Отзывы › В городе › Компании и предприятия › Интернет-провайдеры

Услуги МТС - отзывы

Отзыв о Услуги МТС
1.7
Отзывов: 40
Рекомендуют 12%
Добавить отзыв
Отзывы 40
ОписаниеФотогалерея
1

Пренебрежительное отношение не только к клиентам, но и к нормам действующего законодательства

Начну свой отзыв с того, что я бережно отношусь к вещам, в т. ч. и к сотовым телефонам. Поэтому я не спешу менять работающий аппарат из-за выхода новой модели. Да и обстоятельства в жизни бывают...
Достоинства: Хорошая связь
Недостатки: Постоянное одностороннее повышение цен, навязывание услуг без согласия клиента, несоблюдение сроков ответа на претензии, незаконный отказ возвращать деньги
Услуги МТС фотоУслуги МТС фотоУслуги МТС фотоУслуги МТС фотоУслуги МТС фотоУслуги МТС фото
+1
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 92 73
1

Игнорирование отключения доп.услуг.

Пользуюсь МТС уже "миллион лет" и не думала, что они обнаглеют уже настолько, аж терпение лопнуло и было принято решение разорвать с ними всяческие отношения. Коротко: звонила, писала и просила отключить доп. услуги, оставив только...
Достоинства: Уже никаких
Недостатки: Один большой
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Как я пользовался добросоветствно пользовался услугами, и МТС меня наградил штрафом на 1600рублей

Чуть меньше 4х лет назад в нашем доме активно начала рекламировать интернет по хорошей цене, так как провели оптоволокно, началась активная реклама со спец ценами, цены, да на тот момент были интересными и решил воспользоваться...
Достоинства: Интернет и тв работает, сбои есть, но не часто
Недостатки: Неадекватное отношение к лояльным клиентам, бестолковая техподдержка. Офис МТС тоже ради планов вместо переподписания договора из-за смены собственника на нового владельца, заключает новые.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
3

Услуга "Домашний пакет+". В этом году разочарование.

Несколько лет подряд, отправляясь отдыхать в Крым, обязательно покупали для хорошей и недорогой связи тариф МТС с подключением платной услуги "Домашний пакет+". Цена тарифа 450 рублей плюс услуга 105 рублей. Вполне приемлемо. Проблем никогда не...
Достоинства: Цена услуги
Недостатки: Ограничение по скорости интернета
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 93 5
2

Очень плохо работают услуги

Не работает камера видео наблюдения. И оператору технической поддержки не возможно дозвониться, чтобы сообщить о проблеме. И так уже несколько раз за2024 и теперь в 2025...
Достоинства: Не скажу!!!
Недостатки: Всё время проблема с камерой, а деньги не возвращают за то что не выпняют условия договора!!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Обложили платой 0 байт трафика за якобы использование "файлообменными сетями".

Каждый день списывают по 82 рубля за якобы использование "файлообменными сетями". При этом, точка доступа не создавалась, WiFi не раздавался, на телефон клиенты TORRENT или других файлообменных сетей не ставились и отсутствуют. По выписке из...
Достоинства: Об этом расскажут МТС
Недостатки: Форменное воровство средств клиента, думали, что забыли, как МТС тырят деньги, но все продолжается.
Услуги МТС фото
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 7
1

Несоблюдение законов РФ, хамство, комиссии без предупреждения, списаны деньги за пакет, а услуг нет

19.08 был день обновления пакета услуг связи. плату за месяц положила заранее. Каково же было мое удивление, когда вместо пакета услуг получила блокировку счета и отрицательный баланс!!! Обратилась через чат в службу поддержки. Оказалось, что...
Достоинства: зона охвата
Недостатки: некомпетентные сотрудники, бандитское "выкачивание" из абонентов денег
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

навязывают

МТС как и какое вы имеете право подключать услуги сами не предупредив ? вы вообще обнаглели До вас не дозвонится эта музыка с утра до вечера будет играть а операторы не берут. Пишешь у вас...
Достоинства: одни минусы
Недостатки: одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

