Сервисный центр "Принт мастер" (Россия, Санкт-Петербург) - отзывы

Отзывы 45
1

Хамство и развод по полной.

Приехал мастер, разобрал принтер, озвучил причину и выкатил не адекватную цену . Я его выгнал, оплатив дорогу на общественном...
Достоинства: Никаких плюсов.
Недостатки: Одни обещания и лапша на уши.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Неадекватные сотрудники

Позвонил проконсультироваться по поводу ремонта принтера. В конце разговора сказал, что ещё подумаю. Менеджер - молодой человек, усмехнулся и спешно бросил трубку, явно продемонстрировав своё пренебрежение. Потом он же перезвонил через полчаса. Стал навязывать свои...
Достоинства: их нет
Недостатки: хамство, навязывание
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Мошенники

По телефону предварительно намеренно решила узнать, сколько будет стоить диагностика, в случае отказа от ремонта. Оператор сказал четко без сомнений «450 рублей» Он не сказал что могут быть разные варианты диагностик и так далее Просто...
Достоинства: Нет
Недостатки: Мошенники и обманщики
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Цены неадекватные

Надо было срочно, починили за 30 минут, диагностика и техническое обслуживание. 4000 рублей!! Приезжают с прайсом, но не специалисту непонятно за что считают. Обещают скидки, а по факту умножают на 30%. Документы на оплаченные деньги...
Достоинства: Приехали быстро, но это 3 остановки от офиса!
Недостатки: С ценой шельмуют внаглую!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Горе-сервис

Пол дня ехали 1 км до офиса, в итоге "Извините, можем перенести на другой день". Вместо того чтобы помочь- протянули полдня и...
Достоинства: нет
Недостатки: не приехали
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Развод!

По телефону - цены вполне приемлемые, а по факту, "ни за что", типа "диагностика" и "разборка-сборка" - 1,5 тыс!!!! А сам ремонт по телефону был озвучен в 1,5 тыс, а "по прайсу" был тыс, так...
Достоинства: Нет
Недостатки: Недостоверная информация о ценах на услуги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно

Редко пишу отзывы, но тут прям горит. Итак, вылезла реклама в Яндексе, решил проверить, как оно, когда приезжает мастер на место нахождения техники. С одной стороны - удобно, не нужно отправлять технику в сервисый центр...
Достоинства: Неплохая идея с выездом и ремонтом на месте.
Недостатки: Обман и разводняк.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Мошенники!

Была проблема: не печатал жёлтый цвет. Показалось очень удобно, что мастер выезжает на дом. На следующей день приехал. Озвучил цену 5000 р... Мы то не понимаем в технике, в принтер вещь для нас необходимая. Согласились...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Одни сплошные минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Мошенники

На вызов откликнулись быстро, мастер приехал, разобрал принтер, забрал материнскую плату для ремонта и исчез. Прошло 7 дней, ни разу не позвонили, на все звонки сообщают, что специалист с вами свяжется...
Достоинства: нету
Недостатки: мошенники
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

просто капец

Не ведитесь на этот сайт! Это разводняк!!!! Вызвали к себе в офис мастера, по телефону сказали что приедет через полтора часа, стоимость ремонта будет от 790 р, и гарантия 1 год. Приехал через 3 часа!...
Достоинства: приятный голос девушки по телефону
Недостатки: совершенно непрофессионально!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Развод 300 Lvl Нечестная организация

На сайте указана цена 650 руб исправление замятия бумаги, диагностика -бесплатно, выезд мастера-бесплатно+диспетчер обещала скидку 30% за обращение с сайта. Мастер приехал, много лишних слов и ни одного на тему работы. Возился действительно долго в...
Достоинства: Как бы это было не прискорбно, но их нет
Недостатки: Обманщики
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Неквалифицированные медлительные работники

4,5 часа делали ТО мфу, у инженера всё сыпалось из рук, терялось. Очень медлительный. В итоге мфу до их обслуживания работал, иногда жевал бумагу, после ТО работать перестал, совсем, выдаёт ошибку, оплата была 1500, ни...
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни сплошные минусы.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

Полная некомпетентность операторов call-центра

Принтер HP LaserJet proM452 выдает ошибку 59.f0. Как и любой нормальный человек, я сначала естественно почитала об этой ошибке в интернете. Поняла, что там все серьезно и "простым" ремонтом не обойдется. Одна (видимо честная компания)...
Достоинства: Позитивный мастер
Недостатки: Некомпетентные менеджеры
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Цены в колцентре отличаются от действительных

Чтобы было понятно о чем речь опишу проблему. МФУ не забирает бумагу из лотка. Звоню в колцентр, оттуда ответ вызов мастера и деагностика бесплатная (все, как в рекламе) и судя по описанию симптомов ремонт будет...
Достоинства: "отремонтировал"
Недостатки: В колцентре Вас введут в заблуждение относительно цен на ремонт!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 4
1

