.
Сделала заказ (S4683 от 25.09.2018 21:14:36 принят) на ДР ребенка к 29/09, выбрав "Зеркальный торт" на сайте. Думаю странно, что не звонят, хотя в личном кабинете висит принятый заказ. Набираю 28/09 узнать о готовности на...
Достоинства: нет
Недостатки: На сайте размещены торты, которые по факту не делают, заранее не уведомляют и подводят по срокам
Заказывала свадебный торт более 10 кг. Внесла предоплату 50%. Ближе к дате скорректировала вес торта в меньшую сторону, сумма к оплате в день доставки соответственно тоже изменилась в меньшую сторону. В день свадьбы привезли торт...
Достоинства: Начинки были достойные (у нас были манго, малина и итальянский дуэт)
Реклама повсюду сделал свое дело, мы пришли на дегустацию. Если вы хотите найти на свадьбу торт с необычными разными вкусными начинками на три яруса, то вы будете разочарованы. Дизайны на сайте крутые и разнообразные, дегустация...
Достоинства: Недорого, много дизайнов
Недостатки: Понравилась только 1 начинка, все однотипные
Не советую данную кондитерскую никому!!! Не знаю оставят ли мой отзыв или удалят, но предостеречь считаю нужным! Заказали торт за месяц до нашей СВАДЬБЫ! Мне позвонил менеджер оговорили с ним все детали, учли как мне...
Достоинства: Не нашла
Недостатки: Не соответствие с заявленными примерами работ
У моей племянницы был д. р. и я решила сделать сюрприз в виде торта с кондитерской Iris Delicia. С менеджером обговорили оформление торта и доставку по телефону, после того, как я написала на почте, что...
Эх, надо было сразу почитать отзывы об этой фирме... Заказывали торт на свадьбу. Делали заказ за 3 месяца до события, приехали на дегустацию, долго выбирали, чтобы всем торт понравился. Оплату внесли за месяц! В последний...
Достоинства: возможность попробовать начинку
Недостатки: делают не то, что заказываешь, отношение к клиенту отвратительное, не факт что торт приедет целым и ровным
21.01.2018 ездили на дегустацию, определились со вкусами, решили заказывать и тут возник вопрос в живую торт такой же как на сайте они показывают или нет. Ответ был, что отличается. На вопрос есть ли фото клиентов...
Достоинства: Плюс лишь в том, что есть Дегустация, но на деле и это не поможет.
Заказала торт ребенку на 3 года за 7 дней до торжества - сливочный паровозик Томас. Сделала акцент именно на сливочном Томасе, так как ребенок мастику не ест. Начиннку заказала - три шоколада. На следующий (6...
Достоинства: Доставка в срок аккуратная.
Недостатки: Невнимательное и небрежное отношение к заказу и заказчику.
Ох и печальная у меня история. Свадьба была 24.06.2017. Все никак отзыв не напишу. Помню торт выбирали вместе с мужем и когда увидели на картинке обалдел и какой красивый. Было написано Хит продаж15000стоил торт. Я...
Достоинства: Начинка хорошая
Недостатки: Доставка, отношение, хамство, оформление, им лишь бы продать.
Я была 6 лет клиентом кондитерской, заказывала 5-6 тортов в год, всегда была в восторге и рекомендовала кондитерскую всем друзьям и родным. Но торт, который я заказала последним-это полное разочарование! Мало того, что скидку...
Достоинства: Только вид
Недостатки: Обслуживание, опоздание заказа, отмена обещанных скидок по карте, вкус.
Заказывала торт сыну на 3 года. С манеджером обговаривали детали заказа очень долго, высылала фото. Внесла предоплату. 14 апреля позвонила и попросила изменить начинку. Они уверили меня, что торт будут готовить 15 апреля и начинку...
В марте заказала торт на праздник, перевела предоплату. Обстоятельства сложились так, что пришлось отказаться от заказа (МА-22469) за 16 дней до исполнения. Позвонила по телефону, написала на почту, Вконтакте (менеджеру Регине, которая принимала заказ). Меня...
Заказывал сыну на день рождения 9 капкейков с рисунком из майнкрайфт. Кондитерской остался очень разочарован. 1200 рублей за 9 маленьких капкейков, которые на вкус ничем не отличаются от дешевых маргариновых кексов из "пятерочки". Этим пирожным...
Достоинства: Чтобы получить кексы, пришлось прогуляться, а ходить – полезно.
Сразу напишу номер заказа, а то смотрю потом проблемы: МА-5468 к 3 декабря. Заказывала торт с фотопечатью, ночинка малиново-йогуртная. То, что у нас были проблемы с формой торта: почему-то была сложность сделать торт прямоугольной формы...
Достоинства: Сделали внешне, как хотелось нам. Вовремя привезли.