с каждым годом хуже и хуже

Я являюсь абонентом мтс с 2001г. и с каждым годом отношение к клиентам ухудшаются в плане поддержки, и расширении устойчивой связи. В первые годы пользования связь со службами мтс была, теперь для того чтобы получить...
Достоинства: очень незначительные, скорее привычка
Недостатки: не учитывают интересы клиентов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 4
1

г... галимое

Мне прямо в мтс наклеили защитное стекло на телефон, стоило 500 стекло, поставили, и через неделю пузырь с боку, масла пожалели для стекла. Лучше не ходите в мтс, там сервис г..., делайте всё сами, получится...
Достоинства: Нет
Недостатки: Сервис дно, работа низшего качества.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

самый плохой провайдер

Должен констатировать (и в этом со мной согласятся многие, во всяком случае, на Отзовике таких более 80%), что МТС стал самым плохим провайдером из всех отечественных. Во всяком случае, качество услуг МТС стало намного хуже...
Достоинства: теперь уже никаких
Недостатки: неудовлетворительная связь, отсутствие поддержки, потерянные деньги
Услуги МТС фотоУслуги МТС фото
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 7
1

Нет интернета, а деньги дерут по 2000 в месяц

Здравствуйте, я уже более 5 лет являюсь клиентом мтс. Плачу около 2000 в месяц за безлимитный интернет, который я раздаю на все устройства. В последние 2 месяца он перестал работать. Ни в приложении, ни в...
Достоинства: Связь ловит неплохо, но я в центре города, ещё бы она не ловила
Недостатки: Цена не соответствует качеству
Услуги МТС фото
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Не подключайте платные услуги, потом их не отключить!

Подключили мы детям услугу Родительский контроль (платная), чтобы можно было не беспокоиться, что будут доставать ребенка рекламой. И все бы неплохо, но теперь мы не можем найти в личном кабинете как добавить номера, нужные ребенку...
Достоинства: нет
Недостатки: не отключить платную услугу
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Рекомендую.

Уже на протяжении 6 лет, пользуюсь оператором Мтс. Все тарифы и услуги очень сильно нравяться, меняла 2 раза номер и 2 раза меняла тариф. Сервис и услуги по качеству 100 из 100 Что могу сказать...
Достоинства: Во всем одни плюсы
Недостатки: Минусов нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Обманывают клиентов

При покупке товаров в Эльдорадо дали в подарок симку МТС. Распечатал, вставил в телефон. На счету 1 рубль, тариф активен. Сменил тариф без а/п. Через неделю на счету -50. Оператор говорит мол при смене тарифа...
Достоинства: нет плюсов
Недостатки: 50 рублей минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

Ожидал большего

Добрый день. Пользуюсь их домашним интернетом больше 7 лет и недавно уже стало не возможно интернет совсем нормально не грузит. Обратился к ним поддержку мне сказали, что менять не будут пока всё работает интернет роумингу...
Достоинства: Есть много услуг и возможностей
Недостатки: Поддержка не очень
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Плохое обслуживание

Перешел на тариф Мы МТС+IP c домашним интернетом и ТВ. В связи с отсутствием нареканий к работе решил оставить свой роутер вместо аренды оборудования МТС. О том что возможна некорректная работа моего роутера с конкретно...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Ужасный сервис. Полное безразличие к своим клиентам.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Нормальный достойный провайдер. Лучше чем Мегафон.

Здравствуйте. В моем доме кроме Дом. ру и МТС других провайдеров к сожалению нет. Напишу про МТС. Как известно МТС на рынке существует давно и пользуется огромной популярностью. Раньше я была YOTE. Потом Теле 2...
Достоинства: Экономный тариф. Качественная связь.
Недостатки: Нет минусов
Услуги МТС фотоУслуги МТС фото
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Негативный опыт.

В компанию обращалась неоднократно, в том числе обращения были: по вопросу оформления сим-карты, смена и/или приобретение нового тарифа, консультация и приобретение аксессуаров (соответственно, к телефону), пополнение счета и т. д. Можно перечислять до бесконечности. Опыт...
Достоинства: Акции.
Недостатки: Непрозрачные списания средств за сотовую связь.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 6 2
1

Отвратительный сервис, обман!