Потратила 7000р ВПУСТУЮ

Срочно нужно было починить принтер, кликнула на первую попавшую на глаза ссылку. Работают по понятной схеме:сначала одну сумму называют, в итоге выходит другая. Затем через два дня у вас все ломается, и ты такой -по...
Достоинства: ни одного.
Недостатки: Долго. Дорого. Не профессионально.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

самый ужасный сервис. развод на деньги

Вызвал мастера отремонтировать принтер. Приехав сразу начал требовать деньги за вызов 500р + 200р за бензин. Забрал принтер на ремонт и на следующий день он обьявил 6350 за весь ремонт. Ок, но через день он...
Достоинства: одни минусы
Недостатки: ужасный сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Дикий ужас, обходите десятой дорогой

Принтер грязно печатал, вызвала мастера. Пришел [ФИО вырезано модератором]… Он снял блокировку, почистил картридж - не помогло, предложил разобрать его и почистить фотобарабан, предупледил, что вся работа будет стоить 4 тыс. (2 тыс. чистка и...
Достоинства: Не заметила ни одного
Недостатки: Некомпетентный мастер, явное раскручивание на деньги, персонал нечестный, в работе компании используются приемы: задавить клиента вопросами, обвиненить клиента и "переключу вас на специалиста"
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Сплошной обман!

Вызвала мастера, так как принтер стал грязно печатать. Менеджер по телефону сказала рассчитывать на сумму около 500 рублей. Мастер приехал часа через 2, нажал 2 кнопки на компьютере, чтобы принтер сделал самоочистку, после напечатал чистую...
Достоинства: их нет
Недостатки: разводят на деньги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ

Вызвал мастера, к 13.00, ко времени не приехал, спустя 2 часа даже не позвонили. я набрал, сказал что нет мастера, мне перезвонили и сказали что мой принтер нельзя починить! Удачной работы этим ребята и "много...
Достоинства: изх нет
Недостатки: во всём
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужас

Вызвали мастера по поводу поломки струйного принтера HP ( перестал печатать желтый и синий цвет) При заказе диспетчер сказала, что диагностика бесплатная, стоимость работы мастера - 1100 рублей плюс выезд (30 рублей за км). Приехал...
Достоинства: ни одного
Недостатки: сплошные
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Починили, но осадок остался

Сломался принтер. Перед НГ, понятно, пришлось обращаться к первым попавшимся, нашла [вырезано модератором]. По телефону назвала модель, озвучила проблему, сказали что ремонт обойдется примерно в 1100р. Отлично! Мастер приехал, озвучил что устранит проблему за 1500р...
Достоинства: Пришли вовремя, починили
Недостатки: Потрепали нервы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
4

Исправились и извинились

Сломался принтер hp 3035, стал жевать листы. месяц решали вопрос. В итоге разрешилось положительно. Всё хорошо, сделали бесплатный ремонт после конфликта с безответственным...
Достоинства: Работают с клиентом
Недостатки: Человеческий фактор
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужасно

Забрали принтер на ремонт, из-за того что не было возможности починить на месте. Обещали сделать за 1 день, не отдают уже более 10 дней. Напрямую ремонтник мне не звонит, сервисный центр все время "передает ему...
Достоинства: Вежливость операторов
Недостатки: Отсутствие работы, принтера, какой-либо информации. Просто забрали технику
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
3

Очень сильное отличие цен от заявленных

Вызвала мастера для ремонта принтера. Захватывал лишнюю бумагу. По телефону мне озвучили стоимость ремонта 900руб. Несколько раз уточняла у оператора какя может быть максимальная стоимость и все время получала ответ 900руб. Приехал мастер и озвучил...
Достоинства: нет
Недостатки: цена и отношение к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
4

УРРА! починили!

договор 66327390 от 07.11.19 и 64997027 от 03.12.19 ДОПОЛНЕНИЕ 2 Итак, через неделю примерно после публикации дополнения мне опять позвонили и предложили все же починить принтер. Приехал курьер, забрал принтер 03.12, далее я сама не...
Достоинства: по телефону общались все сотрудники со мной очень доброжелательно и никто даже голос не повысил при предъявлении претензий ... принтер все же починили
Недостатки: в итоге исправились
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

ПРОСТО УЖАС!

Вызвали мастера в офис, хоть он приехал вовремя, оказалось, что ремонт на месте произвести не может и надо забрать принтер в ремонт. Подобный ремонт, уверял он меня, делается за 2-3 дня!!!! Понедельник - не готово...
Достоинства: Вообще нет совем, даже если очень тщательно попробовать поискать.
Недостатки: одни минусы!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 6 0
1

Шарага полная.