Вчера, 27.12.2017, на 5-летие дочери, получили "сюрприз" по всем категориям: несоответствие описанию, крем не сладкий, и, к тому же, жирный, наподобие того, что сверху на советский торт "Сказка" наносили... Заявленная кукла "Барби", совсем не "Барби"...
Достоинства: Доставка
Недостатки: Несоответствие вида и вкуса, пустые обещания
Имела глупость заказать торт на 1 годик дочке в этой кондитерской. Заказ приняли моментально, все согласовали, привезли вовремя очень красивый торт. Это очень понравилось. Но разрезав и попобовав торт, мы и гости просто обомлели: химозная...
Достоинства: Быстрый и точный заказ, красивый торт, оперативная доставка.
Хочу выразить благодарность за торт на заказ ко дню рождения. Заказ сделали за неделю до даты готовности. Торт привезли к 12:00, хотя диапазон доставки с 12 до 18. Начинка была Панчо-санчо. Вкус нежнейший и неприторный...
Вечером смотрел разные сайты и наткнулся на этот, вспомнил, что уже заказывали тут торт сыну на ДР. Увидел, что ночью еще и скидка, нашел торт с любимыми героями дочки. Разместил заказ на сайте на торт...
Достоинства: Большой выбор
Недостатки: Сайт не доработан, скрывается важная информация, вводят покупателя в заблуждение
Добрый день! В январе 2018 года был заказан торт с фигуркой Винни-пуха. Форма, цвет, атрибуты значительно разнятся с тем, что представлено на сайте компании. Продукт выполнен некачественно, имелось большое кол-ко дефектовв форме засечек на фигурках...
Достоинства: Корректная доставка.
Недостатки: Понятие клиентоориентированности в компании не на первом месте. Низкий уровень обслуживания. Низкий уровень продукции. Высокого соответствия с информацией на сайте нет.
Увидя плохие отзывы, я просто пришла в шок. Я заказывала торт в кондитерской «Iris Delicia» на свадьбу 30.08.2014. Заказ я делала, примерно, за неделю. Созвонилась с менеджером и договорилась, что подъеду оставить заказ и внести...
Заказ №34757 от 17.08.2016г. Здравствуйте! Решила написать, т. к. удивлена большим количеством отрицательных отзывов! Либо разные кондитеры и они в разы отличаются профессионализмом и мне повезло, либо это конкуренты пишут. Оформляла заказ на день рождения...
Достоинства: Все - Цена, сервис, профессиональные кондитеры, качество!
Прочитала только сейчас негативные отзывы, не поняла о чем они... Нашла фабрику случайно, заказала первый торт дочери на день рождение! Оформление заказа на сайте очень удобное, консультация по телефону на 5+ (я общалась, что тогда...
Достоинства: консультация Можно попробовать оперативность удобно
Не первый раз заказываем торты в данной кондитерской! Первой "открыла" ее моя сестра, заказывая чизкейки сыну на 3 года, потом мужу на 50лет, потом опять сыну в детский садик! Причем эскизы для тортов она...
Достоинства: Красиво, вкусно, быстро!
Недостатки: По мелочи. Надеюсь, существенных не увидим.
Специально заказали торт, который заявлен у них на сайте, чтобы не было никаких сюрпризов. Единственное, попросили поменять цветовую гамму, т. К. Тортик для девочки на годик и добавить надпись. Приезжали, все обсудили. Сделали предоплату, за...
Достоинства: Их нет
Недостатки: некачественно, Торт не соответствует , заявленному на фото, цвета не соответствуют заказанным. Торты делают кривые , с вмятинами, тяп-ляп, Очень высокая цена за отвратительное исполнение
Заказали торт в виде машинки из мультика. Начинку, после бесплатной предварительной дегустации выбрали манго-малина. Вообще там много вкусных начинок, но детям нравятся фруктовые вкусы, и я не стала экспериментировать. Торт получился ярким, вкусным, хорошо...
Достоинства: Торт превзошел ожидания!У кондитера золотые руки,жаль не знаю фамилию,рекомендовала бы всем!
Вот только перед написанием отзыва, увидела, что эту кондитерскую фабрику не рекомендуют. Хотя все отзывы от анонимов (я не доверяю отзывам, которые единственные у данного автора), но доводы и фото довольно убедительные. Моим очаровательным карапузам...
Уже какой отзыв подряд сталкиваюсь с ситуацией, многие не довольный той или иной компанией. И рекомендуют их меньше половины. Возможно так складываются обстоятельства, что мне везёт. Сегодня хочу рассказать про кандитерскую irisDelisia. Заказывала у них...
Что за дрянь нам привезли? Заказ № 4139!!!! Торт три шоколада не возможно есть. Килограмм по цене 990 рублей!!! Там должны быть хоть натуральные продукты, а не синтетические сливки на тонком бисквите. На вашем сайте...