Подключилась к этим (даже язык не поворачивается прилично назвать) в середине декабря. С этого момента началась какая-то вакханалия. Мне постоянно начисляли какие-то суммы, которые ко мне не относятся, бесконечные заявки в претензионные отделы... Меня прельщало...
Достоинства: Интересные тарифы. На этом всё
Недостатки: Обман, навязывание услуг, неисполнение условий договора, плохой интернет, не решают вопрос
Услуги МТС фотоУслуги МТС фотоУслуги МТС фотоУслуги МТС фото
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Очень неприятное впечатление и осадок...от неграмотных специалистов

Не знала где бы оставить свой отзыв... суть ведь в том что сам интернет в общем то и хороший нас все устраивало. Впринципе и цена и скорость, сбоев практически не было. Оговорюсь сразу чтоб было...
Достоинства: Нормальный интернет, почти не сбоит, нормальная цена
Недостатки: Безграмотные сотрудники, настойчивые звонки, ощущение что ты должен несколько миллионов крупной компании
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Обман абонентов, предоставление неверной информации о тарифах

Приобрела тариф для разговоров по России, как мне объяснили в салоне включающий звонки по Крыму. Весь (!) тариф списался за 2 минуты разговора в Крымском аэропорту, но и на этом компания не успокоилась: не далее...
Достоинства: нет
Недостатки: Ложное информирование об услугах, обман, хамство
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужасное.

Понадобился договор (свой потеряла), договор был заключен довольно давно. Написала в чат, на что мне пришел ответ, дубликат договора они предоставить не могут, могут предоставить только счет, где указаны мои данные. Ну ладно счет так...
Достоинства: Нет
Недостатки: Поддержка, услуги, связь и т.д., и т.п.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
5

Качество становится лучше.

Я довольно давно пользуюсь услугами мтс уже лет десять если не больше. И с каждым годом он становится на много лучше, качество и скорость мобильного интернета с каждым разом повышается, большой выбор тарифных планов и...
Достоинства: Качество, скорость, стабильность.
Недостатки: Иногда тормозит не надолго интернет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
3

Услуги МТС не соответствуют заявленным

С МТС нахожусь давно. С тех пор, как появились мобильники. Сейчас появилась там услуга блокировки спам-звонков. Решала воспользоваться этой услугой. Все знают, как эти звонки мешают. Думала, наконец-то я избавлюсь от них. Первое подключение бесплатно...
Достоинства: Плюсы в архивных тарифах.
Недостатки: Дозвониться до опрератора нужно большое терпение. Цены взвентили. Пришлось подключаться из-за интернета к другому опрератору. Сейчас жале., что просто не перешла со своим номером.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
3

Услуги с изюминкой

Долго выбирала по магазинам телефон ребенку, серию выбрали не очень новую, осталось дело за стоимостью. Мониторила по всем нашим магазинам в городе, и вот захожу в МТС салон и вот он, тот самый да еще...
Достоинства: Обслуживание нормальное, вежливые продавцы(в моем случае один продавец).
Недостатки: Сюрпризы при оформлении, не проговариваются при выборе товара. Накладывает грустный отпечаток. В ценах на товар разобраться вообще сложно. Пиар ход.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Мобильный интернет работает постоянно с перебоями

У меня просто нет слов, я уже устала от того, как работает мобильный интернет компании МТС, постоянно звонить оператору, писать в тех поддержку, жалобу даже писала, бесполезно. Интернет как работал с перебоями, так и продолжает...
Достоинства: Нет
Недостатки: Служба технической поддержки постоянно пишет, что все в порядке, что уже все исправили, а результат только на сутки, даже меньше
Услуги МТС фотоУслуги МТС фотоУслуги МТС фото
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Очень плохое

Купили 28.10.2021г в интернет магазине МТС умную колонку Яндекс Станцию Мини Плюс с Алисой (Гарантия 1год, срок службы 2года!!!), через месяц начала сбоить, грешили на интернет, поменяли вайфай роутер, ничего не изменилось. Звонили на горячую...
Достоинства: Нет
Недостатки: Качество обслуживания и товара
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Ужас.

Хочу предостеречь тех, кто хочет стать абонентом компании МТС. Одумайтесь, не стоит этого делать. Мало того, что при покупке телефона, они в тихушку навязывают то, что клинту не нужно, так потом начинают присылать смс, что...
Достоинства: Нет.
Недостатки: Вымогатют деньги ни за что.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Тариф Ultra, VIP-тариф с отвратительным обслуживанием.