Сломался принтер, вызвал мастера домой, приехал разобрал принтер, сказать не чего толком что с техникой не смог, сказал нужно забрать в сервис что то там перепаять и будет работать, по срокам затянули, принтер пришлось забирать...
Достоинства: Плюсов нет. Совсем нет!
Недостатки: Минусов полно, мутная контора!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Ужас

Приехал мастер, озвучил стоимость колоссальную, которая совсем не соответствует прайсу на сайте. Также на сайте было указано, что консультация бесплатна и по телефону также подтвердили. В итоге при отказе от услуг взяли деньги якобы как...
Достоинства: ничего
Недостатки: обман и завышенные цены
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
3

Все было плохо, но исправились

Мастера все же прислали. Человек явно понимающий, вот сразу бы прислали того, кто именно такми аппаратами занимается и вопросов бы вообще не возникло и работы лишней не было бы проделано. Все объяснил, что делать сказал...
Достоинства: Аппарат все таки вернули и потом начали ремонт
Недостатки: Долгий путь к правде
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 8
1

С самого начала требуйте объем и стоимость предлагаемых услуг!

Принтер Kyocera 2030, черная полоса с правой стороны. Был вызван "мастер", приехал с опозданием, но не суть. "Развод" начинается с самого начала - "давайте я его почищу, будет работать быстрее", хорошо, почистили... очень долго, но...
Достоинства: нет
Недостатки: Обман по срокам, сокрытие объема и стоимости услуг
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1

Отвратительно

Мастер приехал в назначенное время. Выслушал проблему, протянул прайс лист на все работы, а их свыше 200 наименований. Долго копошился, разбирал, протирал, печатал, и снова протирал..., как итог сказал, что 1 картридж из 3-х нужно...
Достоинства: Пунктуальность
Недостатки: Отсутствие профессионализма
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 3
4

Всё исправил.

Приехал мастер который не в чём не разбирается. Не мог разобрать принтер. Тогда через несколько дней приехал другой мастер и починил...
Достоинства: Хорошо
Недостатки: Хорошо
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
4

Рекомендую. В сухом остатке все хорошо.

Отличная работа оператора, все вежливо. За устранение озвученной неисправности принтера названа цена 1100-1200 рублей. Мастер приехал даже раньше назначенного времени. Управился за 15 минут. ... и накатал акт на 3800 руб. И начал хитро заглядывая...
Достоинства: Вежливо, Принтер исправили
Недостатки: Была заминка с ценой
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

1

Самая ужасная организация в Москве. Если хотите остаться без своей оргтехники, то Вам сюда! 13. 03. 18. вызвали к себе мастера, чтобы починать принтер "старичка", которому уже 17 лет, но оставался незаменимой рабочей лошадкой, (hp...
Достоинства: Нет никаких плюсов.
Недостатки: Ужас!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

козлы

Полное фуфло. Принес картридж на диагностику так они вместо моего нового подсунули какое-то г... очень старое и вонючее. Доказать при этом ничего нельзя. Доказывают что так и было с пеной у...
Достоинства: одни минусы поэтому
Недостатки: минусы 100%
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

самый ужасный сервис в моей жизни

Не знаю, почему здесь указан Санкт-Петербург, на их сайте с тем же логотипом и названием московский телефон, и я пользовался услугами этого сервиса в Москве. Вот вам рассказ о том, как работает фирма "Принт мастер"...
Достоинства: Единственный плюс - вежливое общение сотрудников сервиса
Недостатки: Каждый этап работы затягивается. Обещания не выполняются. Часто происходит хождение по кругу.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Все хорошо, что хорошо кончается...

Дневник заказчика 28 июня 2018 года. Мастер приехал без договора на оказание услуг. Час писал какую-то бумажку; оказалось, что он переписывал текст договора!!! Первое, что было сделано, - отломана крышка. Процесс разбирания-собирания принтера длился час...
Достоинства: вежливы, правильно и быстро отреагировали на справедливую претензию
Недостатки: работа первого мастера не была профессиональной
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отменное РАЗВОДИЛОВО!

За работу которая заняла 20 минут (чистка ролика подачи бумаги), попросили 5000 рублей! Цену на услуги после диагностики, как прописано в договоре не озвучили! Договор вообще на установку программного обеспечения! На сайте нет...
Достоинства: нет
Недостатки: Разводка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Плохое

Позвонил в компанию утром и оставил заявку на приезд мастера в 16-00. Мастер перезванивал перенес время приезда на 20-00, в итоге перезвонил и предложил приехать в другой день! Итог целый день прождал мастера, а мог...
Достоинства: Нет
Недостатки: Несерьезная компания, не ценит клиентов.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Разводилово!

Ребята, не обращайтесь, разведут на ровном месте! Не верьте в бесплатную диагностику, все это липа! У нас МФУ HP начало скрипеть, я в интернете нашел сайт этой конторы, мне вроде бы все понравилось, и я...
Достоинства: приехали в день обращения.
Недостатки: все остальное
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 11 0

Отзывы на аналоги: