Zveryatam.ru - интернет-зоомагазин "Зверятам.ру" - отзывы

Отзыв о Zveryatam.ru - интернет-зоомагазин "Зверятам.ру"
2.5
Отзывов: 30
Рекомендуют 36%
2

Большой ассортимент, удобный сайт, быстрая доставка, но есть серьёзные "подводные камни"

В интернет-магазине "Зверятам" я делала заказы регулярно. Но, наверно, больше заказывать не буду, к сожалению. Почему? А расскажу почему! Всё хорошо и прекрасно при заказе в этом магазине, пока вы не столкнётесь с темой несоответствия...
Достоинства: большой ассортимент, быстрая доставка, удобный сайт
Недостатки: данный магазин не несёт ответственности за брак, неверное вложение и несоответствие описанию на сайте после оплаты заказа
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 17 2
5

Хороший интернет магазин,вежливые продавцы,быстрая и качественная доставка

Первый раз заказывала большую доставку в интернет магазине (раньше как- то все по мелочам покупала) В зверятам. ру заказала большую клетку- вольер а – 28 для птиц. Перед тем как заказать почитала неоднозначные отзывы о...
Достоинства: Быстрая доставка , качественное обслуживание
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 6 2
1

Подсунули фальсификат вместо премиум класса, вернуть невозможно. Дорого. Прдают то, чего нет в наличии.

Привезли 2 упаковки сена премиум класса, одно из которых точно ФАЛЬСИФИКАТ. Я давно покупаю это сено, произведено в Баварии, сено от жёлтой крупной соломы очень легко отличить. Выслала фото, долго вежливо объяснялась по телефону –...
Достоинства: Вежливые сотрудники, но это не спасает положения.
Недостатки: Продают фальсификат и отказываются отвечать, за день до доставки отменяют позиции в заказе (нет в наличии), ДОРОГО
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 6 0
4

Хороший интернет-магазин с привлекательными ценами!

Встречала в интернете негативные отзывы о данном интернет-зоомагазине, но решила рискнуть. Во-первых, потому что ценник довольно приятный, если сравнивать с популярными зоомагазинами, то даже низкий. Во-вторых, меня привлек ассортимент, на самом деле на сайте было...
Достоинства: Цена, ассортимент, оперативность
Недостатки: Странная схема работы с транспортной компанией
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 6 0
1

ассортимент порадовал, но сервисом не довольны

заказывали дважды. в первый раз вроде все хорошо, но чтобы вернуть не подошедший визуально товар (заказали три размера на выбор), сказали ехать на другой конец Москвы, через курьера нельзя. неприятный минус. Второй раз назывался уже...
Достоинства: ассортимент
Недостатки: не возможно вернуть товар через курьера, продают б.у товар
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 1
5

Не знаю, почему так плохо остальных обслужили, хотя мы все отоваривались почти в одно время

К Zveryatam я зашла из-за вольера для морских свинок. У них цена была самая адекватная, потому что в зоомагазинах нам предлагали за 2400, а на сайте 1150 руб. всего. Ну и, как обычно, начала лазить...
Достоинства: большой выбор, отвечают на все вопросы, цены нормальные
Недостатки: для меня не было минусов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 6 0
1

Ужасный магазин с очень непорядочным генеральным директором

Магазин торгует фальсификатом. Жаль, что до заказа не почитала отзывы, все про одно и то же - фальсификат, торгуют б/у товаром, проблемы с возвратом некачественного товара. Теперь и я это полностью подтверждаю. Купила комплекс для...
Достоинства: Нет.
Недостатки: Фальсификат. Торгуют б/у товаром. Не пробивают кассовый чек. Обманывают покупателей. Вернуть некачественный товар невозможно.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Ужасный сервис и обман!

Заказала в этом магазине товаров на приличную сумму. При этом обратилась туда в первый раз (у моего постоянного магазина нет Royal Canin европейского производства), а у "Зверят" в рекламе Яндекса и на сайте красуется надпись...
Достоинства: большой ассортимент
Недостатки: привезли не то, что заказала; доставка три дня; ноль клиентоориентированности
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Ужасно!

Заказала через Сбермегамаркет мешок корма собаке. Поставщик Зверятам. Через несколько дней заказ отменили, типа нет в наличии. А на сайте-то у вас есть и по цене гораздо выше. Т. е. просто зажали мешок. И из-за...
Достоинства: Плюсов нет, подвели
Недостатки: Необязательность, обман
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
2

Рекомендации не соответствующие действительности

Об интернет-магазине "Зверятам. ру" я узнала на выставке "ЗооПалитра", проходившей в БЦ "Эмбер Плаза" 6 февраля 2021 года, от сотрудников поставщика корма Beaphar в России. Продавать корм на выставке фирме запретили, поэтому консультанты направляли всех...
Достоинства: цены, ассортимент
Недостатки: дорогая доставка, доставка в оговоренные сроки не гарантирована, ряд кормов продается на грани истечения срока годности
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Некомпетентность сотрудников, нарушение закона о защите прав потребителей.

Приобретала питьевой фонтан арт:327429. Забирала товар самовывозом: ул. Зарайская, д.31 Магазин – подвал с одним сотрудником за монитором, не способным даже поздороваться, и сотрудником склада. Как бы уже тревожный звоночек… Но не суть. После 2...
Достоинства: Деньги в итоге вернули.
Недостатки: Некачественный товар
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

От эйфории как всё круто до полного отрицания этого ресурса. И всего за два заказа.

За идеальной картинкой сайта и полным (якобы) наличием товара, скрываются обычные [цензура]. Наличие товара процентов на 50 от заявленного. Операторы тупят ища замену или перезванивает другой оператор ( и начинается опять хождение по мукам)...
Достоинства: Лучший сайт и электронное оповещение ...
Недостатки: Полное не соответствие наличия , не компетентные операторы, курьеры забивают на время доставки.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Недобросовестный персонал, длительные сроки отгрузки и доставки заказов, проблемы с возвратом заказов

Делала заказ в этом магазине один раз, столкнулась со столькими проблемами, что больше там заказывать не буду и не советую! Заказала лоток для собаки. Цена аналогичного лотка на других сайтах, конечно, повыше, НО с учетом...
Достоинства: Ассортимент
Недостатки: Длительные сроки отгрузки и доставки заказов, недобросовестный персонал, не предоставляют чек об оплате, проблемы с возвратом заказов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Испорченное настроение и оскорбления от сотрудников.

Впечатление от покупки испорчено безвозвратно. Товар доставили с браком и интернет-магазин Зверятам буквально бросили нас самих разбираться с транспортной компанией. Мы им внесли предоплату, все оплатили, на выходе - разбитый контейнер для корма и меня...
Достоинства: нет
Недостатки: описаны в основном тексте
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Хороший магазин, вежливое обращение, оперативное оформление и доставка товара

Заказала в этом магазине впервые товар, бассейн Трикси для лабрадора. Менеджер вежливо пообщалась, посоветовала более оптимальный вариант доставки, все оформили и в указанные сроки бассейн в Севастополь прибыл. Обратная связь с магазином отличная. Меня всё...
Достоинства: Хорошая цена, вежливое обращение, оперативность.
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Очень хороший интернет-магазин с низкими ценами

Когда мне понадобилось покупать новую клетку своим животным, я облазила очень много интернет-зоомагазинов. Я давно знала о "Зверятам. ру", слышала о нём очень много положительных отзывов от знакомых, но почему-то думала, что этот магазин работает...
Достоинства: Низкие цены, большое разнообразие товаров, доставка в другие города
Недостатки: Предоплата (если вы заказываете товар из Москвы в другой город)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Можно найти многое

С 2017 года являюсь покупателем в итернет магазине Зверятам. ру. Этот магазин конечно для меня не панацея, но есть в нём пара положительных моментов, которыми не каждый магазин сможет похвастаться. Во-первых, в магазине очень большой...
Достоинства: большой ассортимент, низкие цены
Недостатки: не выявил
+1
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Ужасное обслуживание!

Заказала корм для котенка не дешевый туалет. Привезли все это через 3 дня(что долго), курьер вбежал и выбежал схватив деньги! Распаковала я туалет и поняла что он лопнутый, кусок от него валялся внутри( Я тут...
Достоинства: нет
Недостатки: долгая доставка, не вежливый персонал ,брак
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Обман в ценах

Сделала заказ корма по одной цене. Спустя три дня, в день доставки, перезвонили, сказав, что цена изменилась в большую сторону! Это не в первый раз в этом...
Достоинства: Цена на сайте
Недостатки: Цена на сайте не совпадает с ценой по факту
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
5

Отличный намордник, классно сел на немецкую овчарку!