Тариф МТС "Ultra" - премиальный тариф с минимальным сервисом, как оказалось. 23 ноября 2021года, 11:48, позвонил по номеру 0890 оператору МТС, чтобы выяснить про возможность подключить уcлугу SIP-телефонии (облачная АТС). Девушка-оператор не поняла, что мне...
Достоинства: Приобрёл номер в первый день открытия МТС в Петербурге вот и мучаюсь теперь...
Недостатки: Сервис только в теории и цене.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 8
1

Воруют деньги

19.01 2022 списали 179 со счета, покупка в Айтюнс не прошла, а теперь история : поддержка МТС отфутболила сначала на Айтюнс, они сообщили, что деньги мнгновенно вернулись в МТС, пятидневный чат с поддержкой мтс меня...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Отвратительное отношение к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
2

Ну удалось воспользоваться услугами по подключению к сети Интернет

Объявление с предложением подключиться к сети Интернет прочитал на информационном стенде в подъезде нашего дома, на сайте легко нашёл форму заявки, отправил, перезвонили быстро, проверили техническую возможность, назначили дату подключения на 27 августа - это...
Достоинства: Сайт, смс-оповещения, быстрый доступ к операторам
Недостатки: Не подключили
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Проблеммы со связью

Отсутствие качества, связи и интернета. Купили тв роутер мтс, обещали надежное качество а его нет. Изображение постоянно виснет и теряется, за что платим не...
Достоинства: Плюсов просто нет
Недостатки: Не качественная связь интернет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Никогда не подключайте услуги Компании МТС

Ужасное обслуживание, услуга не предоставляется. ТВ не показывает, приходиться каждый день обращаться в службу поддержки. Только после Настройки телевизор начинает транслировать каналы. За такую стоимость услуга должна предоставляться без проблем. В тем более речь идёт...
Достоинства: Нет
Недостатки: Цена, услуги нет, обман, машеничество
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Нарушение закона, бардак в компании

Являюсь клиентом организации (тлф). Но до настоящего момента не могу получить данных о внесенных платежах. В отделениях мобильной связи помочь не могут. На электронные и почтовые сообщения о предоставлении акта сверки не реагируют. Указывают, что...
Достоинства: Нет
Недостатки: Навязывание услуг, нарушение закона
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
2

Не пойму, зачем давать кредитный лимит, а потом слать СМС с угрозами?

Вкратце, дали кредитный лимит (хоть я и не просил) 800 или 1000 рублей, не помню. Вроде и удобно - разговариваешь себе, превысил лимит - закинул всю сумму и дальше несколько месяцев не вспоминаешь. Но теперь...
Достоинства: Было удобно
Недостатки: Угрозы, надоедливые звонки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасный провайдер

Каждые 30 мин отваливается до следующей перезагрузки. Специалист приходил чтобы перезагрузить и сказать вот же работает. Уже несколько месяцев вопрос не решается. Коммутация в шкафу на скрутках!
Достоинства: Широкие пакеты услуг
Недостатки: Качество предоставления услуг
Услуги МТС фото
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Абоненты не нужны

Пыталась сегодня дозвониться до оператора МТС. 15 минут слушала музыку. Ответит ли оператор, через сколько ответит - догадайтесь сами! Считаю, что такое отношение к абонентам не допустимо! Если не нужны абоненты, да не вопрос, операторы...
Достоинства: Красивая реклама
Недостатки: Отвратительное отношение к абонентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Отвратительно!

Задолбали названивать! Шесть(!) звонков с шести(!) разных номеров в течении двух(!) минут! Вам никто не говорил что если звонок сбрасывают - значит человеку не удобно сейчас говорить? И если вам говорят что тут вас нет...
Достоинства: Упорство крокодилов
Недостатки: Слишком много бесполезных звонков
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Все ок доволен

Всем привет! Полгода назад я превратился в сторонника МТС, и все началось с того, что мой номер был старше шести лет, бывший администратор Мегафона. Каждый раз, когда меня связывали с сбором, который стоил 300 рублей...
Достоинства: Одни плюсы
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0