Собакену идет, особенно интересна реакция прохожиш на столь неординарный намррдник. По качеству жесткий, качественно отпечатан! Рад приобретению!
Достоинства: Качество, жесткость
Недостатки: не обнаружил
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Рекомендации от бывшего сотрудника

Как бывший (к великому счастью) сотрудник настоятельно рекомендую никогда не делать предоплаты за заказы, все внимательно проверять при водителе, сразу отказываться от товаров, которые не нужны, плохого качества, не подошли и тп, при этом не...
Достоинства: Наверное низкие цены, но их могут повышать вручную в одностороннем порядке сразу после обработки заказа
Недостатки: Клиент никогда не прав, сотрудник тем более
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужасное !

Заказала поддоны в вольеры для перевозки животных. Привезли все в упаковке не стали открывать, а когда дома открыли один бракованный оказался. Написала им о возврате. Они отказали. Сказали что это мы его так испортили я...
Достоинства: Нет
Недостатки: Все плохо не понравилось
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

очень плохо

Сделала заказ, доставка по г. Москва. 350 рублей. тк мой адрес находится в центре и нет парковки мне отказались доставлять заказ, хотя на сайте нет об этом никакой информации. Хамоватый персонал сказал лишь что "добавят...
Достоинства: нет
Недостатки: хамоватый персонал, дорогая доставка, не везут товар в центр города
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Цены на сайте не соответствуют реальным

На сайте указана неверная информация. Оформила заказ по одной цене, что указана на сайте. Заказ мне подтвердили по телефону. Назначили время доставки. Через некоторое время перевзонила девушка и сообщает, что сумма заказа почти на 700...
Достоинства: к сожалению не нашла
Недостатки: цены не соответствуют товарам на сайте; подтвтерждение заказа по телефону еще не подтверждает ваш заказ.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Обманывают, продают не оригинальную продукцию

Крайне не рекомендую покупать в данном магазине. Жаль, раньше не прочитали отзывы. Подсовывают не оригинальные корма для животных. Хамский персонал. Одним...
Достоинства: нет
Недостатки: Плохое качество продукции, обман потребителя
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Отлично!

В связи с незапланированном появлением в доме двух очаровательных котят породы Бамбино, возникла острая проблема в приобретении домика с подогревом (электрическим)! В Санкт-Петербурге оперативно решить проблему не получилось! Яндекс Маркет обманул, вместо домика привезли большой...
Достоинства: Быстрое решение проблемы! Доброжелательность!
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Все в принципе классно

Привет, хочу рассказать об этом магазине. Заказала клетку на достаточно большую сумму. 26 сделан заказ. 31 отправлен. 8 получила. Всё классно, крысам очень нравится. Мне тоже. Собрать не составило никаких трудностей, кроме одной. Одна дырка...
Достоинства: Отправили Отслеживание груза Хорошее обслуживание
Недостатки: Небольшой брак Перевод на карту директору(?!)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Жуткий интернет магазин

Заказывала в этом интернет магазине вольер для щенков. Оплатила 30 октября! Мне отписались, что отправка будет 6 ноября!!!!!! Номера отслеживания не дали! Через три дня звоню в транспортную компанию, у них груза нет! Интернет магазин...
Достоинства: Никаких!
Недостатки: Ужасный сервис! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Отличный интернет магазин с доступными ценами

Являюсь заводчиком попугаев. Неоднократно направляю покупателей в этот магазин за клетками, игрушками и тд. Очень хорошие цены на все. Доставка в тот же жень или на следующий если по Москве и МО. Себе также заказывала...
Достоинства: Ассортимент, цена, доставка, удобство.
Недостатки: Нет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Очень довольна знакомством с этим зоомагазином.

У нас дома живёт приличное количество животных, многие из которых являются экзотическими и корма для них не всегда присутствуют в обычных зоомагазинах. И чтоб сделать закупку всего нужного в один день, приходится в лучшем случае...
Достоинства: Оперативность, четкость и слаженность работы в организации. Широчайший ассортимент. Низкие цены.
Недостатки: Нет терминала для оплаты банковскими картами.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 20 0